идеальный менеджер по продажам - кто он?

mr_first
На сайте с 01.11.2007
Offline
158
#21

когда ещё в крупном системном интеграторе работал - ходил у нас анекдот про продажников... очень мне запомнилса и, считаю, лучше всего характеризует идеального продажника:


Жил был один менеджер по продажам. Пошел устраиваться на работу. Долго ли коротко ли резюме рассылал, а как-то пришел в одну контору на собеседование с генеральным директором. И шло у них собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил. А все никак не могут договориться. Начинали с двухсот баксов в месяц — а уже за два с половиной килобакса спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то еще там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъемные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук, кучу всякого менеджер себе выбил. Сдался в итоге генеральный директор, все условия выполнил. Все, что менеджер просил — дал.

Приступил менеджер к работе, и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще все в конторе продал, включая мебель, канцтовары, секретаршу — мужикам в баню, базу данных клиентов — конкурентам, а самого шефа — налоговой.

Потому что это был, сцуко, очень хороший менеджер по продажам. ©
Предприниматель хочет спать, но надо, блин, предпринимать...
[Удален]
#22
CyBase:
Это справедливо для мелких, даже не компаний, а фирмочек, со штатом в 2,5 человека или для компаний с отлично налаженной СД и отчётности.

Да не, это справедливо и для больших компаний. Просто там руководитель как правило тоже в курсе переговоров менеджера.

Просто такое разделение присутствует там, где руководитель как правило боится что люди уведут клиентов, а это значит, что там либо низкая з\п, либо идиотские условия работы или ещё что-нибудь. Один вменяемый человек на аккаунт, полюбому лучше чем несколько, т.к. он отвечает за работу с этим клиентов. А когда отвечают 10, то не отвечает никто.

CB
На сайте с 19.11.2009
Offline
28
#23
Я собеседовался в Рейтер когда, там есть отдел поиска клиентов, есть отдел ведения клиентов, а есть ещё подотдел холодных звонков

ну а теперь представьте, если бы это всё было в одном отделе. Первый, кто бы сошёл с ума, был Заказчик товаров/услуг

[Удален]
#24
CyBase:
ну а теперь представьте, если бы это всё было в одном отделе. Первый, кто бы сошёл с ума, был Заказчик товаров/услуг

Да они и так сходят, из-за неслаженности работы отделов. И переваливания проблем с одной головы на другую.

Я считаю что сегментация конечно нужна, но не такая. Можно сегментировать по отраслям, типам клиентов отделы, но делать конвеер, это конечно перебор. Хотя им виднее, я им не судья. Просто мне так показалось. З\п у них никакая кстати. 🤣

Слава Шевцов
На сайте с 23.07.2005
Offline
370
#25
Psycho:
Кстати, я против такой политики. Считаю, что клиенту проще, если "лицо компании", с которым он общается, не будет меняться.

А потом это лицо уходит к конкурентам или в свой бизнес. Не правильно это, хоть и удобно клиенту.

Неизменность точки зрения неизменно порождает иллюзию понимания.
Fat Bear
На сайте с 01.12.2006
Offline
264
#26
Psycho:
Кстати, я против такой политики. Считаю, что клиенту проще, если "лицо компании", с которым он общается, не будет меняться.

Ну, от одной смены контактного лица, после начала работы, ничего с клиентом не случится. Другое дело, если будет постоянная текучка - тогда да, ничем хорошим это не закончится.

А так, Валь, представь: ты готовишь предложение, как продажник, а тебя в это время дёргают звонками и письмами, как аккаунта. Да ещё тебе надо и отчётец приготовить, и самому для себя результаты подбить, и не забыть что завтра нужно сделать.

В результате такой круговерти начнёшь делать ошибки, или банально не успевать что-то делать.

А при достаточной конкуренции - это равно потере клиента.

Совмещать можно, когда мало клиентов или мало заявок в обработке.

А когда достаточное количество клиентов на тебе висит и заявки валятся одна за другой - повесишься нафиг. :)

Так что разделение - это гут, при условии, что оно в данном конкретном месте нужно.

Открыть счёт в Capitalist ( https://capitalist.net/reg?from=e5707ff0c3 ). Виртуальные карты, USDT, банковские переводы, выплаты партнёрских программ. Push-партнёрка с высоким рейтом hClicks(https://hclicks.com/?ref=61dc0714).
[Удален]
#27
Масол:
В результате такой круговерти начнёшь делать ошибки, или банально не успевать что-то делать.
А при достаточной конкуренции - это равно потере клиента.

Совмещать можно, когда мало клиентов или мало заявок в обработке.

А почему бы просто не ограничить количество аккаунтов? И будете всё успевать.

[Удален]
#28
Слава Шевцов:
А потом это лицо уходит к конкурентам или в свой бизнес.

вполне, вполне.

[Удален]
#29
ivan_menshikov:
что тоже самое?

Не путайте спамеров с продажниками.

CyBase:
Это справедливо для мелких, даже не компаний, а фирмочек, со штатом в 2,5 человека или для компаний с отлично налаженной СД и отчётности.

Справедливо это для всех - просто каждый продажник-аккаунт должен иметь свой "фронт работ".

Psycho добавил 28.04.2010 в 15:18

Слава Шевцов:
А потом это лицо уходит к конкурентам или в свой бизнес. Не правильно это, хоть и удобно клиенту.

А аккаунты не уходят? :)

Масол:
Так что разделение - это гут, при условии, что оно в данном конкретном месте нужно.

Разделение может быть разным: можно, конечно, читать мои слова как "повесим на продажника 100 проектов, пусть ещё и звонки принимает". А можно просто набирать штат "продажников-аккаунтов", а не отдельно штат продажников и штат аккаунтов.

Ну а отчётности и прочая можно (и нужно) автоматизировать.

Fat Bear
На сайте с 01.12.2006
Offline
264
#30
sgretsch:
А почему бы просто не ограничить количество аккаунтов? И будете всё успевать.

Связка 1 продажник + 1 аккаунт - способны тянуть очень много проектов.

Связка продажник/аккаунт и продажник/аккаунт - по мере загрузки начнут либо вешаться, либо потребуется вводить ещё одного продажника/аккаунта. И это при той же нагрузке, которую запросто потянут раздельные продажник и аккаунт.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий