Акция у Hoster24.ru

Что ни тема, почти везде срач. Пиар, антипиар, иногда бред. Грустно...

Согласен. Всё было с вашей стороны корректно. А вот их ответов не понимаю, так работать не должны в поддержке любой:

Support Center (15:45:34 8/07/2010)

я не молчу я просто терплю

Hoster24.ru добавил 08.07.2010 в 23:22

Я вам не робот отвечать по ежесекундно

-----

Тут уже можно сделать совсем др выводы судя по логу кто есть кто. Мой совет. Так общаться не правильно с клиентом. Клиент всегда прав. Не можете в аське, тогда нужно аську убрать с сайта и поддерживать только тикеты.

torg добавил 11.07.2010 в 14:35

Когда фирма любая будет понимать, что клиент всегда прав. Такого срача не будет никогда.

Примеры качества от интернет провайдера:

Ютел - 3 менеджера говорили всякий бред по телефону. Пока не пришёл сам к ним и не решили на месте проблему. По телефону все решили когда пришел домой.

Комстар - 1-ый менеджер разрешил проблему по тел.

Даже если клиент своими кривыми руками убил сайт,сервер и венит в этом хостера.то тут тоже будет действовать "клиент всегда прав"?

Это не лог, а выдернуты части сообщений. А где сам лог?

torg, верно, я просто сам был хостером, и знаю на себе какие клиенты, но раз суппорт по icq оказываете то нужно и отвечать, а не для красоты номерок, если не можете, то общайтесь по тиккету. С таким отношением к клиенту...

Служба поддержки просто суперская. Написал 12 часов назад - тишина...

Доброе время суток Всем Форумчанам !

Может пора Прекратить Виртуальную Грызню. А свою энергию направить в Русло Созидания??!

Вот, например, у меня вполне Конкретные Вопросы к господину Сапорту. Поскольку их Сайт крайне обеднен в плане технической информации,- уж не сочтите за Большой Труд и все-таки дайте Компетентные Ответы на вопросы потециально- заинтересованного Клиента. Океюшки???

Кстати, пожалуй уже ни кто не верит в "магическое слово"- НЕОГРАНИЧЕНО!!!

1. Какова Среднесуточная Пропускная способность каналов серверов для виртуального хостинга на базе Дата-Центра Москвы (кстати, какой адрес и системы охлаждения)?

2. При каких тарифах предоставляются Шаред или Кластерный хостинг ?

3. Каковы полные техническим характеристики серверов в зависимости от тарифа (первых трех)?

4. Каков порядок отключения сайта за «перегруз» ?

5. Каков максимальный процент допустимой нагрузки на сервер («CPU/Memory/MySQL».) по каждому тарифу ?

6. Какова Выделенная память (в Мб) по каждому тарифу ?

7. Каково Число Процессов по каждому тарифу ?

8. Каково Число одновременных соединений с MySQL по каждому тарифу ?

9. Какой объём ресурса резервируется под одну базу данных MySQL без дополнительной платы по каждому тарифу ?

10. Какая периодичность архивации, как долго они хранятся ?

11. Возможно ли использовать домены нескольких уровней вложенности Без Ограничений (например, second.first.domen.ru) ?

12. Для удобства последующего анализа,- предоставляется ли возможность скачивать лог-файлы (за сутки, месяц) ?

13. Правилами Хостинга разрешается ли размещение «взрослых» сайтов на общем виртуальном сервере ?

14. Где и как можно получить статистику или пример нагрузки в перерасчете на количество посетителей сайта на движке Joomla ?

Понима-а-аю. Вопросов много. Так ведь лучше быть Заранее Осведомленным,- чем потом "Ошарашенным". Да и торопливость хороша, только при определенных действиях.

С Уважением и в Надежде на Скорый и Полновесный Ответ!!!

Hoster24.ru у вас варьез можно размещать?

насколько известно - только на серверах в германии...

deeeleeeteeeee