Хостинг не хочет отдавать базу и файлы

12 3
Wodlin
На сайте с 21.05.2009
Offline
9
1985

При переезде на новый хостинг столкнулся с такой проблемой. Мой хостинг провайдер не хочет отдавать мне мои файлы и базы, которые есть на его хостинге. Дело в том, что мой хостинг уже не проплачен пару дней, мой аккаунт не активен, однако все файлы и базы остались на нем. Я же не планирую больше оставаться на этом хостинге и планирую переехать на другой более лучший для меня. Хостинг провайдер категорически отказывается отдавать мне мою базу и файлы и поставил мне условие, я смогу получить их если опять вновь оплачу их хостинг и мой аккаунт станет активным. А я не хочу платить за плохой для меня, ненужный мне хостинг, я уже заплатил за другой который мне надо. Я хочу узнать имею ли я право по закону не оплачивать их хостинг и получить от них свои файлы и базы или же я не прав и должен вначале оплатить их хостинг, чтобы потом самостоятельно их получить. Уважаемые форумчане, помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе и решить данную проблему.

Analitic82
На сайте с 17.01.2009
Offline
70
#1

По логике, Вы продолжали в течении этих дней, использовать ресурсы сервера, в Вашем случае MySQL и HDD. Поэтому хостер и хочет увидеть оплату.

По людски, лучше бы хостер отдал Вам бекап и разошлись мирно.

Wodlin
На сайте с 21.05.2009
Offline
9
#2
Analitic82:
По логике, Вы продолжали в течении этих дней, использовать ресурсы сервера, в Вашем случае MySQL и HDD. Поэтому хостер и хочет увидеть оплату.
По людски, лучше бы хостер отдал Вам бекап и разошлись мирно.

В том то и дело меня заблокировали и я 3-4 дня не использовал их услуги и мои сайты и аккаунт были в бане. Я знаю много случаев когда хостинг идет на встречу и по человечески решает проблемы. Но в моей ситуации, они требуют оплаты, чтобы я смог получить свое. И мне конечно хочется узнать кто прав. Если я действительно по закому не прав, то я согласен, я оплачу, придется это сделать выкинуть немного денег подарить хостеру. Но если я по закону имею право получить то что я хочу и доказать свои права и сделать как я прошу, то значит если они не правы, то я хочу добиться справедливости, пусть даже в суде. Мои сайты это не какие то молодежные порталы, мои сайты это коммерческие проекты, которые нацелены на будущую прибыль. И из за того что они щас в бане и работа стоит, я теряю время и деньги. Пусть небольшие но все равно теряю. Еще хостинг провайдер сказал, если типа я затяну с оплатой, то они мне не гарантируют, что они сохранят все мои файлы и базы, что они гарантий по этому поводу никаких не дают. Так что надо уже сейчас выяснить все и решать. Буду признателен в юридической помощи или просто любым вашим советам и ответам.

GluKoza
На сайте с 12.01.2010
Offline
19
#3

1. Надо было думать раньше - коль собрались уходить нужно было сделать бекап и скачать его.

2. Неоплаченный акаунт заблокировали - это правильно.

3. Оплатите, и заберите то что Вам нужно, попробуйте договорится об оплате за просроченные дни + пару дней вперёд. Думаю Вам пойдут на встречу.

ЗЫ: Думать надо до, а не после. )

Свои сайты держу тут (http://interhost.com.ua/order/pl.php?20)
S
На сайте с 15.01.2008
Offline
34
#4
Я хочу узнать имею ли я право по закону не оплачивать их хостинг и получить от них свои файлы и базы или же я не прав и должен вначале оплатить их хостинг, чтобы потом самостоятельно их получить. Уважаемые форумчане, помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе и решить данную проблему.

Все зависит от их договора , на основании которого они предоставляют услуги. У большинства хостеров сказано, что клиент обязан уведомить о намерении отказаться от услуги за 30 дней до окончания их срока действия. В таком случае, по закону, требования хостинг-провайдера необходимо удовлетворить.

Однако, с точки зрения морали, это не корретно по отношению к клиенту и поступать так, значит не уважать не только клиента, но и себя.

Чтобы точно сказать, имеет ли права хостинг провайдер требовать с Вас оплату, нам необходимо видеть его договор-оферту.

Качественный хостинг Unlimits Telecom (http://www.unlimits.ru) (ООО "БизнесТелеКом"). Официальный Twitter канал (http://twitter.com/untelecom). Ознакомиться с нашими услугами можно в этом (/ru/forum/478822) топике.
Wodlin
На сайте с 21.05.2009
Offline
9
#5

Договор-оферта http://multihost.ru/od.htm

crashus
На сайте с 27.02.2010
Offline
6
#6

ничего они к сожаленью не должны, лучше просто оплатить месяц хостинга

http://www.web-leader.net/shared-hosting/ (http://www.web-leader.net/shared-hosting/)
OptiC_ConverteR
На сайте с 29.03.2010
Offline
104
#7

Всё верно. Хостер прав.

Вы не оплатили услугу. Хранить Ваш аккаунт они вообще больше не должны.

если бы они его вообще удалили. Где бы Вы что нашли? :)

RUS-HOSTING.RU
На сайте с 23.02.2008
Offline
106
#8

Wodlin,

если Вы не оплатили хостинг-провайдеру продление услуг, то вы уже не его клиент => он Вам ничего не обязан предоставлять...

Хостинг (http://rus-hosting.ru) Сдам в аренду сети IP /24, /22
R5
На сайте с 22.03.2010
Offline
24
#9

от договора всё зависит, если там нет пункта, что хостер обязуется отдать бэки в любом случае, то естественно, на общих основаниях вы этого требовать и не можете.

Разумеется, каждый раз искать этот пункт в договоре - занятие неблагодарное, гараздо проще не ссориться с хостером )

OptiC_ConverteR
На сайте с 29.03.2010
Offline
104
#10

да такой пункт был бы глупостью. им услугу не оплатили а они и бэкапы отдай и ещё типа перенести на новый хостинг :D

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий