- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Добрый день!
Не сталкивался ли кто то с такой ситуацией. Google выставил счет на оплату рекламы на определенную сумму >100$, но снял эту оплату дважды, то есть >100$ * 2 = >200$ за один рекламный период.
Запросы на платеж были выставлены в один и тот же день, а повторный через 25 минут после первого. Итого, меня нагрели на вполне приличную сумму. Клиентский аккаунт имеет безупречную историю, с платежами на пятизначную сумму $ за весь период. Как вы думаете, что можно сделать в этой ситуации и реально ли вернуть деньги?
В банке сказали, что именно гугл выставил 1 повторный счет, после первого :/
ЗЫ: Я нахожусь в Украине, банк - Приватбанк, оплачиваю виртуальной карточкой.
Это бонус от гугла вам.
Это бонус от гугла вам.
очень смешно )
Написал им в саппорт, посмотрим что из этого выйдет
отпишитесь обязательно о результатах!
Нашел на форумах Гугл схожую тему - http://www.google.com/support/forum/p/adwords/thread?tid=0aa60f38340074d1&hl=ru
Как думаете, эта ситуация может быть связанна, с тем что пишут там?
sphagnumvad добавил 24.03.2010 в 16:44
В общем, до сих пор жду ответа от Google, но вот что удалось нарыть:
В банке после допроса 4-х человек выяснлось, что суммы не были списаны, а на данный момент заблокированны и ждут списания. То есть, если в этой цепи "Запрос на оплату (Google) -> резервирование денег на карте -> списание (3-4 дня)" Google спишет всего одну сумму, то вторая после снятия резерва вернется на счет после 30 дней. Так же, мне предложили вариант пойти и написать заявление на разблокировку одной из сум ...
Вобщем, буду держать в курсе
sphagnumvad добавил 24.03.2010 в 17:19
Пришел ответ из Гугл. Как я и думал, вся загвоздка получилась в ошибочном резервировании суммы.
Вот цитата из ответа:
--------------
Здравствуйте!
Мы хотели бы заверить Вас, что средства в размере 1хх долларов США были сняты с Вашей карты один раз (Вы можете видеть отображение поступившей суммы в Вашем аккаунте). Возможно, перед снятием платежа, на Вашей карте была сначала зарезервирована эквивалентная сумма. Этот резерв должен быть автоматически аннулирован Вашим банком в течение 30 дней. Если Вы не хотите ждать так долго, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк с просьбой отменить резерв средств.
Надеемся, данная информация была Вам полезна. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
---------------