Если вы хотите подключиться к платному ТВ, переходите на Корбину - Курилка

СТРИМ. Сервис взял все худшее из нашего советского прошлого.

Estelia · 2010-03-17T14:15:27.0000000Z

На прошлой неделе мы с мужем решили подключиться к более мощному каналу СТРИМ. Ну там, сериалы скачиват, почту получать быстее... Выбрали почти самый дорогой тариф, 1000 рублей в месяц, обещанная скорость - 20 480 Кб/с (было 2560 Кб/с за 390 рублей). В четверг (11 марта) нам без предупреждения выключили интернет. Нигде на сайте СТРИМа не было написано, что для перехода на новый тариф нужно лишиться интернета на несколько суток. В саппорте сообщили, что потребуется до 5 суток, чтобы интернет снова заработал. В понедельник (15 марта) к концу дня (к концу ПЯТОГО дня) муж начал снова звонить в саппорт. Нам сказали, что у них в базе указано, что интернет у нас уже должен работать. Если не работает, надо звониь в МГТС (телефонная компания) и узнавать, есть ли проблемы с линией. С 20.30 до 21.00 муж дозванивался в МГТС. В 21.05 дозвонился и услышал автоответчик, мол, саппорт МГТС работает с 9.00 до 21.00. Наступил вторник (16 марта). Сережа приехал на работу, дозвонился в МГТС. Со стороны МГТС - все в порядке. Стали звонить в стрим (звонила уже я, т.к. надо было проводить диагностику). После долгих разговоров, включения-выключения модема, меня переключили на инженера, который принял заявку на выяснение того, есть ли проблемы с их стороны. Обещал перезвонить в течение трех часов. Не перезвонил. Наступил вечер вторника. Сережа дозвонился до СТРИМа. Естественно, оказалось, что проблемы были с "их" стороны. Обещали решить проблемы в течение суток. Среда, 17 марта. В середине дня интернет заработал (это уже седьмой день, а я работаю дома, удаленно, денег потеряно куча, репутация - тоже, хоть я и постаралась предупредить всех клиентов с помощью мобильного интернета). И что вы думаете? Скорость та же, что и была. 2,5 мб/с. Муж снова дозванивается в саппорт СТРИМа и получает потрясающий ответ. "Пререключение по техническим условиям ПОКА невозможно". Тем не менее, 1000 рублей уже списана, чтобы их вернуть, надо писать факс о возврате денежных стредств. На вопрос о том, почему ДО отключения нельзя было выяснить техническую возможност - никакого ответа. И о том, что тариф старый, нас никто не предупредил, мы решили проверить скорость сами. Факс отправлен. После висения на холде очередные 10 мин девушка из фин управления совершенно похамски отрезала, что номер нашей заявки по поводу возврата средств мы получим только через сутки, а деньги МОЖЕТ БЫТЬ вернут через 10 дней. Так что будьте осторожны, товарищи. Я понимаю, что выбор провайдеров в России невелик, и у каждого свои проблемы (к примеру, при работе с предыдущим провайдером я была лишена интернета после каждой грозы дня на три). Со СТРИМом я работаю уже года три, и такая гадость впервые. Тем не менее, хочу предупредить всех.

199

Arsh

17 марта 2010, 17:55

#11

Psycho:
И ничего тут не поделаешь.

Резервный канал.

68

Estelia

17 марта 2010, 19:04

#12

absolut:
Попробуйте акадо :) После акады, Вам захочется вернуться обратно к стриму :)

Ну уж нет, спасибо :-)

А по поводу техподдержки... ну вот ни разу до этого повода не было обращаться. А мы и родителей наших на стрим подсадили (и моих, и мужниных). Первый опыт, так сказать.... такой вот, нерадостный :-(

SeoBelle - женский взгляд на SEO (http://www.seobelle.ru) | Детский турклуб Вертикаль. Походы круглый год (http://www.vertikal-pechatniki.ru/) | Мое большое предложение для ваших вечных ссылок (в т.ч. на сайтах из ЯК) (http://www.seobelle.ru/?p=385)

[Удален]

17 марта 2010, 19:06

#13

Arsh:
Резервный канал.

Это-то очевидно - мы Йоту юзаем, например. Но в принципе...

552

Cell

17 марта 2010, 19:29

#14

Estelia, переходите на Корбину. Сейчас, правда, после поглощения Билайном (как говорят) стало чуть похуже, но лично я доволен. За три года связь прерывалась два раза (жэковские копали и повредили). Связь нормальная, стабильная. Есть тарифы и с телеканалами.

МГТС и все, что связано с ними, обычно - полная лажа.

The Piper at the Gates of Dawn.

68

Estelia

18 марта 2010, 09:52

#15

Cell:
Estelia, переходите на Корбину. Сейчас, правда, после поглощения Билайном (как говорят) стало чуть похуже, но лично я доволен. За три года связь прерывалась два раза (жэковские копали и повредили). Связь нормальная, стабильная. Есть тарифы и с телеканалами.

МГТС и все, что связано с ними, обычно - полная лажа.

Да, мы так и поступим, скоре всего. Тем более, что я хочу подключиться к платному ТВ :-) И оставим самый дешевый тариф стрим, как резервный

ОФФ - Вы тоже из ЮВАО? :-)

370

Слава Шевцов

18 марта 2010, 10:21

#16

Psycho:
Главная проблема в данном случае - это то, что стоимость услуг гораздо меньше потенциальных убытков от неоказания этих самых услуг в случае работы в интернете. И ничего тут не поделаешь.

Можно попросить провайдера поднять стоимость услуг 🚬

Неизменность точки зрения неизменно порождает иллюзию понимания.

552

Cell

18 марта 2010, 10:51

#17

Estelia:
ОФФ - Вы тоже из ЮВАО? :-)

Конечно, даже в адресе это написал :)

Так что - берите Корбину и будем надеяться, что она не испортиться со временем. Корбина (для меня) - это выстраданный вариант после всяких акадо и МГТС-ов.

68

Estelia

18 марта 2010, 12:22

#18

Cell:
Конечно, даже в адресе это написал :)
Так что - берите Корбину и будем надеяться, что она не испортиться со временем. Корбина (для меня) - это выстраданный вариант после всяких акадо и МГТС-ов.

Соседи, значит :-)

В Корбину уже звоним.

165

v_ovan

18 марта 2010, 12:57

#19

Я тоже года два назад перешел с Стрима на Корбину. Доволен! :)

Горящие туры (https://teplo.ru/)

53

Max_Power

18 марта 2010, 18:09

#20

Сам не из Мск., но юзаю оптоволокно от билайн. От адсл и всего, что с ним связано отказался, шняга ещё та, эта телефонная линия.

В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов

Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ

СТРИМ. Сервис взял все худшее из нашего советского прошлого.