Как подать в суд на ACER?

SC
На сайте с 02.05.2009
Offline
52
2744

Купил ноут полгода назад Acer 6530G. Столкнулся с перегревом проца и переодическим отключением ноута. Пока временно помогает понижение частоты проца и то, при минимуме без нагрузки 70-80 градусов по Цельсию. Планирую на днях понести в сервисный центр и хочу основательно подготовиться, потому что, судя по отзывам, в 14-и дневный срок они мне его вряд ли отремонтируют. Хочу требовать возврат средств, потому что месяцами ждать ремонта, а может и серии ремонтов, не хочу.

Вопрос: Как правильно всё это дело провернуть, чтобы красиво подать в суд и выиграть это дело?

Пока вижу это так: Сдаю в ремонт, получаю корешек о принятии. Через 14 дней мне говорят, что ноут еще не отремонтирован и я требую засвидетельствовать существенную неисправность (чтобы передать это свидетельство в магазин для возврата денег), что по законам Украины наступает, если недочёт не исправлен в 14-и дневный срок. Допустим сервис-центр мне говорит: идите в баню. На кого тогда подавать в суд?? На главное отделение сервис-центра ACER или на филиал в моём городе? Как засвидетельствовать, что товар не был отремонтирован или заменен в 14-и дневный срок?

DocWeb
На сайте с 23.04.2007
Offline
101
#1

попробуйте для начала просто отнести ноутбук в сервис.

нормально и наиболее полно опишите проблемы, возникшие/возникающие.

у асера нормальные СЦ и им нет смысла получать негативные отзывы, тем более, что все СЦ живут за счет ремонтов, а не засчет отказов от ремонта.

зы. удачи и это... позитивнее к жизне чтоли ;)

на связи, практически онлайн. почта для связи - dlya-svyazi @ list.ru °¤•Џ•¤° Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе (с) "Брат"
SC
На сайте с 02.05.2009
Offline
52
#2
попробуйте для начала просто отнести ноутбук в сервис.
нормально и наиболее полно опишите проблемы, возникшие/возникающие.
у асера нормальные СЦ и им нет смысла получать негативные отзывы, тем более, что все СЦ живут за счет ремонтов, а не засчет отказов от ремонта.

зы. удачи и это... позитивнее к жизне чтоли

Надеюсь, что это так, а то я на одном форуме такого начитался 🔥, что писец, Вы меня немного успокоили.

Loko
На сайте с 28.01.2007
Offline
101
#3
shareyourtrade.com:
Как правильно всё это дело провернуть, чтобы красиво подать в суд и выиграть это дело?
shareyourtrade.com:
месяцами ждать ремонта, а может и серии ремонтов, не хочу.

думаете, через суд быстрее выйдет? Вообще, лично мне патологически везет на все эти сервис-центры :). Всегда так все в мою пользу, что даже удивительно. Может и вам повезет? чего в суд-то сразу?

SC
На сайте с 02.05.2009
Offline
52
#4
думаете, через суд быстрее выйдет? Вообще, лично мне патологически везет на все эти сервис-центры . Всегда так все в мою пользу, что даже удивительно. Может и вам повезет? чего в суд-то сразу?

Потому что у моей мамы уже был прецедент похожий, с телефоном. 2 месяца ремонта уже было. Спрашиваем, когда будет отремонтировано и на какой стадии сейчас. Девушка говорит: я ничего не знаю, как будет, тогда свяжемся. Когда я сказал, что будем подавать в суд, то они сказали: а нам пох, подавайте куда хотите. Правда, буквально через меньше чем неделю сами позвонили и вернули починенный телефон.

P.S. В суд может и не быстрее, но хоть какие-то сроки будут. Но и правда, надеюсь, что всё обойдется, потому что этот СЦ должен сам ремонтировать, а не отправлять куда-то, соответственно должен быть заинтересован.

[Удален]
#5
shareyourtrade.com:
Потому что у моей мамы уже был прецедент похожий, с телефоном. 2 месяца ремонта уже было. Спрашиваем, когда будет отремонтировано и на какой стадии сейчас. Девушка говорит: я ничего не знаю, как будет, тогда свяжемся. Когда я сказал, что будем подавать в суд, то они сказали: а нам пох, подавайте куда хотите. Правда, буквально через меньше чем неделю сами позвонили и вернули починенный телефон.

Телефон Acer? 😕

Это я к чему - к тому, что работа СЦ зависит от компании, в первую очередь и нельзя всех под одну гребёнку.

Loko
На сайте с 28.01.2007
Offline
101
#6
Psycho:
Телефон Acer?

ида. Целых 5 моделей есть

TO
На сайте с 21.09.2007
Offline
170
#7

Ребята! Ну вы чего? Что за повальное помешательство на судах? :)

[Удален]
#8
Loko:
ида. Целых 5 моделей есть

Ну то смартфоны... :) Впрочем, да, действительно не знал. :)

Loko
На сайте с 28.01.2007
Offline
101
#9
t_o_x_a:
Ребята! Ну вы чего? Что за повальное помешательство на судах?

Не важно то, что вас нечаянно задели,

Не важно то, что вы совсем не из задир,

А важно то, что в мире есть еще дуэли,

На коих держится непрочный этот мир.

Не важно то, что вы в итоге не убиты,

Не важно то, что ваша злость пропала зря,

А важно то, что в мире есть еще обиды,

Прощать которые обидчику нельзя.

Не важно то, что вас мутит от глупой позы,

Не важно то, что вы стреляться не мастак,

А важно то, что в мире есть еще вопросы,

Решать которые возможно только так.

Не важно то, что для дуэли нет причины.

Не важно то, что ссора вышла из-за дам,

А важно то, что в мире есть еще мужчины,

Которым совестно таскаться по судам

Во как :))

Last hErO
На сайте с 23.08.2006
Offline
128
#10

Ну для начала надо в сервис - затем ассоциацию прав потребителей, не знаю как в других странах на Украине знакомые говорят - служба права потребителей помогает хорошо, если не фирма с большими связями.Также знать законы о сроках ремонта - замены товара.И тогда уже если не помогло в суд.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий