Вопрос про AdWords

Подскажите пожалуйста как сделать так что бы реклама в AdWords была всегда в спецразмещениях (над основным поиском), почему я не могу узнать ставок конкурентов как в яндекс директе, мне что наугад цены проставлять и смотреть вылетело или нет? Я так понял что выход в спец у них зависит от того насколько ты релевантен к ключевому слову+цена, а советов про то какую цену конкретно мне надо ставить в панеле так и не нашел, подскажите пожалуйста. И еще никто не знает хоть какой-нибудь почты связи с гуглом по подобным вопросам, что бы на форум каждый раз не спрашивать, а писать конкретно им? ;)