Нежданно-негаданно: информация о товаре изымается из базы Озона

2 RomanSin

Уже ответили. :)

Добрый день,

это пожалуй письмо Андрею, менеджеру партнёрской программы.

Ситуация такая. Мы не используем крутилку. Мы используем собственную, вручную подготовленную базу ссылок на книги на ozon.ru по определённой тематике, около 400 книг.

Каждый день скрипт вытягивает xml и показывает посетителям, какие из книг есть в наличии, а о каких можно сообщить в случае поступления (то бишь в данный момент отсутствуют).

И всё бы хорошо, но регулярно книги с ozon.ru пропадают ВООБЩЕ. То есть они становятся не в статусе "отсутствуют в продаже", а просто удаляются с сайта.

Вот примеры:

http://www.ozon.ru/context/detail/id/3298531/

http://www.ozon.ru/context/detail/id/3153217/

Раньше это были рабочие ссылки.

В итоге обновление по xml для таких книг у нас не срабатывает, и вообще непонятно, что делать с такими записями в базе.

Зачем же плодить такие ссылки, которые становятся ошибочными? Усложняете работу при обновлении по xml и создаёте непонятную ситуацию для тех, у кого эти ссылки в закладках.

Ситуация происходит нечасто, но за два года из 400 книг штук 5 вылетело вот таким необъяснимым образом.

suraev, 5 товаров за два года никак нельзя называть "регулярным отключением книг".

Я писал выше, что в июле несколько товаров пропало из базы в результате технического сбоя. Вероятно, названные Вами товары тоже попали в их число. В данный момент два указанных Вами товара возвращены к показу на сайте.

Вы можете любым способом (через форму обратной связи или здесь) сообщить номера оставшихся товаров для их проверки.

Теоретически, мы имеем право отключать товары от показа на сайте, например, по требованию правообладателя. Однако, на практике такие случаи чрезвычайно редки.

Все перечисленные случаи являются техническим сбоем и несколько товаров, выпавших из продажи - это, конечно, неприятно, но не более того. Прошу учесть, что у нас только к заказу доступны 600 000 товаров ежедневно, вдобавок к этому существует огромное количество товаров, которые мы когда-либо продавали, что в сумме составляет базу на несколько миллионов товаров.

Если Вы обнаруживаете подобную ошибку (когда вместо товара появляется ошибка 404) - просто сообщайте через форму обратной связи (ссылка в подписи).

Похожая (но другая проблема):

id = 2158839

идёт редирект

на id=4088121

suraev, это два идентичных товара, которые соеденили в один, чтобы не дублицировать карточки.

Скажите, пожалуйста - откуда у Вы взяли первый ID?

Первая книга вроде как издана в 2004 году, по крайней мере, в нашей базе такая информация. Я покупал её у вас в 2006 году.

Вторая книга издана в 2008-ом году, судя по вашему сайту. Купить её в 2006-ом году я никак не мог.

Взяться у нас этот id мог только в том случае, если он присутствовал в доступе на вашем сайте.

suraev, понимаю, что ID товара в магазине Вы могли взять только у нас, но данная информация уже давно устарела, Вам следует чаще обновлять XML. Не обязательно каждый день, но хотя бы раз в месяц!

Андрей, не совсем понял, что именно я должен обновлять раз в месяц. Я купил у вас книгу по определённой ссылке, на тот момент http://www.ozon.ru/context/detail/id/2158839/. Добавил информацию об этой книге (id) в свою базу. И обновляю информацию о товаре с данным ID по xml (доступно ли в продаже, какая цена). Теперь по данной ссылке идёт редирект на очевидно другую книгу. Что делать-то? У нас сотни товаров, добавленных вручную! Регулярно вручную по каждому товару проверять, не пришла ли вам в голову идея удалить товар или сделать редирект?

На сайте у нас обновление нашей базы ваших товаров по xml осуществляется автоматически и ежедневно. Но благодаря вот таким сюрпризам от вас (удаление товаров, редиректы товаров) оно начинает сбоить. База делалась вручную на основе приобретавшихся у вас книг. Ещё раз просьба - не трогайте ID. Не удаляйте их и не делайте редирект. Вы создаёте нам, партнёрам, проблемы!

Присоединяюсь к вопросу от suraev. Сам недавно столкнулся с книгами, которые редиректятся на иной OzonId. В принципе, понятно, что такая ситуация возможна, но я не вижу механизмов, с помощью которых можно было бы просто получить информацию об изменениях.

В XML или вебсервисах информации о изменении OzonId я не вижу. Из вариантов только сохранение ISBN предыдущего XML и нового, или постоянный апдейт по HTTP - не редиректит ли Озон на иную страницу.

Но и то и другое - это утопия.

В общем, все же предлагаю выдать народу базу синонимов OzonId 🚬 ибо это не секретная информация, и ее должно быть достаточно мало.

suraev, avenu, мы посмотрим, что можно сделать в плане информирования партнеров о подобных товарах.

suraev, скажите, пожалуйста, а чем данный случай у Вас отличается от ситуации, когда книга при обновлении XML отсутствует в продаже?

Вы продолжаете показывать непродающуюся более книгу на своем сайте, а хотели бы ее убрать? Как Вы тогда поступаете с книгами которые просто больше не продаются (но не редиректятся)?

Хотелось бы разобраться в чем суть проблемы. Ведь редирект на продающийся (аналогичный товар), сам по себе - не так плох. Разумеется, реализация партнерской программы у всех своя и в Вашем случае это может быть неуместно.