Возврат средств. Возможно ли?

ewg777:
Лицензионное соглашение можно увидеть? Вы его читали перед покупкой? Вы (теоретически) могли его самостоятельно найти и прочитать? Уведомил ли продавец Вас о существовании и действии сего?

Переходя к дальнейшему шагу вы потверждаете что прочитали и принимаете лицензионное соглашение

Все авторские права на "Разработки" принадлежат Студии, далее правообладателю.
Авторские права защищены.

1. Предоставление лицензии

Правообладатель предоставляет вам на условиях
настоящего Лицензионного договора неисключительное, не подлежащее передаче право на
использование данной компьютерной программы ("Программное Обеспечение"), руководства по ее
использованию и иной сопроводительной документации ("Документация") на оборудовании, которое
находится в вашей собственности или под вашим контролем.

2. Ограничения

Вы не вправе:

1. распространять бесплатно или продавать как полностью, так и по частям Программное
Обеспечение, Документацию или любые иные права, предоставленные по настоящему Договору.
2. удалять или каким-либо образом изменять уведомления о праве собственности, ярлыки и маркировку.

3. устанавливать Программное Обеспечение более чем на один домен.


3. Авторское право

Право собственности и авторские права на Программное Обеспечение и Документацию, а также на
любые их копии, сохраняются за Правообладателем.
Структура, организация и программный код Программного Обеспечения представляют собой коммерческую тайну Правообладателя.
Нарушение вышеуказанных ограничений, приводит к автоматическому прекращению действия настоящей Лицензии.

4. ОБЩАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ

Правообладатель гарантирует, что Программное обеспечение обеспечивает все возможности и функции,
в целом описываемые в Документации.

Правообладатель предоставляет 1 (один) год гарантии на все выпускаемое программное обеспечение,
включая готовые продукты и эксклюзивные решения.

Любые выявленные в ходе эксплуатации несоответствия устраняются в течение гарантийного срока бесплатно.

В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:

Нарушение условий лицензирования программного обеспечения
Внесение изменений в исходные тексты и выполняемые модули программы без согласования их с разработчиком.
Сбоями (нарушением функциональности) программы не являются:

Нарушение функциональности при эксплуатации программы на несовместимом аппаратном обеспечении.
Список совместимого аппаратного обеспечения приводится в технической документации.
В случаях, когда работа программного комплекса зависит от программного обеспечения сторонних разработчиков,
нарушение функциональности при использовании несовместимых версий этого программного обеспечения.
Список совместимых версий приводится в технической документации.



5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ ИЛИ
УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ УТРАТУ ДАННЫХ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, РАСХОДЫ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ И ИНЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ
КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ ДОКУМЕНТАЦИИ ИЛИ С
НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТАКОВЫХ, НЕЗАВИСИМО ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ И ОСНОВАНИЙ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЭТОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО СУММА ЛИЦЕНЗИОННОГО СБОРА ОТРАЖАЕТ ДАННОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РИСКОВ.
ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ КАКОЙ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТРАТУ ИЛИ ХИЩЕНИЕ ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ. <br>В ЧАСТНОСТИ, ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ НЕ ОБЯЗАН ЗАМЕНЯТЬ КАКОЕ-ЛИБО УТРАЧЕННОЕ ИЛИ
ПОХИЩЕННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. ВЫ ЕДИНОЛИЧНО НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УТРАТУ ИЛИ ХИЩЕНИЕ ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ ВАШИХ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЙ ПОСРЕДСТВОМ СТРАХОВАНИЯ И ИНЫМИ СПОСОБАМИ.

6. Возврат средств
Возврат средств не может быть затребован и не предусмотрен ввиду открытого исходного кода программного обеспечения.


7. Техническая поддержка
Техническая поддержка предусматривает устранение ошибок в программном обеспечении, выявленных в
течении гарантийного срока и консультации в биллинге клиентов и по почте в течении гарантийного срока.

Исключение - выходные и праздничные дни в Российской Федерации.

Время работы техподдержки: 10.00 - 18.00 (время Московское)



8. Общие положения
Настоящий Лицензионный договор представляет собой полный объем договоренности, достигнутой между
вами и Правообладателем, и заменяет собой все прочие сообщения и рекламные материалы в отношении
Программного обеспечения и Документации.

Если какие-то из условий данной лицензии будут признаны неправомочными или невыполнимыми, то
остальные условия данной лицензии будут сохранять силу, а стороны будут оставаться связаными
такими обязательствами, которые в максимальной степени будут соответствовать положениям,
признанными неправомочными или невыполнимыми, но не будут сами являться неправомочными либо
невыполнимыми.

SeoMotion:
На запрос манибека, с ссылкой на 18 статью закона о защите прав потребителей, получаю отказ

Вы не вправе ссылаться на закон о защите прав потребителей, покупая
лицензионный товар. Лицензия оговаривает все нюансы.

burunduk:
не уверен в корректности ответа, но одна фраза написана точно, а именно "Вы не вправе ссылаться на закон о защите прав потребителей"

закон о защите прав потребителей просто не применим в данном случае (товар приобретался с целью использовать его в коммерческих целях) :)

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

AndyM:
SeoMotion, Деньги вам не вернут, это 100%.
Согласен с burunduk. Вы купили скрипт интернет-магазина и ни один суд не поверит вашим доводам что вы купили его для своего личного пользования.
А раз так то закон о защите прав потребителей на данную сделку не распространяется даже теоретически.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

SeoMotion:
Не подскажете, какой закон защищает права покупателей товаров для коммерческого использования?

AndyM:
Единственно можно попытаться доказать что товар не соответствует заявленным характеристикам.