re-actor.ru не возвращает деньги

Что такое RE-ACTOR и зачем он нужен? ;)

Они еще живы? 😂

а ре-actor не оправдал надежды?

кто использовал?

я видел их стенд на конференции.. они показывали видео и проводили конкурсы...

а может и не они это были

Использовал я Ре-актор. Честно скажу: не слишком порадовал. Сейчас использую для мониторинга позиций.

ТС, проект ингейтовский. Можете звякнуть им. Поскандалить немножко.

А на какой конференции?

Мда, я тож в шоке :)

Да ладно! Отдают они деньги и Уля по косякам нормально отрабатывает. Она мне как-то почти ночью перезванивала - реквизиты уточняла. Но вот процедура вывода - геморойная, особенно если по б/н пополнял...договора-шмогора. Я-то по WM платил, нормально всё откинули и порядок. А система действительно супер, вот только реализация хромает пока, "ПОКА" это если верить Уле 😎

Добрый день, Уважаемые настоящие и будущие пользователи Re-actor!

Здравствуйте, depo :)

Я тоже никогда не читаю соглашения, при регистрации в разных системах, но при этом, я беру на себя обязательства за возможные негативные последствия. Если же я связываю свой доход (а что ещё сташнее чужой доход) с системой, то я обязательно ознакомлюсь со всеми условиями работы в ней.

Я это всё к тому, что в пункте 3.5, указанной Вами оферты, написано, что вывод средств невозможен. Отсюда вопрос - куда пользователи смотрят, когда принимают условия оферты? :)

Да дело уже даже и не в этом, сказать хочется следующее:

В результате наших с Вами "разбирательств", руководством было принято решение о пересмотре условий оферты, НО!

У нас есть обязательства перед фискальными органами, которым необходимо знать причину перевода средств со счета на счет. Поэтому, если Вы переводите средства в систему по безналичному расчету, то процесс вывода затруднителен (по вышеуказанным причинам).

На данный момент изменены и практически утверждены руководством:

1. Оферта

2. Договор с пользователем о предоставлении услуг

Так вот, для фискальных органов, причиной перевода средств может служить расторжение договора, который лежит на утверждении у руководства компании. На сегодняшний день, я на 90% уверена в том, что эти документы утвердят в самые короткие сроки и тогда все будут счастливы :)

Так дело ещё и в том, что с Вами у нас договор не подписан (варианты решения этой ситуации я описывала Вам в поддержке)

depo, мне будет крайне приятно продолжить работу с Вами. Я уверена в том, что сервис выйдет на должный уровень, потому, что я всеми днями вижу как стараются наши разработчики, в каких частях улучшается сервис, как в минимальные сроки реализуются пожелания клиентов и насколько мне самой, с каждым днем, становится приятней и интересней работать в системе.

Хм... по поводу улучшений - сегодня - завтра на сайте появится новость, которая, думаю, удивит многих пользователей :)

А по Вашему вопросу мне было бы удобней продолжить общение в поддержке.

С Уважением, Ульяна.

________________________________________________________________________________________

Давайте жить дружно (с) Леопольд :)

RE-ACTOR,

Хочу сразу сказать, никогда не пользовался Вашим сервисом, поэтому ничего личного быть не может.

По сути вопроса, то что вы указали

это полный бред. При любых формах оплаты и формах договра оферта, придуманной Вашим руководстовм, существует закон о защите прав потребителей. Само указание в Вашем публичном договоре, что Вы деньги не возвращаете уже достаточное доказательство того, что Ваш договор незаконен, и подлежит расторжению автоматически, а следовательно, Вы обязаны вернуть все средства полученные по данному договру...

Тепреь по поводу того, как возвращать. Если клиент, отказывается подписть акт приема/передачи выполненых работ, вместо него подписыватся протокол разногласий. Этот протокол достаточное подтверждение и объяснение причин перемещения средств.

Подготовка и подписание всех документов, это час времени. По крайней мере, даже с монстром Яшей, это заняло день.