Закон о Потребителе

Будем надеется, у них 4 вмида - аттестат получен месяц назад, везде "отзывы" напичкали - будем ждать и смотреть. Обычно, утро вечера мудренее, может и одумаются. Но с таким гонорам не в хостинге работать, а дворникам самое то.

dreamir добавил 21.03.2009 в 19:20

Вот что данные товарищи сегодня выдали :)

Ситуация как всегда тупиковая, уважаемый "хостинг" оказался банальным кидалой, но ещё имеет наглость претензии сторонии писать, поэтому, чтобы другие не напоролись, внизу инфа:

Нашли головняк Ушакова Игоря Павловича здесь: http://www.nulled.ws/member.php?u=55552 (ник despainer)

ICQ 470793254, аська 470793254.

WMID 194195329490 BL 0: Магазин компьютерной техники

WMID 217377192652 BL 0: Rednames-Уральский сервис регистрации доменных имен

WMID 262133514019 BL 0: Обменный пункт электронных валют

WMID 761705196521 BL 21: Redhoster-Надежный Уральский хостинг

----

WMR R13276419106 - сюда мы "подарили" 9600 рубчиков )))

----

http://www.weblancer.net/users/despainer/ - вроде тот же, окурок!

Пишет тот "самый" Игорь Ушаков!

Сбой произошел на сервере по вине клиента,сервер был восстановлен в течении 2 часов, клиенту было предложено продолжить работу и с компенсацией в качестве простоя,но клиент оказался.

и в соответствии с п.5 оферты возврат средств в таком случае не производится.

Кроме того,клиент начал хамить и грубить в службу техподдержки,писать письма с угрозами.

Вам бы приятно было если бы с вас стали требовать деньги при этом угрожая ,цитата:

van (23:48:07 20/03/2009)

то есть меня тупо киданули и отказались вернуть деньги

van (23:48:17 20/03/2009)

Это вы здорово придумали

van (23:48:19 20/03/2009)

молодцы!

470793254 (23:48:30 20/03/2009)

мы вас не кидали

van (23:48:43 20/03/2009)

а как это называется?

470793254 (23:48:43 20/03/2009)

мы вам предложили варианты решения

470793254 (23:48:56 20/03/2009)

а возврат средств у нас не предусмотрен

van (23:48:59 20/03/2009)

Сайт весь день в отключке и никидали

van (23:49:04 20/03/2009)

понятно

470793254 (23:49:20 20/03/2009)

в отключке 1час 30 минут

470793254 (23:49:28 20/03/2009)

вы поднимаете панику

van (23:49:43 20/03/2009)

не держи меня за дурака

470793254 (23:50:16 20/03/2009)

просите мы с вами на бруденшафт не пили,не надо так разговаривать

470793254 (23:50:27 20/03/2009)

давате вежливо решим вопрос

или такое:

van (23:34:25 20/03/2009)

сегодня прошла яндекс выдача

van (23:34:42 20/03/2009)

если на сайте будет фильтр я вас везде достану

Кроме того есть переписка с персоналом дата-центра в которая доказывает что имел место сбой,есть также статистика провайдера собранная с маршрутизатора CISCO которая доказывает что сервер простаивал 2 часа 30 минут а не 2 дня как утверждает истец.

Есть правила оказания телематических услуг. Хороший и очень жёсткий нормативно-правовой акт ;)

Ха-ха. Да они "знатоки".

Читаем:

Полностью с Правилами можно ознакомиться здесь: http://www.garant.ru/hotlaw/doc/102198.htm

Но, опять-таки, прошу не забывать, что Закон "О защите прав потребителей" действует только в отношении граждан, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающих, приобретающих или использующих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Семен Семеныч добавил 23.03.2009 в 10:05

despain, Вы разберитесь с действующим законодательством в отношении того, на что (какие правоотношения) распространяет свое действие Закон "О защите прав потребителей".

Зато правила оказания телематических услуг действуют для всех групп потребителей 🍻

Нет, Вы не совсем правы.

Применять к ним (к этим Правилам) предписания Закона "О защите прав потребителей" можно только в рамках предписаний этого же Закона. Правила - это подзаконный акт и поэтому они имеют меньшую юридическую силу по отношению к закону.

А как я уже писал выше, Закон не распространяет свое действие на предпринимательскую деятельность "потребителя" (в данном случае - я не случайно взял этот термин в кавычки).

С вашего позволения:

1) Хотите аппелировать к закону - аппелируйте к тому, который вам выгоден. Зачем вам подзаконный акт "Правила оказания телематических услуг связи" ? "Закон о защиет прав..." очень жесткий и однобокий (честно говоря, даже несправедливый по отношению к организации) - пользуйтесь им.

2) Предпринимательская деятельность и т.п.? Не нужно аппелировать к нанесенному вам вреду - вы получили товар (услугу) ненадлежащего качества. Этого достаточно. Плательщик с вашей стороны не организация - вот пусть кто хочет, тот и доказывает, что это был бизнес. Вы доказывать обратное не обязаны. Иначе любому покупателю компа (монитора, принтера) можно отказать в применинии этого Закона, пока он не докажет, что монитор брал только для игр и никак-никак работать не собирался на нем... ;)

3) Но! Есть неприятная деталь - WMR это "титульные знаки". Расчеты фантиками законодательно не регламентированы. Наверное обосновать привязку WMR к рублям юридически можно, но имхо не стоят того 9.т. (гражданского процесса)

Отсюда: я бы обращался в арбираж и четко формулировал позицию как "оказана услуга ненадлежащего качества, продавец отказал в удовлетворении требований о возврате средств по Закону о Защите прапв потребителей". И глубоко надеялся, что Арбитраж захочет принять этот закон в расчет - т.к. не обязан (еще раз: Закон регламентирует обмен ДЕНЕГ на услугу или товар. А не стеклянных бус на слоновую кость или WMR на сервера...))

Партнеру врать незачем, есть независимая статистика ЛИ, где показанно сколько простоял сайт, и на основании низкого качества он и хочет получить денежку назад.

Вы кричали, что Закон о Потребителях, вообще к Вам не относится (!) - переписка то есть, милейший. Вы лицензию на телематические услуги покажите? Юридический и физический адрес? А то мне кажется серваки на кухне паркуете, возле печки под окном?

Теперь человек несобирается выплачивать деньги, объясняя очень просто, на сайте мол нарушеные авторские права(!) - сайт обычный развлекательный :) С какой стороны он стал судом по данному вопросу неизвестно, как это связанно с претензией к ув. оппоненту - видно выше.

Вообще, хватается за любую соломинку, чтобы не платить - видно, студент, который уже все спустил и возвращать просто реально средств не имеет.

Любопытная переписка от партнера:

Вот как, сняли сервак, получили г...но, попросили денежку назад, а оказалось вот где собака зарыта :) Интересно, уважаемый, Ваши права нарушенны? Или чьи нарушены? И кто Вас уполномачивал выступать от лица чьи права нарушены (если они нарушены - поставления суда не вижу, а именно он решает о нарушении)?

Или как получать бабки - все ок, сайт нормальный (не адальт, просто развлекательны), как возвращать их - сразу же все, преступление а не сайт, мы же не сайт обсуждаем, а некачественную услугу и вполне законную просьбу ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖКУ, а Вы детский сад устроили.

P.S. Аттестату ещё и месяца нет, а уже претензия - для какой цели он получался? Кинуть и до свидания?

вЫ сами противоречите себе,посмотрите на дату выдачи аттеастата,он выдан в 2008 году...

Смотрим закон о защите прав потребителей: там написано что клиент может отказатся от предоставления услуги в случае выявлении существенного недостатка....в данном случае этого не было...Есть переписка с провайдером,она предоставлена для рассмотрения арбитражем вебмани....Кроме того,есть оферта в которой написаны причины , по которым оператор имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке,без возрата средств.

Во 2 Требуется написать претензию в письменном виде я же пока не не видел претензии....