- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Ситуация следующая, сняли сервер на месяц, с 16.03 по 16.04, перевели некой "организации" денежку (9600 рублей). 3 дня все работало прекрасно, сегодня "авария" и т.д. - вообщем проект лежит, считаем убытки, решили расторгнуть такие отношения по аренде хостинга, попросили вернуть сумму за вычитом 3 дней.
Оказалось, цитата: "ничего вы от нас не получите".
Ну как водится, претензия в Арбитраж и т.д.
Вопрос по существу, по Закону о Потребителе правы ли мы, и вообще как быть в данной ситуации, желание работать дальше с данной "шарашкой" не имеем, после "горячего" общения.
Если можно, ссылочки на какие то части по закону о Потребителе. Вроде как возможен же возврат средств, прошло только 3 дня.
P.S. Данные хостинга пока светить не буду, конторка маленькая, свежая, товарищ новичек в этом деле, вот и "нашел".
"Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
+
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона" - цитата. Вроде все ясно.
Хм, все что от нас зависило - все сделано, а именно оплата в полном объеме. А у них постоянные аварии и прочее.
P.S. Ваш пост не совсем понял, можно поподробнее. Законная ли наша претензия и просьба вернуть деньги за некачественную услугу (сайт лежит, второй день в разгаре).
Тут скорее вопрос не в законе о защите прав потребителей, а в отношении конторы к этому закону. Может и конторы никакой нет, а вебмани вообще не деньги.
P.S. Ваш пост не совсем понял, можно поподробнее. Законная ли наша претензия и просьба вернуть деньги за некачественную услугу (сайт лежит, второй день в разгаре).
Законна, хотя может AndyM и прав, что никакой "конторы" в помине не существует, но ваши отношения с "конторой" попадают под распространение статьи о "защите прав потребителей".
Phessiv
Можно прямую ссылчоку на Закон, и часть, где это описывается, чтобы мог в Арбитраж скинуть, а то ребята борзые.
сняли сервер на месяц
Кто арендовал сервер? Физ. лицо, индивидуальный предприниматель, юр. лицо?
Я сомневаюсь, что на Вас могут распространяться положения Закона "О защите прав потребителе".
В силу предписаний названного Закона "потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности".
Вроде все ясно.
Мало цитировать отдельные нормы закона. Надо еще понимать их юридическую суть и смысл.
Рассматриваемый Закон не распространяется на правоотношения в сфере предпринимательской деятельности "потребителя".
Phessiv
Можно прямую ссылчоку на Закон, и часть, где это описывается, чтобы мог в Арбитраж скинуть, а то ребята борзые.
Борзые значит), вот ссылка
Борзые значит), вот ссылка
Погодите ссылками "кидаться". Прочтите мое предыдущее сообщение!
Закон не распространяется на правоотношения в сфере предпринимательской деятельности "потребителя".
ТС не упомянул что он предприниматель, может он с другом снял) и пишет "мы" сняли.
Мы с товарищем и сняли, не являемся предпринимателями, чисто физические лица.