Помогите, пожалуйста

т.е. даже не начальный?

думаю, персональный аттестат и проверка почты/телефона поможет избежать таких проблем...

В общем связался со службой поддержки по телефону. Дали мне московский номер сервиса, который решает такие проблемы на прямую. Буду звонить, узнавать. Всем пасиб за советы.

Номер, может, и вам однажды пригодиться, мало ли:

9266016

Была похожая проблема в 2005 году - винт полетел, резервной копии ключей не было. В то время единственным способом восстановления доступа было получение какого-то аттестата с оформлением бумаг (кажется, самый простой "начальный", я тогда сделал себе "персональный") и отправка скана документов. Для получения аттестата пришлось нотариально заверять подпись. А сканы документов отправил по e-mail. В общей сложности вся процедура заняла около 3-4 недель. С тех пор копия ключа хранится на 3 носителях.