Вывод Интернет проектов в реал

я доверяю партнерам (и проверяю, конечно, контрольными закупками) потому стоят телефоны партнеров - у них достаточно грамотных консультантов...

MoMM, справедливости ради, соотношение телефон\сайт в заказах примерно 1:5 - 1:7 далеко не во всех темах, иногда бывает совсем наоборот 7:1 ... зависит от географии и специфики товара.

Спасибо за информацию.

я себе с трудом представляю товар народного потребления даже с соотношением 1:1... обычно, когда соотношение поднимается до 1:4 - это для меня повод ставить трекер на сайт и проверять нет ли траблов с коннектом... еще высокие соотношения могут быть при плохой юзабилити сайта или дурной форме заказа... "вы точно хотите это купить?" - "вы не передумаете?" - "значит точно купите?" - "а почему???"

хотя вот услуги и темы недвижимости, понятное дело... так же как продажа яхт :)

но если говорить о ТМП - тут ситуация как раз обычная с сайтом - потому что проще сделать два клика, чем пыриться и названивать... да еще ж по телефону не оплатишь, номера кошельков не получишь, молчу про кредитки... а еще ж стимулировать надо чтобы с сайта заказывали - вам это выгодно. потому скидки при заказе с сайта или бесплатная доставка...

MoMM, для примера категория товара, где отношение может достигать 10:1 - автозвук. К тому же если ИМ работает исключительно в одном регионе, то соотношение может быть и больше.

ну вот не поверю.

просто так, на пустом месте такого соотношения быть не может...

такое соотношение может быть вызвано несколькими причинами:

- звонки повторных клиентов

- магазин не показывает есть ли товар на складе

- магазин не показывает срока доставки

- магазин оказывает услугу по установке и обсуждают возможности установки

- магазин приглашает торговаться и люди пользуются этой возможностью

- основой для звонка является консультация по подбору и определению совместимости продуктов

- сложная форма заказа

- плохая юзабилити сайта

- недоверие клиента сайту и желание убедиться по телефону, что "с той стороны есть кто-то живой"...

- излишне "педалированный" номер телефона в шапке сайта

- забыли поставить кнопку "купить" (не смейтесь, я знал один такой магазин)

но чтобы люди звонили больше, чем кликали мышой - должна быть причина, и эта причина - не товар...

ухх .. впечатляет :) ... основная причина конечно "консультация по подбору и определению совместимости продуктов" , без этого в автозвуке никуда

сделайте возможность подбора на сайте и освободите менеджеров от работы попугаями... а заодно нагрузите их обзвоном бывших покупателей с предложением апгрейда их систем... и продажи удвоятся... ("удвоятся" - не означает буквального увеличения продаж вдвое, т.к. это зависит и от того, как грамотно будет сделана система проверки совместимости и от того, как грамотно будут звонить менеджеры) :)

Я бы не стала заморачиваться с договором комиссии. Если это розница, то там ККМ придется покупать, учет вести, гемору много. Лучше договор услуг - поиск клиентов или рекламные услуги. ИП 6%.

вовсе не обязательно: ККМ как раз правильнее использовать того, чей товар.