iphone, МТС и Закон о Защите Прав Потребителей

http://community.livejournal.com/ru_iphone

дабы флуд не разводить там тусует немеряное кол-во фанов аппле

туда с вопросом и там прочистят глазки

http://community.livejournal.com/ru_mac (на случай если в первом не помогут ) - в общем подскажут что к чему

точного адреса не помню, ищите в яндексе, независимая экпертиза мобильных телефонов как-то так наверное, найдете позвоните туда там подскажут

Полностью согласен. Пару недель назад у самого была похожая ситуация. Покупал mp3 взглянул на него вроде нормально все, на следующее утро сенсор не работает. Отнес назад в магазин сказали как я и думал, нужна экспертиза через ихней сервис, потом возврат денег или поменяют на новый. Знаю я их нее сервисы ))) Придет документ, что либо водой залил, либо "от сильного удара". Как юрист могу сказать, что все просто, стоит только открыть гражданский кодекс. Только вот столько времени уйдет на это, что порой даже связываться не хочется. Месяц их экспертиза, потом независимая, потом пока дождешься судебного слушания, затянется....Пол года точно, но все же деньги свои заберешь да плюс компенсацию и т.п.

Поэтому надо сейчас товар проверять лучше. Продавцы суют все, что попало лишь бы купили ;)

Не всё можно проверить сразу к сожалению. Нормальным продавцам стыдно за брак. Мы вот например браки быстро меняем или возвращаем деньги без проблем, а вот тех, кто пытается вернуть нормальный товар с формулировкой "я попользовался пару недель и мне не понравилось" мурыжим в рамках закона. Чтобы жизнь медом не казалась.

с экспертизой не все так прозрачно, кто ее потом оплатит... надо изучать законы в общем и целом..

если продавцы не согласятся с заключением независимого эксперта и продолжат настаивать на своем, дальше только суд и оплата издержек проигравшей стороной.

А если ты его не заливал и брак заводской то кто выиграет???

p.s. хотя чаще выигрывают те, на чьей стороне грамотнее юрист, ибо наши законы во мнооооогих случаях не дают четкого и однозначного понимания этого самого закона...

p.s.s а когда сделаете независимую экспертизу, попросите встречи не с продавцами, а с начальником офиса, желательно главного и пусть пригласят своего юриста, так общение будет более предметное.

ХЕХ, дорогой выйдет телефончик.

Проштрудировав консультант (оказалось не все так страшно), пришел к выводу, что могу подать требование на возврат денег, срок исполнения - 10 дней. пипц. Это самое быстрое. Экспертиза, это до 20 дней..

а без разницы кто там сидит - главное заключение от правильной организации.

я вобще не понимаю зачем магазину гемор с браком - вернул поставщику и делов. просто наверное сами таскают серый товар и всякое уг поддельное, вернуть некому - вот и сбывают населению.

Не знаю как у вас, а у нас в стране ( Украина ) все не так просто. Продавец по сути своей бесправен, он не может вернуть просто так товар поставщику. Поставщик может принять назад неисправный товар в одном случае: если сервисный центр не смог сделать предпродажный ремонт на протяжении 3-х месяцев. Поэтому у нас закон четко говорит: покупатель не имеет права вернуть неисправный товар просто так. Он должен сдать его в ремонт, если изделие не починили за 14 дней - идет возврат денег или обмен. после чего продавец сдает товар в предпродажный ремонт, если ремонтируют - опять выставляют на витрину. Если за 3 месяца не отремонтированы (почти исключено) идет возврат на завод. Вот такие пироги.