Клевер телеком, проблемы с регистратором

web-solutions, можно было понять, что ТС имел ввиду то, что смена данных онлайн, а не бумажными волокитами..

А проблема у регистратора, M-Sky, все же есть, рад до сих пор о проблеме моего клиента вообще забили... Конечно, домен щас нафиг не нужен, но все равно сам факт..

На основании действующего разъяснения КЦ при переносе домена к другому Регистратору, Регистратор не в праве требовать письменного заключения договора. Или это не так ?

ps: счастья, суппорт заработал, ответили по email ,]

Вы читаете мысли? Из первого поста невозможно понять какие данные хочет изменить ТС - ФИО или контактный e-mail к примеру.

web-solutions, стараемся...

Подождите домены я покупал без заключения договора, на перенос доменов вам было отправлено письмо с нотариально заверенной бумагой составленной по образцу указанному на вашем сайте для физических лиц. И теперь я должен сначала заключить с вами договор и только потом отсылать вновь письмо о переносе доменов ?

Разве в письме нет сведений которые подтверждают меня как администратора доменов, помойму там указанны паспортные данные и они подтверждены нотариусом или этого тоже не достаточно для моей идентификации ?

Да. В справочном разделе всё детально описано, в частности сказано, что для действий связанных со сменой администратора или регистратора нужно заключать договор.

Ответьте пожалуйста на этот вопрос чтобы полностью разъяснить ситуацию, является или нет отправленное вам нотариально заверенное письмо администратора доменов (то есть меня) с моими паспортными данными: ФИО, серия, номер, дата рождения, кем и когда выдан достаточными для идентификации данными.

Не могу понять какие данные необходимо предоставить, чтобы заработал пункт 5.5 Регламента Координационного центра национального домена сети интернет.

http://www.cctld.ru/ru/doc/acting/?id21=13&i21=1#5

Ведь договор заключался без предоставления мною документов иначе я просто бы не мог купить у вас домены. Или тут я снова ошибаюсь ?

Ещё один момент скачал с вашего ресурса Приложение 2: Регламент регистрации доменов RU.

Письмо нотариально заверенное я отправил

M-Sky, Вы не правы. Заключение Договора не должно становиться обязанностью для клиента. Есть регламент, который Вы, по сути, нарушаете (требуя от клиента заключения Договора). Не Вы регламент создавали, не Вам его и "расширять"... уж простите.

P.S. Да и зачем ему с Вами Договор если он хочет отказаться от Ваших услуг, в связи с чем и делает перенос к другому регистратору.

Ryoga, попросите комментария в КЦ: http://www.cctld.ru/ru/feedback/

Varchenok, КЦ не может вмешиваться в делопроизводство других юридических лиц только потому что это ЮЛ оказывается регистратор, форма договора это не прерогатива КЦ, а регулируется ГК и внутренними положениями конкретного ЮЛ

Порядок заключения договора, это тоже дело ЮЛ

Согласен, есть некоторое неудобство в виде нотариальной доверенности на заключение договора, которая стоит 700-900 руб.

А если бы домен ТС был не в КТ, а в РЦ, то ТСу было бы легче что РЦ не требует заключения договора, но требует ту же самую нотариально заверенную доверенность для критических операций(трансфер, смена админа и т.д.) с доменами?

И никто не возмущается с какой такой стати РуЦентр установил такое требование.

Не надо обсуждать регистраторов избирательно.

Каждый пользователь регистрируя домен соглашается с правилами регистратора.

ТС, не надо спорить и тратить время, просто сделайте по порядку и делов то.

P.S.

используемые сокращения
ЮЛ - Юридическое Лицо
КЦ - Координационный Центр
РЦ - РуЦентр
КТ - Клевер Телеком

bums, ЮЛ в данном случае нарушает регламент КЦ. А именно, в регламенте четко описывается процедура смены регистратора и необходимые для этого документы. Регламент, на сколько я понимаю, един для всех, хоть ЮЛ, хоть ИП, хоть ФЛ.

ТС написал, что он отправил в адрес КТ нотариально заверенное заявление на смену регистратора, как того и требует регламент, а в ответ получил отказ в связи с отсутствием заключенного письменного Договора, что и является нарушением регламента, так как данное требование регистратора препятствует соблюдению этого самого регламента.

Вообще складывается впечатление, что данное требование они ввели, чтобы удерживать клиентов, так как вся эта возня обходится человеку в 1000-1500 рублей. Вот только думаю, что такой подход клиентов не сохранит в то время, когда большинство регистраторов и цены хорошие предлагают и не разводят излишнюю бюрократию.