People.Net: вляпался. Есть ли шансы избежать фин. потерь?

Вкратце моя проблема и мой отзыв о People Net:

Переехал с дом без телефона, решил попробовать.

Сразу же после подключения начались проблемы связи и глюки программы. Если с глюками программы мириться можно, то с тем, что связь прерывается через 2-20 минут с ошибкой Generic Process Host Error - нет. Второй раз соединиться не удается, приходится перезагружаться.

Девочки в центре продаж дают стандартные советы типа "проверьте на вирусы". Саппорт дал две рекомендации, ни одна не помогла. Причем даже не удосужился спросить меня о конкретной ошибке! Когда в беседе с третьим по счету оператором я решил немножко взять инициативу на себя, и сказать, ЧТО за ошибка (я бывший тестер, все таки) и что она встречается у многих - отзывов в Интернете о ней и о People Net хватает - дали еще один совет - установить обновления. Установил. Пару раз потом вылетело, но в целом данная ошибка появляться перестала

(upd: не перестала :) появилась как раз после этого поста, прям как на звук имени пришла)

, но осталось отвратит. качество связи, постоянные вылеты и т.п..

Уточнив качество покрытия, (максимальное) очередной оператор предложил мне...заполнить форму-жалобу на качество покрытия и сказал, что он понятия не имеет о такой проблеме и не знает, как ее решить, но передаст инженерам.

Думал разрывать договор. А вот тут то проблемка и появилась :)

в договоре есть такое понятие, как штраф при расторжении договора за каждый день до установленного срока (1 год). Он указан как 2 грн. На самом деле он составляет 2.40 грн , о чем мне мило сообщил саппорт _после_ подключения. НДС добавить забыли, типа.

В итоге, если клиенту не понравился Инет (а по тестовому подключению не всегда удается точно определить его качество), он должны заплатить около 1000 грн! + У на руках остается модем, который тоже не особо нужен.

По итогам: Инет говенный, в саппорт достучаться легко, но там девочки в стиле "2 дня после института", короче очень слабо в вопросе разбираются, разрывать договор - попадать на денюжку. Нет, разорву все равно, конечно, но обидно )

Есть ли способ этого избежать?

Ну и какбэ мелочь, но для полноты картины:

Саппорт пишет безграмотно, ошибки, опечатки. Стиль общения - "Я робот" (строго корпоративный, оч забавно смотрится с уровнем грамотности а ля ПТУ), хотя бы смайлик поставили, чтобы клиента расположить. Два раза мне не отвечали вообще (забывали? игнорировали?), ждал более 10 минут.

При этом, и саппорт, и девочки в центре продаж и сайт не стесняются, мягко говоря, лукавить. Все три источника называли мне совершенно разную "среднюю скорость подключения", причем выше всего была указана на сайте, а нижнюю дал саппорт после моих жалоб. То, что качество покрытия максимально его не смутило.