Новости "А1 Агрегатор"

Новости мы рассылаем на e-mail всегда. Видимо Ваш почтовый сервер считает наши письма спамом.

Замечания учтем и в скором будующем сделаем более удобный способ мониторинга работы коротких номеров.

Не считает. Если только mail.ru сознательно не блокирует все письма от А1 и не оставляет их даже в сомнительных. А так, ни одного письма с начала работы.

В последнее время одни печальные новости. Вот так 😎 готовьтесь к новому году получаем уведомления как подарочки. Честно говоря неприятно, стабильность отсутствует у Агрегатора, может будут какие радостные новости от А1? Кроме того как ОСС закрыли сегодня такой номер завтра другой - С полным списком доступных телефонных номеров для операторов России Вы можете ознакомиться в разделе «Тарифы» на нашем сайте. Вот так. 😎

С 11 декабря компания “А1 Агрегатор” вводит новую услугу – единый call center для всех пользователей партнерских программ. Данная услуга предназначена для того, чтобы оперативно решать все вопросы абонентов операторов сотовой связи (ОСС), связанные с использованием услуг, которые предоставляются с помощью биллингового сервиса “А1 Агрегатор”. Единый call center будет работать круглосуточно, без выходных, и сможет обрабатывать как телефонные вызовы, так и Интернет-обращения через интернет ресурс www.a1help.ru. Предлагаемая услуга способствует оптимизации бизнес-процессов, позволит обеспечить безопасность для абонентов, рационально использовать время партнеров. Звонки на номер call center 8-800-555-01-02 по всей территории Российской Федерации являются бесплатными.

С одиннадцатого декабря всем партнерам компании, у кого нет возможности организации собственной службы поддержки абонентов, предлагается воспользоваться информационно-справочной службой компании “А1 Агрегатор” для эффективной и качественной организации обслуживания абонентов. В случае использования собственной службы, необходимо выполнить следующие требования:

1. Предоставить службу технической поддержки на домене второго уровня;

2. На ресурсе должна быть предложена форма обратной связи с указанием электронной почты;

3. Обязательно предоставлена исчерпывающая информация по стоимости коротких номеров со ссылкой на официальные источники;

4. В качестве дополнительной помощи абонентом, можно использовать FAQ (Frequently Asked Question), где будут ответы на часто задаваемые вопросы;

5. До 11 декабря отметить в личном кабинете свой домен для всех сервисов в поле “Адрес службы поддержки”;

6. После 11 декабря сотрудники компании начнут производить проверку партнеров на наличие службы технической поддержки в порядке убывания объема трафика.

Наличие собственной либо службы поддержки абонентов компании “А1 Агрегатор”, является обязательным условием дальнейшего сотрудничества с биллинговой системой. За предоставление услуг call center, компания снижает отчисления в размере пяти процентов от общего дохода партнера.

Решение о предоставление новой услуги связано со стремлением компании обеспечить высокие стандарты качества обслуживания конечных потребителей агрегаторских услуг, а именно абонентов ОСС. Благодаря работе call center появляется возможность быстро обрабатывать вызовы абонентов и предоставлять исчерпывающую информацию по работе с короткими номерами компании. Мы уверены, что данное нововведение значительно увеличит доверие конечного потребителя к услугам и позволит стандартизировать уровень безопасности для всех участников рынка агрегаторских услуг.

Добрый день. На 5% всем понизят или только тем, у кого суппорта своего не будет?

Только тем, кто будет использовать услугу компании "А1 Агрегатор"

понятно, спасибо

Ну, да. А использование этой услуги обязательно. Так что еще минус 5%.

Конец. Надо менять сферу деятельности.

Если и пользователям сервисов с оплатой через СМС начнут отвечать так же как отвечают своим партнерам А1, доверие к СМС-биллингу накроется окончательно. Наберите адекватных работников сначала. Или вы действительно открылись для того, чтобы закрыть для России СМС-биллинг как явление?

хоть бы смалик повесили после этой фразы... мда

тыкс, вот я простой обыкновенный ваш партнер, сроду на этот форум не хожу, сижу сейчас почитываю почту, чето нету новости про сапорт... ну нет так нет (значит я не вкурсе)... включаем перемотку настает день выплат после 11.12.2008... О МАЙ ГАТ.... мне 5% недоначислили... пишем вам злобный тикет, (ГДЕ МОИ 5% ????) а в ответ получаем "ты что дурак? мы об этом 3 декабря объявили"

а потом вы удивляетесь что это на вас наговаривают