2checkout проблемы

bejee
На сайте с 24.12.2002
Offline
75
670

Вопрос ко всем пользователям 2СО.

В сентябре (да и августе, чего греха таить) наблюдаются проблемы с платежами ( через 2СО). У их саппорта два состояния - либо игнор, либо видим лажу и мамой клянемся что исправим. :)

На этой неделе вижу след. картинку, пользователь заходит купить, переходит на 2СО и теряется в их дебрях. Проходит от 2мин до часа, опять тоже самое и так пару тройку раз. Кто-то это может объяснить? Замечу,что проблема не в нашем сайте и не в поведении покупателя, а в 2СО.

Может кто-то аналогичное видит. Перед этим такое же поведение клиента было, когда 2СО признало (спустя неделю), что у них проблема с Verified by VISA.

Такие дела.

заранее благодарю

Незнание правил форума не освобождает от ответственности.
Offshore
На сайте с 24.09.2003
Offline
111
#1

Подобных проблем не замечал.

Есть примеры? (можно в личку)

bejee
На сайте с 24.12.2002
Offline
75
#2

Примеры можно и сюда. Вот типичное поведение покупателя при этой проблеме:

blv-proxy-03.boeing.com (130.76.32.16), ID: 76155

Домен / Язык / Час.пояс commercial / en-us / GMT-07:00

Сайт / Кол. посещ. (IP посетителя) наш сайт/ 17

Пометка отсут.

Ссыл.сайт отсут.

Время Ресурс

29/09/2005 02:10:35 /download/purchaseLA3.php

29/09/2005 02:10:47 /download/purchaseLA3.php

29/09/2005 02:10:48 /payment/gatewayOut.php

Подробнее..

blv-proxy-03.boeing.com (130.76.32.16), ID: 76155

Домен / Язык / Час.пояс commercial / en-us / GMT-07:00

Сайт / Кол. посещ. (IP посетителя) наш сайт / 17

Пометка отсут.

Ссыл.сайт отсут.

Время Ресурс

29/09/2005 02:43:14 /download/purchaseLA3.php

29/09/2005 02:43:16 /download/purchaseLA3.php

29/09/2005 02:43:17 /payment/gatewayOut.php

29/09/2005 03:03:45 /download/purchaseLA3.php

замечу, что так ходил наш клиент, причем старый и проверенный (есть у него мулька покупать часто и много). Как видно из логов, парень пришел на пурчейз пэйдж и ушел на 2со, больше ничего :(

Там у него платеж почему то не прошел, и он не вернулся обратно на сайт для дачи инфы для шипинга.

Идеи есть? Транзакции упали, хуже некуда

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий