- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
На взгляд n00b'а - что скажете по этой тематике? Может тоже "наболело"? Из "курилок" родной студии родилась небольшая статья - "накипело"... Хотелось бы знать ваше мнение, коллеги...
Проблемы оптимизации под поисковые машины и другой целевой интернет-рекламы имиджевых сайтов: конфронтация онлайн и оффлайн рекламы.
Зачем имиджевому сайту, единственной, казалось бы, целью которого является реклама бренда и поддержка корпоративного стиля, оптимизация под поисковые машины глобальной сети Интернет? Компании, которые делают высокую ставку на бренд, разработанный собственным департаментом рекламы, со всей ответственностью понимают, что безупречный имидж – это гарантия сохранения достигнутых позиций на рынке и, как минимум, проверенный плацдарм для прорыва в смежные отрасли. Финансирование подобной политики осуществляется беспрецедентно интенсивно. Стиль, бренд, свое место в престижной нише оцениваются превыше всего. Узнаваемость бренда, его авторитет в виртуальном мире, среди любителей и профессионалов, а также среди «вынужденных» пользователей глобальной Сети – основной приоритет имиджевого сайта. Ставки на прямые продажи, посредством такого типа сайтов, крайне редки. Чаще подобные представительские платформы используются для рекламы дилерских сетей. Так или иначе, увеличение продаж от создания и поддержки таких ресурсов не планируется. Наиболее частые события подобного рода в ru-нете – это имиджевые и т. н. корпоративные сайты в заброшенном состоянии, без каких либо признаков поддержки. Зачем же подобные решения финансируются? Опять размышлять о противостоянии капиталистов и netократов? Нет уж: попробуем разобраться.
Как правило, высокий технический и художественный уровень исполнения имиджевого сайта является стандартом де-факто. Однако надо помнить, что Интернет это исключительно интерактивная среда. Как пользователю Интернет увидеть воочию виртуальное представительство бренда или корпорации, если вся известность сайта – плоды оффлайн рекламы? Учитывая пропасть между ТВ и Интернет аудиториями подобные вопросы далеки от риторики. Если сравнивать оффлайн рекламу (например, рекламу на ТВ) с Интернет, то наиболее близкими по качеству все еще остаются поисковые машины. Купить места в таких «интерактивных каналах», как время на ТВ, нельзя. Даже такие мощные виртуальные порталы, как «Прайс.Ру» не могут ограничить «свободу выбора» потребителя, по-прежнему предоставляя полную свободу в индивидуальной сортировке услуг и товаров. Гарантия независимости – залог успеха. Если, во втором случае, речь идет об «оптимизации цен», что является прерогативой все-таки департамента продаж, то в случае с поисковыми машинами – речь идет исключительно о деятельности специалистов по интернет-маркетингу.
Как в представлении современного оффлайн рекламиста должен выглядеть имиджевый сайт? Прежде всего, это должны быть hi-tech интерфейс с демонстрацией передовых технологий (например, интерактивный flash) и цветовая гамма фирменных цветов компании. Также стоит упомянуть стилизованные под оффлайн PR рекламные блоки (например - в виде заставки), собственные баннеры (в т. ч. анимационные) и звуковое сопровождение (мелодии фирменного рекламного гимна, озвученное пользовательское меню, ринг-тон и т.п.). Стоит уточнить, что речь идет о работе профессиональных студий web-дизайна, а не о дешевых и громоздких поделках студентов, подрабатывающих на пиво и суши. Речь идет о действительно качественной работе, выполненной при помощи высоких технологий, а также при плотной совместной работе дизайнеров и контент-менеджеров web-студии с рекламистами заказчика. Таким образом, конкурентам и акционерам демонстрируется не только бюджет сайта, но и его перспективы.
Стильные hi-tech ресурсы - все еще редкость в ru-нете. Их прямое предназначение удивить пользователя и удержать его на сайте более двух минут. Хотя бы один возврат пользователя на сайт принято считать отличным результатом для имиджевого сайта. Интерактивный hi-tech интерфейс, наполненный с комфортной анимацией, стильной цветовой гаммой и привлекательной звуковой схемой притягивает посетителя посмотреть «что будет дальше», нажать на кнопку для того, что бы увидеть очередной эффект, управлять потоком и, можно сказать, температурой информации и т.д. Но и тут есть свои «подводные камни». Например, попробуйте набрать в «Яндекс.Ру» название корпорации «Sony» - вы увидите хороший пример деятельности оффлайн рекламистов в Сети: только согласованная информация, англоязычный (по-видимому, единственно утвержденный) слоган и т.п. Попробуем несколько скорректировать запросы – спросим у поисковой машины про «телевизоры Sony» (более 2 тыс. показов в месяц) или о телефонах «Sony Ericsson» (более 14 тыс. показов в месяц) - ситуация меняется радикально: лидирующие «представители» «Sony» смогут удивить и целевых посетителей и рекламистов корпорации своими взглядами на имидж и свободный рынок. А ведь сама «Sony» озадачены не только имиджем – рекламный слоган «Купи Sony у Sony» (как и сам интернет-магазин «СониСтайл.Ру») не выдерживает никакой критики с точки зрения специалистов интернет-маркетинга.
Какую роль в создании представительского сайта выполняют специалисты по интернет-маркетингу? Задача web-дизайнеров состоит в том, что бы сделать оформление сайта ненавязчивым и привлекательным. Программистам отводится роль техников, делающих все возможное для корректной работы движка и оптимизации программного кода, для быстрой закачки графики, flash и др. «тяжелых» объектов. Оффлайн рекламисты фактически являются «инквизиторами от PR» отслеживая «чистоту» слогана и общего оформления, особенно в рамках контента головной страницы. Роль «оптимизаторов» и интернет-рекламистов практически сведена к нулю. Зачастую дизайнерские решения не позволяют обеспечить выгодное размещение навигационных блоков для глубокой индексации всех страниц сайта, серьезно ограничивают набор используемых ключевых слов и словосочетаний, сильно уменьшают или полностью «замораживают» весь видимый текст на головных страницах. Информационное наполнение задвигается в глубь ресурса или находится в особом «динамичном» состоянии (например, новостные блоки, обзоры). Зачастую, текстовой контент вообще уступает место flash тексту и другим графическим решениям. Фактически, оптимизатор не может изменить даже title сайта, так как он, как правило, несет в себе (строго согласованный отделом разработки с дизайнерами, оффлайн рекламистами и HQ компании) слоган и бренд. «То, что хорошо работает на ТВ и в «бумажных» СМИ, должно безупречно отработать свое и в Интернет» – таково распространенное мнение. Но насколько это эффективно в полностью интерактивной среде глобальной Сети? Ответ очевиден – эффект равен или приближается к нулю. Т.е. к доле занятости специалистов по интернет-рекламе.
В лучшем случае, подобный имиджевый ресурс получает относительно не таргетированный трафик посредством массивных показов в банерных сетях или платные клики директных рекламных кампаний систем «Pay-For-Performance» (далее «PFP»). Однако и в данных случаях рекламные кампании попадают в «зону конфликта»: насколько широко интернет-рекламист может использовать бренд и слоган в тексте директных объявлений, не забывая при этом про результаты собственных исследований по популярности ключевых слов и словосочетаний среди пользователей крупнейших поисковых машин? Например, в «PFP» поисковой машины «Яндекс.Ру» количество «жирных» знаков (включая пробелы) в объявлении не превышает 25, а обычный текст ограничен всего лишь 75 знаками. Насколько таргетированного посетителя удастся привлечь, если отдать хотя бы половину знаков объявления на откуп оффлайн «инквизиции»?
(с) Любимов Сергей ака front242
(продолжение следует)
Рассмотрим два других распространенных вида интернет-рекламы, которые до сих пор являются приоритетными направлениями в консервативных оффлайновых рекламных агентствах: банерные сети и почтовые рассылки.
Банерные сети по праву являются динозаврами интернет-рекламы и по-прежнему заявляют о себе как о системах строго таргетированного показа – так ли это? Наибольшее доверие оффлайн рекламистов заслуживают банерные показы на, так называемых, «целевых ресурсах». Если внимательно присмотреться к массированным банерным показам, то отталкиваться приходится только от… слепого доверия трафику. Счетчики крутятся в два раза быстрее, что и сдается как успех рекламной кампании. Вера успешно противостоит знанию. Среди новостей специализированных СМИ всегда можно увидеть сообщения подобного рода: «Рекламное агентство «ABC» проводит ряд рекламных кампаний и акций в рамках комплексного медиапланирования по рекламе продукции корпорации «XXX». Так как корпорация «XXX» заинтересована рекламой данной товарной группы среди IT-специалистов, рекламное агентство «ABC» проводит строго таргетированные показы баннеров на сайтах «ВсёДляIT.ру», «ITспециалистам.ру» и «ВсёIT.ru». Цитируя представителей корпорации «XXX», специалисты рекламного агентства «ABC» рады сообщить, что посещаемость корпоративного сайта увеличилось в два раза». Рекламная кампания подобного уровня должна основываться не на простом доверии трафику, а на реальном анализе собственной ценности так называемых «целевых сайтов» - качеству их собственного трафика и текущему позиционированию в поисковых машинах и системах «PFP». Такую оценку сможет дать только специалист по интернет-маркетингу.
Являются ли почтовые рассылки в глобальной Сети ру-нета наиболее прозрачной и интерактивной средой? Наиболее эффективные рассылки, которые представляют гибкие и прозрачные механизмы, как для целевого потребителя, так и для рекламодателя можно пересчитать по пальцам. Хороший пример – рассылки уровня «Сабскрайб.Ру». Рассылки подобного класса наиболее интерактивны и не агрессивны к пользователю. Отказаться от подобной рассылки также просто, как и подписаться. Пользователь на 90% сам регламентирует поток и плотность рекламной информации. Однако значительная часть ставок делается по-прежнему на т.н. «вирусный маркетинг». Агрессивный почтовый спам сродни привычной ТВ-рекламе – пользователю откровенно навязываются услуги и товары, бренды и слоганы. В рассылке спама уже давно никого не удивляют предложения купить VIP квартиры в Москве и Сочи, дорогие автомобили, элитные меха и прочий товар или услуги высокого ценового диапазона. Так же, принято считать, что серьезные корпорации и бренды принципиально сторонятся «вирусного маркетинга». Учитывая мнения авторитетов от интернет-маркетинга о том, что рынок российский интернет-рекламы находится все еще в зачаточном состоянии, по сравнению со странами, где Интернет норма жизни, появление известных торговых марок и корпораций среди почтового спама - вопрос времени. Однако, насколько серьезно оценивается негативный эффект от спама у конечного потребителя?
В ТВ или в бумажных СМИ, где и речи быть не может об интерактивной среде, по крайней мере, еще лет пять потребитель теоретически не будет иметь ни инструментов, ни знаний для индивидуального регулирования потока рекламной информации. Интернет – совсем другое дело: от спама действительно можно получить клики и счетчики закрутятся быстрее, но насколько эффективен такой «успех»? Среднестатистический пользователь давно озабочен борьбой с неуправляемой рекламой, а операторы поисковых машин постоянно совершенствуют алгоритмы анализа сайтов для запрета показов doorway сайтов. Наполненная, управляемая и «user friendly» почтовая рассылка, поможет удержать целевого посетителя и обеспечить его возврат на сайт. Но те ли это меры, которые следует предпринимать для привлечения новых целевых посетителей на имиджевый сайт?
Что необходимо предпринять, прежде всего, для полноценной оптимизации представительского сайта? В создании имиджевого сайта с самого начала должен принимать участие специалист по интернет-маркетингу. Общая задача оптимизации сайта, с одной стороны, не такая уж и сложная – видимый текстовой контент всего ресурса должен соответствовать запросам целевых посетителей. Потребитель директной рекламы должен увидеть полную картину в цвете, черно-белый кусочек которой ему уже показали. Очень важно, что бы совместная работа дизайнеров, технологов, оффлайн и онлайн рекламистов была скоординирована. Приоритеты комплексной «раскрутки» имиджевого сайта ни в коем случае не должны быть принижены. Бренд из «первой десятки» в RL должен активно бороться не только за «первую линию ГУМа», но и за топ 5 в крупнейших поисковых машинах. «На Западе» корпорации уже давно пытаются решить «проблему бренда» в глобальной сети Интернет посредством серьезных судебных процессов – это хороший показатель «не состыковки» оффлайн и онлайн рекламистов в прошедшем времени. Эта странная конфронтация продолжается до сих пор в не менее странных пропорциях: в январе этого года, по сообщению «Делового Петербурга», Кипрская Организация по Туризму выделило только на северную столицу $400 тыс. (!) для рекламных кампаний по популяризации страны и курортного отдыха. Конечно, речь идет только о бумажных СМИ, ТВ и т.н. «наружной рекламе». В то время как директная реклама (25 тыс. показов в месяц (!)) по запросам со словом «Кипр» только в «PFP» от «Яндекс» стоит минимальные 3 (три) руб. за первое место (состоявшийся переход целевого клиента на сайт!), а лидирующие сайты поисковых показов – торговцы недвижимостью (не тур. агентства!). Может быть, весам еще долгое время не изменить положение чаш, но не пора ли задуматься о перспективах? Вопрос не в том, как скоро перенасыщенный и монополизированный рынок оффлайн-рекламы начнет оккупировать «глобальную паутину» - вопрос в том, кто первый сделает серьезный шаг в сторону виртуального Клондайка.
Каким образом можно оценить эффективность оптимизированного под поисковые машины имиджевого ресурса и отдачу от директной рекламы систем «PFP»? Интерактивная форма регистрации (например, анкетирование) является наиболее прозрачной и ценной информацией о потенциальном потребителе. Сложность заполнения такой интерактивной анкеты должна быть прямо пропорциональна количеству полезной информации о потребителе, а также финансированию акций по стимуляции подобных актов самоидентификации посетителя сайта. Сложности интеграции в подобные акции существующих бонусных программ (перманентные дискаунты, разовые акции и т.п.), как правило, лишь технические, на уровне программного кода. Если нет времени и средств изобретать велосипед, можно привлечь опыт и технические решения существующих бонусных сетей. В качестве успешного решения в подобной области можно привести накопительных бонусов в виде пластиковых карт «Клуб Много.Ру» или уже упомянутую систему рассылки «Сабскрайб.Ру». В качестве другого примера можно привести интерфейс, вся мощь которого направлена на интерактивное и непременно оперативное общение целевого посетителя с представителем компании, которую представляет сайт. Это может быть телефония, электронная почта, сетевой пейджер ICQ, чаты и форумы. Интернет-технология «куки» позволяет сохранить достаточную информацию о пользователе для того, что бы, кроме всего прочего, создавать уникальный дизайн, индивидуальные настройки пользовательского интерфейса. Сайт может быть «умным» - «узнавая» пользователя и предоставляя информацию по выбору. Тема удержания посетителя – повод для отдельной разборки...
(с) Любимов Сергей ака front242
Ошибка.
Ошибка.
Серьёзно - практически не планируется. В большинстве случаев это происходит на уровне "всё как у всех". "Все" планируют и "мы тоже планируем". Во всяком случае, не сравниться с временем и бюджетом подобного планирования на оффлайн рекламу... Точно также принижается значение анализа результатов. Это и "задевает"...
ЗЫ
Конечно, есть netократы. Но ни о них речь, а о том, "как всё запущено"...
красиво ;). Проблема в том, что надо образовывать Заказчика, объяснять что как и к чему... проводить семинары, встречи, круглые столы... В рунете уже хоть начались шевеления, ну или скажем так, ситуация получше чем, к примеру, в Украине. Для примера: проводили семинар по инет маркетингу, привязывая его к строительной области, дык вот, на семинар (проходил в рамках выставки) пришло аж 12-13 человек, при том, что зал рассчитан на сотню... весело, правда. Нету пока что понимания у людей что инет - это не то с чем играют их дети\внуки, это открытые двери для потенциального клиента... но видимо компании не нужны дополнительные продажи, так же им не нужна экономия на рекламных кампаниях... да Кстати на той же выставке провели небольшой опросик участников, вопрос был прост: есть ли у Вашей компании сайт? Хотелось плакать, когда люди, долго копаясь в рекламных материалах, в конце-концов тыкали пальцем в мейл... хорошо хоть не все :) Единственным человеком, который смог нормально рассказать про свой сайт был представитель русской компании (до этого опрашивали украинские). Так что в России ситуация хоть и не идеальная, но гораздо лучше чем в Украине, люди хоть понимают что такое Интернет.
Это все :) и :( одновременно, конечно... С Заказчиком-то как раз все понятно давно ;) Но есть еще и те, кто "пасет" его и без нас (оффлайн маркетологи и рекламисты)...
Дело тут, скорее всего, в "черном пиаре", который, пусть в большинстве случаев и неосознанно, но "делают" нам оффлайн-рекламисты. Неужели правда в том, что это и есть пресловутая борьба капитализма и netократии? Но ведь очевидно, что чем круче конфронтация, тем больше еряется денег 🙄
Ни у кого подобных проблем не возникало? У меня, как пример, (конечно до написания всего этого) борьба за согласование тайтла одного из сайтов велась полтора месяца...
Написано красиво, а по сути - правильными в этом тексте являются только банальные истины, а все что придумано авторами - на 99% заблуждения начинающих "маркетеров".
Вам надо нанять одного(одного!) толкового спеца, а не пытаться на "сельском сходе" всего коллектива выработать решения. :)
Все что написано является моими личными размышлениями - "сельский сход" отдыхает ;) Конечно, более десяти лет работы в "торговле" от продавца до информационного аналитика мне не дают права считать себя опытным интернет-маркетологом. С прописными истинами тоже все понятно - на то они и истины, о которых можно и не писать. Но проблема-то есть :( Как "толковому спецу" сражаться в одиночку с многоголовой гидрой консерватизма и "условностями"?
Может ради эксперимента разместить этот спич на форуме оффлайн-рекламистов - посмотреть что они на него выльют и в каком количестве?.. :)
З.Ы.
Когда отечественные и "сочувствующие" философы кода напишут красивую и тяжелую коробку с софтом, типа "Раскрути Мозг!"? :)
Руководствуясь собственным жизненным опытом, могу сказать: если вы чувствуете в себе большой запас знаний и переросли своих коллег, то надо уходить в собственный бизнес. И тогда - никто вам не указ.
Но судя по несколко сумбурному посту, вам надо еще понабираться опыта и упорядочить его. :)
Front242, два с минусом Вам за заголовок. Я его после третьего прочтения ито не понял.
И вообще, кто тексты пишет? Уволить. Слишком сложные языковые конструкции! Более 30 слов в первом предложении...
Lor, во во...
Ну я например оффлайн рекламист. Моя оценка - отвратительно. Я дочитал до 8го предложения. Дальше не смог. Вообще текст не воспринимается. Так что по сути статьи вообще ничего сказать не могу. И читать не хочу. Она написана не для меня (читателя), а для себя (писателя). Понимаете, о чем я?
Хотя бы редактора наймите, чтобы он Ваши познания в удобоваримый вид реализовал.
Надеюсь не обидел Вас своими высказываниями, надаюсь также, что они Вам помогут довести эту статью до ума. Тогда ее возможно прочтет куда большее кол-во людей :)
Я вот сам страдаю графоманией, но когда хороший оффлайн-редактор правит мой материал - не редко он получается куда лучше оригинала (при этом смысл совершенно не страдает)
Короче, если Вы это дело в ТАКОМ виде разместите где бы то ни было...не дочитают его до конца. Даже 10% от начавших прочтение...
🍻 конструктивно! спасибо ;) только хотелось бы еще ваших мыслей на этот счет... нет мыслителей на форуме - сплошные гуру (j/k) :)
2 Lor. "Учиться, учиться и еще раз учиться" (с) ;)
2 Avatar. Это, наверное, Вы просто не моя ЦА :p "Писалось" типа для "своих". Боже упаси меня куда еще размещать это... ;) Что такое "простой и понятный народу язык" мне знакомо не понаслышке. Когда редактор глянцевой бумаги заворачиват по третьему разу статью, а в конце-концов еще и порежет все, панимаэшь, "сложности" - невольно учишься терпимости... Btw, тоже тема - сначала делаем из народа стадо таким вульгарным обращением из года в год, затем называем "его" быдлом и пожинаем плоды :( Эхх.. не бывать кармическому спокойствию ни у рекламистов ни у маркетологов...
Каароче :) редактор-то порежет, конечно, только читать потом это будет... аудитория "Молотка" и Лизы"?.. ;)