Готовы ли Вы регистрироваться?

zaka4ek, не нужно такой анкеты. или у Вас есть лишние покупатели?

в крайнем случае можно движок подправить - дело нехитрое

Как Вы быстро ответили =) Собственно это не анкета, я неправильно выразился, а форма регистрации...Данные, которые нужны больше продавцу, в случае возникновения вопросов...

ну номер телефона, а остальные девять полей?

Только контакты и условия доставки. Все остальное к делу не относится.

Имя

Фамилия

Адрес (улица, дом, квартира)

Город

Индекс

Страна

Регион

Телефон

Мобильный телефон

E-mail

zaka4ek, эээ речь вроде шла об электронных товарах?

тогда конечно надо

и пометочку: зарегистрируйтесь и тогда не надо будет каждый раз это все заполнять

ну или по кукам отслеживать и предлагать подстановку. мелочь, а солидно)

Тут дело в психологии пользователей.

Понимаете, штука в том, что люди не любят заполнять длинные формы. Короткие они заполняют, но вот длинные - это настоящая проблема.

На уровне грандов (Озон, Амазон) эта проблема уже давно решена. Там поступили очень просто.

Раз пользователи любят заполнять короткие формы, дадим им эту возможность.

И вместо одной большой формы они сделали несколько маленьких.

Таким образом, сначала идет страница персональных данных (авторизации), потом человек нажимает на кнопку "Шаг 2", страница перегружается, появляется вторая короткая форма, где указываются данные о шиппинге (способе доставки), затем "Шаг 3", адрес доставки, потом средство оплаты, например, и т.д. И, наконец, подтверждение заказа. Таким образом, покупатель на каждом этапе заполняет не 9-строковые формы, а 2-3 строки.

Процедура чекаута у монстров типа Амазона продумана до таких мелочей, что 99% пользователей даже не замечают всех тонкостей. Это действительно целая наука.

Да именно о них... Просто я не знаю на сколько регистрация нужна если я хочу купить книгу в электронном виду за $1. На мой взгляд важнее затратить меньше времени, не хочу этой регистрацией отпугнуть посетителей...

Kimi, теория - это замечательно

но перейдем к практике

я так понимаю, Вы предлагаете разделить это на две формы: ФИО и адрес, так?

здесь, как видите, нет ни формы оплаты, ни способа доставки.

имхо, спорное решение. заставлять пользователя кликать через несколько страниц и ждать загрузки.

Я бы оставил одно поле телефона и убрал бы индекс, страну и регион.

ФИО сделал бы одним полем.

зачем Вам почтовый индекс и регион, а? пришлете дискету с ней что ли?