Интервью с Еленой Колмановской

Думаю, подобный вопрос только испортил бы интервью.

Вот так люди сначала не верят, а потом люди в топике про апдейт плачут, что пропало 12 сайтов. :)

Для любителей почитать... "наш" журналист пообщался с Еленой. Тематика иная, тут нет открытых секретов SEO, но есть достойные внимания мысли. Хорошего Вам чтения...

Елена Колмановская, главный редактор компании «Яндекс», считает, что управлять фирмой, где под одной крышей собралось столько компьютерных гениев, нужно по-особому. Интернет для Елены - карта с ещё не открытыми территориями, а сотрудники компании - первопроходцы, занимающиеся освоением нового пространства.

"Долгая дорога в дюнах"

- Елена, почему же Вам наскучила Америка? Это же предел мечтаний любого советского человека!

- Сначала я работала в Нью-Йорке, а затем в Хьюстоне. Если Нью-Йорк похож на город в российском понимании этого слова, то Хьюстон - шикарная деревня. Жить там комфортно, но очень скучно.

Елена вспоминает, что в Хьюстоне никто не передвигался по городу пешком, только на машинах. Поэтому людей можно было встретить лишь в больших магазинах. Сама она водить не умела, поэтому иногда просто бродила по улицам, вызывая удивление у автолюбителей. Некоторые останавливались и спрашивали: "Вам помочь, мэм? Что-то случилось?" Иногда Елена пользовалась автобусами, о существовании которых многие местные жители даже не подозревали. Устав от американской жизни, г-жа Колмановская решила вернуться домой. Знакомые и родители недоумевали: "Ты же попала в США, это такое счастье".

- На эти проявления заботы я отвечала, что я свободный человек, и если снова захочу жить в Америке, то вернусь. В России у меня было и есть много друзей. А чтобы найти близких по духу людей в Штатах (если, конечно, там вообще такие существуют), понадобилось бы лет 10 упорного труда. Нужно было бы прочесть все книги, которые они читали, посмотреть фильмы, которые они смотрели, проникнуться их юмором. Когда я вернулась (в 1996 году), меня встретила совершенно другая Москва. Начала искать работу, успешно прошла несколько собеседований. Но в тот момент я окончательно убедилась в том, что больше не хочу заниматься программированием. Однажды даже ходила на собрание компании "Гербалайф". Я не собиралась продавать эти добавки, меня интересовали методики массового воздействия на людей.

Затем г-жа Колмановская увлекалась русским языком и литературой, ей нравилась организаторская работа. Через некоторое время Елену пригласили на позицию менеджера лингвистических проектов в компанию CompTek. Видимо, Аркадия Воложа (основатель и генеральный директор "Яндекса" - прим. авт.) привлекла строчка в ее резюме, где она написала, что имеет управленческие навыки.

- Мне предложили руководить группой из 10 программистов, которые создавали поисковую систему. Каждый писал что-то умное, но что с этим делать - было непонятно. Я пожаловать Аркадию, что этими гениями управлять невозможно. Тогда Аркадий посоветовал мне не руководить, а изучать их как явление. Именно этим я и занимаюсь уже больше десяти лет. В 1996 году мы впервые приложили поисковые технологии к интернету - сделали программу поиска по своему серверу (Яndex.Server), а через год наладили поиск по всему русскому интернету. Кстати, 10 лет назад он сильно отличался от нынешнего. На запрос "мужчина" находилось 190 документов, а на запрос "женщина" - 199. Я это помню, поскольку к 8 марта мы проводили шуточные исследования: кого больше в сети - мужчин или женщин. Сегодня по упомянутым запросам находятся десятки миллионов документов. И многим кажется, что "Яндекс" был всегда - как же без поисковой машины?

- Как Вы стали главным редактором?

- У каждого сервиса должно быть свое лицо. Я отвечаю за политику компании. С точки зрения западных представлений о бизнесе, выполняю функции бренд-менеджера.

- Как Вы думаете, чем бы Вы занимались, если бы интернета не было?

- И если бы не распался Советский Союз? Наверное, была бы завлабом в области применения математических методов к геологии, защитила бы кандидатскую. Или работала бы в технической сфере, занималась бы алгоритмами в области моделирования.

- А шеф-редактором издания могли бы стать?

- Думаю, нет. Я не зря стала заниматься точными науками. Математик не зависит ни от политики, ни от государства, он может работать в любое время и при любой власти. СМИ не так свободны.

Дело в шляпе!

Первыми сотрудниками отдела г-жи Колмановской стали саппорты - группа поддержки пользователей. Саппорт - это не профессия. Для того чтобы работать саппортом, нужно разбираться в технологиях, хорошо знать русский язык, быть вежливым и спокойным человеком. Поэтому всех, кто хотел устроиться на работу, Елена тестировала на профпригодность.

- Для начала я показывала картинку: слон в удаве из "Маленького принца". И спрашивала: "Что это?" Если человек говорил: "Шляпа", то дальше беседу можно было не продолжать. Саппорт - носитель духа компании, и он должен быть образован, начитан. Сейчас, конечно, нас много. Поэтому я лично принимаю на работу далеко не всех, но требования остаются прежними. Одно из наших правил: чем грубее пишет пользователь, тем вежливее нужно ответить. Поэтому сотрудники должны быть вменяемыми.

- Какие еще полномочия, кроме подбора персонала, Вы делегируете?

- Если я вижу, что один, два, три раза сотрудники выполняют поручения хорошо, то спокойно делегирую полномочия и не вклиниваюсь в процесс. Больше всего я, наверное, мешаю работе нашей PR-cлужбы, так как очень чувствительно отношусь к русскому языку. А вообще компания такая большая, что даже если я буду 24 часа в сутки во что-то вникать, охватить все не удастся.

- Когда выпадает свободное время, чем Вы его заполняете? Близкие не обижаются на Вашу занятость?

- В выходные хожу в гости, во время отпуска люблю путешествовать. А что касается обид… Мой муж - математик, он весь в работе и с трудом отличает будние дни от выходных. Приходится ему напоминать…

Любой руководитель - профессионал и управленец одновременно. Елена считает, что на сегодняшний день она, конечно, больше менеджер, чем программист, но образование и предыдущая деятельность помогают ей детально разбираться во многих вопросах, на одном языке разговаривать с программистами и менеджерами проектов.

- Хотя я не могу сказать, что роль начальника - мечта всей моей жизни. Я считаю, что я не руковожу людьми, а организую процесс, систему. У меня нет мании величия и уверенности, что если бы я была на месте того или иного сотрудника, то все сделала бы лучше, чем он.

Стиль руководства Елены демократичный. При переезде в новый офис она решила, что у нее не будет личного кабинета. Ее стол стоит в помещении, где работает еще несколько начальников отделов ее департамента. Г-жа Колмановская считает, что в работе очень важны обсуждения и "мысли вслух", так происходит обмен идеями, создается атмосфера общего дела, одинаковое понимание того, что хорошо, что плохо. Три года назад при участии Елены в компании был создан документ под названием "Устав нашего монастыря". Кроме привычных корпоративных правил - как ходить в отпуск, как получать зарплату и т.д. - там много "лирики".

- В уставе написано о том, что весь коллектив компании - это оркестр. Каждый сотрудник должен быть хорошим исполнителем, но при этом необходимо слушать дирижера - иначе все начнут играть вразнобой. Если человек хочет быть солистом и играть в одиночку, значит, он не сможет работать в компании. Теперь нас стало еще больше, и мы уже не оркестр, а поселок первопроходцев. Кто-то рубит лес, кто-то растит пшеницу, но у всех нас общая цель. Мы осваиваем интернет-пространство. Кстати, в документе сказано, что все, что здесь написано - не алгоритм, а всего лишь пища для размышлений. И что никакой устав не отменяет необходимости думать головой.

Рецепты успешного бизнеса

Самая важная задача управленца, по мнению Елены, состоит в том, чтобы выбирать правильные цели, расставлять приоритеты, анализировать возможный результат.

- Хороший бизнес возможен только в ситуации win-win, когда все его участники довольны результатом и стремятся к его достижению. Это очень правильный принцип, который реально работает. Действовать в честном партнерстве - вот самое главное правило, которое приводит к успеху.

- Конкуренция мешает или стимулирует?

- На сегодняшний день конкуренты не столько толкаются локтями, сколько вместе с нами развивают рынок. И даже помогают с точки зрения идей, обмена опытом. Мы все вместе колонизируем пространство.

- Какова Ваша личная формула успеха?

- Успех - это когда результат труда нравится тебе больше пяти минут.

Пять принципов Елены Колмановской:

1. Нанимать на работу только тех людей, чей культурный и профессиональный уровень соответствует духу компании.

Это необходимо для того, чтобы в последствии можно было доверять каждому сотруднику.

2. Быть с коллегами на одной волне.

Для этого нужно общаться, обмениваться идеями, перенимать опыт.

3. Быть честным руководителем.

Я не могу вести себя иначе.

4. Поручать сотрудникам проект целиком.

Чтобы потом кому-то другому не пришлось "пришивать пуговицы".

5. Не надувать "мыльных пузырей".

Я не допускаю выражений, за которыми нет содержания.

мда ... нелегкая у её работа

им сложно пользоваться? :) Нет.

Развитие директа, как я понимаю, это не только развитие самой системы, но так же усложнение работы оптимизаторов. Ведь кто конкуренты директа?

и причин тому может быть масса...

Там же речь идет про ссылки, которые стоят блоком... как в автоматическом режиме можно наложить санкции на такой сайт? а может там ссылки действительно полезные, а не продажные.

заметил что как только у яндекса изменения или проблемы то появляются подобные статьи...

Если ставятся строго-тематичные ссылки раскрывающие полнее тему сайта и идут они единым блоком-это признак зарабатывания денег?

Не понял..😕

зато любимая =)

Каждому свое (с)

Putin, а кто это понимает? Плакаль... 😂

Насчет отлавливаемых блоков ссылок - бред. Проверялось лично.