Отсутствие звонков при нормальной посещаемости сайта.

ИМХО оптимально объяснить клиенту что по твоей работе проблем нет.

Придется через это пройти. вы же хотите понять почему нет обращений.

Согласна с Kost, позвоните сами и проверьте что отвечают менеджеры.

Там менеджеры на процентах сидят??

Creator32, Еще одна из возможных причин.

Посмотрите с каких именно страниц (запросов) с поисковиков Вам заходят посетители. При раскрутке по двухсловным запросам иногда возможно, что параллельно сайт выскакивает в ТОП по непрофильному запросу. И, соответственно, трафик получается нецелевой. Например: "ремонт фотоаппарата" и "фотоаппарат" или "стиральная машина" и "машина" или "охрана складов" и "склады" и т.д.

Точно ли целевые?

Creator32,

Если я правильно понял - Вы работник агенства. Проведите приказом директора (запись звонков наверняка ведется) графу - откуда Вы (клиент) получили о нас информацию, с вариантами - знакомые, интернет, справочники. И пусть секретарь отмечает.

Это даст Вам более точную картину.

А может просто на время ( с согласия заказчика) поставить свой телефон на сайт? Вам сразу станет понятно сколько звонков идет с сайта. Может это поможет вскрыть проблему?

Вполне очевидная ситуация, начальник покупает виртуальный номер и ставит переадресацию. Виртуальный номер вешаешь на сайт и считаешь количество переадресованных звонков. Это и есть те люди, которые нашли фирму через сайт.;)

Спасибо! Действительно дельное предложение.

Надо подумать над этим...

Спасибо всем за Ваши отзывы!

ИМХО, отклик довольно неплохой. Но возможно проблема не в раскрутке, а например в ценах на услуги данной фирмы.

ЗЫ В этой тематике не работал, так что тяжело сказать про нормальное количество звонков.

Твоя задачи привести на сайт целевых посетителей, что ты и делаешь.

Marshal полностью согласен, после того, как целевой посетитель перешел на сайт компании, то дальше уже зависит от условий компании, прийдет клиент или нет. Кому-то цены не понравятся, он и звонить не станет, кому-то не понравится, как ему ответили по телефону и т.д.

Creator32, тебе нужно толково объяснить своему клиенту, что твоя работа выполняется, а дальше это уже их проблемы.

Может телефон на сайте не указан? :)