Команда Яндекс.Метрики сообщила о появлении новой функции – расчета отложенной конверсии. Теперь, наравне с традиционной (прямой) конверсией в отчетах Метрики будет отображаться и отложенная конверсия, которая рассчитывается по источнику трафика, приведшего посетителя на сайт в первый раз.
Введение новой метрики обусловлено тем, что традиционный подсчет конверсии, как отношения пользователей, достигших цели, к общему количеству посетителей сайта, бывает не всегда корректен. Бывает, что посетители интернет-магазинов оформляют заказ не сразу же, а подумав несколько дней, сравнив цены и товары с предложениями конкурентов. И когда они совершают покупку, источник перехода отличается от того, с которого пользователь пришел изначально.
Подсчет отложенной конверсии очень пригодится сайтам, на которых посетители не совершают покупок спонтанно. Она позволит определить, какой отложенный спрос формируют те или иные источники трафика.
Для получения новых данных пользователям Я.Метрики ничего не нужно настраивать: данные для отложенной конверсии рассчитывались в течение последних двух недель и сейчас стали доступны в интерфейсе.
В настоящее время отложенная конверсия отображается в трех отчетах: Источники — Сводка, Источники — Поисковые системы, Источники - Рекламные системы. Скоро новый показатель конверсии появится и в других отчетах.
Технические подробности:
- Если пользователь не был на сайте более 30 дней, то информация об изначальном источнике трафика удаляется.
- Если пользователь никогда не был на сайте и достиг цели в первом же визите, достижение цели учитывается только в прямой конверсии. В отложенной конверсии учитываются лишь достижения цели при повторном визите пользователя на сайт.
Евгений Селин (ИнтерЛабс): «Отслеживание отложенных конверсий – интересный функционал, который безусловно дополняет инструментарий Яндекс.Метрики. Однако, нужно понимать, что есть некоторые ограничения по его использованию. Так например, первичный заход на сайт из поисковой выдачи по запросам общего характера, когда потребитель ищет информацию о товаре и лишь проявляет интерес к товарной группе в целом, и повторное попадание на тот же сайт, но уже из Яндекс.Маркета по причине высокой позиции при сортировке по цене, совершенно не говорят об отложенной конверсии по запросу из поисковой выдачи. Этот пример не единственный, когда отложенная конверсия может быть неправильно интерпретирована аналитиком».