Проблема с Директ Коммандер. Вечнозелёные стрелочки

B
На сайте с 18.05.2023
Offline
52
847

Пишу в этом разделе, т.к. проблема относится непосредственно к директу.

В DC вдруг у всех кампаний всегда стали гореть зелёные стрелочки о наличии изменений. Пробовал загружать с сервера с отменой изменений в коммандере, наоборот вгружать на сервер с отменой сервера, полностью удалять программу клинером со всеми доп. файлами, – ничего не помогает. Стрелочки всё равно горят.

Если создать новую кампанию и пару раз её туда-сюда вгрузить-получить, то появляется вечная стрелочка как у остальных.

При этом судя по всему данные успешно заливаются, обновления заходят на сервер, но стрелочка не пропадает.

Может кто-то сталкивался, как можно исправить?

Роман Кузьминский
На сайте с 08.07.2022
Offline
148
#1
Здравствуйте. Сейчас действительно зелёный значок может не пропадать, даже если данные синхронизировались. Команда разработки уже знает об этом и скоро всё починит. Простите за неудобства.
D9
На сайте с 24.06.2020
Offline
24
#2

Роман Кузьминский #:
Здравствуйте. Сейчас действительно зелёный значок может не пропадать, даже если данные синхронизировались. Команда разработки уже знает об этом и скоро всё починит. Простите за неудобства.


Хорошо бы поскорее решить проблему, работать невозможно просто

B
На сайте с 18.05.2023
Offline
52
#3

Я не понимаю, это такая большая проблема, что ничего не решается со стрелочками?

Вышло обновление DC, а воз и ныне там.

VV
На сайте с 17.04.2020
Offline
26
#4

Спустя месяц проблема не решена.

Хотя на старой компании у меня появилась только сегодня, а в новой (от 26.09.2023) с самого начала такая проблема присутствует.

Написал сегодня в ТП Яндекс, сижу жду ответа.😊

K.B
На сайте с 15.08.2007
Offline
120
K.B
#5
Можно зайти в Файл - Настройки  там будет путь к папке с данными командера, если удалить всё что там есть и скачать и установить коммандер заново то стрелочки пропадут, но надо будет снова логиниться во все аккаунты.
B
На сайте с 18.05.2023
Offline
52
#6
K.B #:
Можно зайти в Файл - Настройки  там будет путь к папке с данными командера, если удалить всё что там есть и скачать и установить коммандер заново то стрелочки пропадут, но надо будет снова логиниться во все аккаунты.

Пробовал сносить полностью. Буквально через пару раз получения списка кампаний стрелочки возвращаются.

Могучий Яндекс VS Стрелочки.  счёт 0:1 в пользу стрелочек. Такую мелочь второй месяц не починить им.

Иван
На сайте с 05.11.2019
Offline
65
#7
Наблюдаю такой же баг у себя
Мой Телерам-канал о Яндекс Директ - https://t.me/gluhovdirect
B
На сайте с 18.05.2023
Offline
52
#8

Шёл третий месяц (!) битвы могучего Яндекса и подлых маленьких зелёных стрелочек.

Стрелочки одерживают безоговорочную победу. Вышло 4 обновления DC, но стрелочки овнят.

Такой теперь уровень Я, да?

Роман Кузьминский
На сайте с 08.07.2022
Offline
148
#9
Barrboss #:

Шёл третий месяц (!) битвы могучего Яндекса и подлых маленьких зелёных стрелочек.

Стрелочки одерживают безоговорочную победу. Вышло 4 обновления DC, но стрелочки овнят.

Такой теперь уровень Я, да?

Команда разработки уже исправила ситуацию. Сейчас сложность, когда не исчезает значок напротив кампаний, не должна повторяться. Пожалуйста, проверьте. 

Если это повторится, рекомендую обновить Коммандер по ссылке

B
На сайте с 18.05.2023
Offline
52
#10
Роман Кузьминский #:

Команда разработки уже исправила ситуацию. Сейчас сложность, когда не исчезает значок напротив кампаний, не должна повторяться. Пожалуйста, проверьте. 

Если это повторится, рекомендую обновить Коммандер по ссылке

Я думал такие программисты только мне попадались, но и в Я оказываются работают тоже. У пользователя не работает, а команда оказывается давно исправила. Значит так "исправили" и так протестировали исправления, и отчитались.

DC конечно обновлён. Версия для мака, может про неё забыли? )

Во-первых, после отправки всех данных кампании стрелочка может не пропасть. Во-вторых, если она и пропала, то подгрузки списка кампаний обычно достаточно, чтобы она появилась снова.

Проверено только что.

А бывает если 5 компаний отправить, у 2 например остаются стрелочки. А могут у всех остаться. Хотя данные отправились успешно, проверял в вебинтерфейсе. 

Вот сейчас одну и ту же кампанию несколько раз залил полностью, но стрелочка так и не пропала.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий