Письмо счастья от r01.ru, что посоветуете делать?

У них написано тех. поддержка по доменам - 

Время работы отдела:
пн-пт 0:00 - 24:00
сб 0:00 - 24:00
вс 0:00 - 24:00

Это чисто поддержка а юр. отдел
Время работы отдела:
пн-пт 8:00 - 19:00
сб      выходной
вс      выходной

16 страниц языкочесания не так просто осилить.

Получил письмо. Подскажите,  что это такое из требований, кто в курсе:

Если вы меняли паспорт предоставьте:
...
 ... документ подтверждающий почтовый адрес. Например документ о регистрации или договор аренды.

Что значит документ, подтверждающий почтовый адрес. Они хотят прописку? документ о регистрации чего, дома квартиры где прописан администратор домена?

Поддержку спросил, там молчание.

Документ о регистрации по указанному адресу (в России ставится отметка в паспорте). Либо договор аренды, либо счета за коммунальные услуги на Ваше имя.

я скидывал биометрический паспорт, там нет прописки, у меня также потребовали подтвердить, я скинул им довидку где указан  адрес прописки, жду ответ с 2 числа 

А кому-то указывали до какого числа обязаны все прислать?

7 дней от получения письма

Вот это да. Хорошо что почту проверял. Но мне в письме сроков не указали.

7 дней потом  делегируют еще через 7 дней отмена регистрации домена.