Танцы вокруг божества

Volnyan,

По своему опыту могу сказать так, если письмо написанно нормально и по теме, то ответ приходит через 2-3 дня. Редко, но приходилось писать повторно. Все это происходит тогда, когда с яшей все нормально. Когда идут чудеса, никто, как правило, по некоммерческим вопросам не отвечает.

И что они должны отвечать?

"У нас ж...па, ждите!" Нет конечно.

Вы забываете, Яша Вам ничего не должен. Он пердставляет свободный сервис для пользователей. Ваш сайт, если он не имеет проблем, не может интересовать супорт яши.

Лицензия на использование поисковой системы Яндекса (Yandex.ru)

Выдержка из п.3.5 "Мы не комментируем исключение сайтов из поиска и/или изменение их позиции, не предуведомляем о них и не даем никаких гарантий и сроков на повторное их включение в поиск."

Вы сами то поняли что сказали?😂

Volnyan, на реально проблемные письма ответ приходит максимум серез неделю, вы себле сами представьте, сколько им пишут! а рассылка - так может подписались неправильно или какой нибудь спам фильтр не пропускает...

А никто и не говорил в включениях или выключениях сайта в индекс. Говорилось о комментировании своих проблем и в частности об отсутствии подписки на запросы

Сказал что сайт ведет человек, не знающий что такое SEO....ввроде понятно написано. Всякое бывает...

>2. о вылетах сайта из индекса (бла-бла-бла что я владелец сайта ххх-ру, скажите, почему мой сайт вообще пропал из выдачи в вашей ПС)

на свои письма ответа я так и не получил

неприятно что простой пользователь, имеющий проблемы с сайтом, не получает ответов на свои проблемы и вопросы. Допустим что я не имею отношения к СЕО и не знаю ПОЧЕМУ сайт пропал из Яндекса, вдруг я получаю зарплату за то что веду сайт и не могу объячснить руководителю ПОЧЕМУ он не видит фирменный сайт в выдаче?

А это разве не Вами написано?

При этом, как уже было сказано, в большинстве случаев на правильно поставленные вопросы они отвечают.

Volnyan, представляете, сколько писем к ним пришло за последние дни? Думаю, ваше письмо стоит у них в очередт с четырехзначным номером.

А тратить существенные ресурсы на саппорт для вебмастеров им не интересно. Мы не являемся их клиентами, мы не приносим им деньги. Вот саппорт директа отвечает шустренько обычно :)

По сути говоря вопросы то к ним приходят одни и теже. Платон отвечает на некоторые. А потом эти ответы мусолят, и даже создают сборники ответов Платона;) Вы просто поймите - оптимизторов много, Яндекс один.

Без обид, но это наверное Ваша проблема, что Вы получаете зарплату за то, что объяснить не можете и от Вас не зависит. Яндекс то тут причем? Яндексу надо результаты поиска для пользователя выдать, а не для Вашего руководителя. Неужели пользователь нужную информацию только на вашем сайте сможет найти?