Полный трешак с товарной рекламой в гугл

Дмитрий Шкиль
На сайте с 12.06.2022
Offline
1
1659

День добрый.

У меня на магазин давным-давно товарная реклама настроена. Фид данных делался в ручную. Названия товаров seo-оптимизированные. Описания позиций по схеме - пару предложения + поисковые фразы. В общем все кошерно, не придерёшься.

Я где-то с осени на сайт гугл рекламы вообще не заходил. Только что обновлял цены в фиде через гугл таблицы, да через приложение деньги закидывал. Сейчас зашел в аккаунт и вижу они тут снова наобновляли интерфейс основательно. В частности, теперь можно посмотреть все поисковые запросы, по которым показывались товарные объявления. Раньше то они показывались в количестве буквально нескольких штук за неделю рекламы. А теперь гугл дает по ним полную статистику.

Статистика показов и кликов - 180 000 и 2 500 соответственно. То есть CTR - 1.38%. Не сказать что я прям сильно удивился таким цифрам, потому что в курсе о bounce route на этом виде рекламы в районе 90% процентов. Честно говоря, я раньше думал что такой большой процентов отказов связан с самой механикой работы этих объявлений - покупатель вводит высочастотник, ему показывается какой-то товар, он кликает, смотрит, и выходит ... ну, типа, товар не соответствует ожиданиям. Но сейчас я посмотрел статистику запросов и просто офигел. Там полнейший трешак. Оказывается, причина такого показателя отказов тупо в хронической нерелевантности запроса рекламируемому товару.

70% запросов не то что аналог широко соответствия, там еще шире .... какое-то тупое додумывание.  Например, портновские ножницы показываются по запросам "купить нитки", "купить ткань" и т.д.....  20% запросов это вообще мусор, наподобие "купить шторы" .... остальные 10% максимум, это еще куда ни шло, но все равно высокочастотники большинство ... ну хоть ножницы как-то упоминаются.   

В общем, я теперь даже не знаю, какой смысл от товарной рекламы. Это как стрелять дробью в мишень на 100 метров ... чистейший авось. Если что, то минус-слова у меня добавлены в товарку такие же как в поисковую кампанию по этой категории товаров. В поисковой кампании по этому списку минус-слов все четко, хлам всякий не лезет, но в товарке, с такой-то релевантностью, это не спасает.

Хз даже, может я что-то пропустил за то время пока не заходил в аккаунт? Логичным выходом из ситуации было бы прямое добавление запросов, по аналогии с поисковой рекламой, но я такого функционала не увидел, в смысле чтобы он появился после обновления. Как заставить товарку работать?

B
На сайте с 27.05.2018
Offline
137
#1
Дмитрий Шкиль :

День добрый.

У меня на магазин давным-давно товарная реклама настроена. Фид данных делался в ручную. Названия товаров seo-оптимизированные. Описания позиций по схеме - пару предложения + поисковые фразы. В общем все кошерно, не придерёшься.

Я где-то с осени на сайт гугл рекламы вообще не заходил. Только что обновлял цены в фиде через гугл таблицы, да через приложение деньги закидывал. Сейчас зашел в аккаунт и вижу они тут снова наобновляли интерфейс основательно. В частности, теперь можно посмотреть все поисковые запросы, по которым показывались товарные объявления. Раньше то они показывались в количестве буквально нескольких штук за неделю рекламы. А теперь гугл дает по ним полную статистику.

Статистика показов и кликов - 180 000 и 2 500 соответственно. То есть CTR - 1.38%. Не сказать что я прям сильно удивился таким цифрам, потому что в курсе о bounce route на этом виде рекламы в районе 90% процентов. Честно говоря, я раньше думал что такой большой процентов отказов связан с самой механикой работы этих объявлений - покупатель вводит высочастотник, ему показывается какой-то товар, он кликает, смотрит, и выходит ... ну, типа, товар не соответствует ожиданиям. Но сейчас я посмотрел статистику запросов и просто офигел. Там полнейший трешак. Оказывается, причина такого показателя отказов тупо в хронической нерелевантности запроса рекламируемому товару.

70% запросов не то что аналог широко соответствия, там еще шире .... какое-то тупое додумывание.  Например, портновские ножницы показываются по запросам "купить нитки", "купить ткань" и т.д.....  20% запросов это вообще мусор, наподобие "купить шторы" .... остальные 10% максимум, это еще куда ни шло, но все равно высокочастотники большинство ... ну хоть ножницы как-то упоминаются.   

В общем, я теперь даже не знаю, какой смысл от товарной рекламы. Это как стрелять дробью в мишень на 100 метров ... чистейший авось. Если что, то минус-слова у меня добавлены в товарку такие же как в поисковую кампанию по этой категории товаров. В поисковой кампании по этому списку минус-слов все четко, хлам всякий не лезет, но в товарке, с такой-то релевантностью, это не спасает.

Хз даже, может я что-то пропустил за то время пока не заходил в аккаунт? Логичным выходом из ситуации было бы прямое добавление запросов, по аналогии с поисковой рекламой, но я такого функционала не увидел, в смысле чтобы он появился после обновления. Как заставить товарку работать?

Просто народ еще такой, могут писать "купить теплицу бесплатно" или "заказать пиццу без смс и регистрации". С такими запросами и гугл ломается : )

Дмитрий Шкиль
На сайте с 12.06.2022
Offline
1
#2
Biomusor #:
Просто народ еще такой, могут писать "купить теплицу бесплатно" или "заказать пиццу без смс и регистрации". С такими запросами и гугл ломается : )

нормальные там запросы, только нерелевантные товару, что рекламируется

Kaavain
На сайте с 28.07.2015
Offline
167
#3
Недавно обнаружил ровно то же. У меня узкая ниша, и по НЧ я и так в ТОП3. Поэтому реклама в гугле была настроена на ВЧ и буквально 5 фраз СЧ. То есть всего штук 15 (пятнадцать) фраз. 
Не заходил с года полтора-два, просто иногда деньги закидывал. Причём у меня стойкое ощущение, что без рекламы заказов не меньше было всегда. 

Месяц назад зашёл. Эти придурки из гугла дописали мне 500 (пятьсот) фраз, причём от балды - соответствие моей тематике не более 10%. Не говоря уже о том, что по этим 10% я в ТОП3. 

Дальше вообще был треш. Весь этот треш в 500 фраз был запущен с максимально допустимой (мной!) ставкой в 20 центов (буржуйская компания). Я решил сначала прибить ставку вдвое, а потом разгрести эту свалку. 

В массовой правке ввёл 0,10 (через запятую). Эти уроды, вместо того чтобы отклонить неверный с их точки зрения ввод (нужна десятичная ТОЧКА оказыцца) или предупредить. Они просто откинули запятую и ввели ставку 10 евро за клик. ДЕСЯТЬ, МАТЬ, ЕВРО!!! Все что были деньги улетели за 40 секунд. Я тупо не успел по причине тормознутости их интерфейса поправить заново. 

Стоит ли говорить, что общение с саппортом в течение месяца ни к чему не привело? Я принципиально больше не плачу этим козлам теперь. «Западный партнёр» = «вор», чего удивляться. 
Могу порекомендовать только хостинг: https://traf.at/vps - за 3 года все на 4++ и цены не подняли. Ну и банк для белых ИП: https://traf.at/bankm
Дмитрий Шкиль
На сайте с 12.06.2022
Offline
1
#4
Kaavain #:
Стоит ли говорить, что общение с саппортом в течение месяца ни к чему не привело? Я принципиально больше не плачу этим козлам теперь. «Западный партнёр» = «вор», чего удивляться. 

как вы с ними общались, из какой страны? ... они еще с начала коронавируса у нас зарубили поддержку, и так до сих пор на автоответчике ту же пластинку крутят

Дмитрий Шкиль
На сайте с 12.06.2022
Offline
1
#5
Ни у кого такой такой проблемы с товаркой нет? Или просто сливаете бюджеты клиентов и не паритесь? 😀
S
На сайте с 29.09.2009
Offline
133
#6

Добрый день. То, что вы описали, было всегда в том или ином виде.

Решается добавление конкретных запросов в минус-слова.

Попробуйте добавить запросы в точном соответствии

[купить нитки]
[купить ткань]
[купить шторы]
[нитки купить]
[ткань купить]
[шторы купить]

и т.д. в минус-слова на уровне торговой кампании. Это запретит показывать ваши товарные предложения по этим запросам. Подробнее про работу минус-слов https://support.google.com/google-ads/answer/2453972?hl=ru


Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий