Обманывать или нет?

123 4
Антоний Казанский
На сайте с 12.04.2007
Offline
727
#11
Solunsun #:

Когда работаешь в своей нише, то всех поставщиков, производителей и всех их клиентов (конкурентов) знаешь в лицо (от манагера, до руководителя).

Так же отслеживается примерный оборот от поставки к поставке (при запросе инфо по API).
Аналогично отслеживается примерный оборот, исходя из позиций своих и конкурентов.
Аналитически это все довольно просто просчитывается (если подходить к вопросу целенаправленно).

Согласен. Но всё вышесказанное не мешает конкуренту работать ещё с каким-то поставщиком по той же группе товаров или даже с тем же поставщиком, но на иных условиях. Я к тому, что пока это лишь предположение и в нём можно ошибиться. 


Виктор Петров #:
Я, к примеру, заказывал шкаф в интернет-магазине. Везли даже не из Подмосковья - ещё дальше. С оговоренным сроком лажанулись на 3-4 дня. Привезли в 3 (три) часа ночи.
Стал бы я заказывать там ещё раз? - Да. Просто потому, что это качественный шкаф, из массива сосны, по вменяемым деньгам. А то, что логистика лажанулась - ну, бывает.

Если уже внесена предоплата, то да. Но как минимум, если бы до меня вовремя дошла информация о возможной скидке, то в следующий раз я бы пристально присмотрелся к компании, которая отработала данную рекламную механику.

К слову, есть также и критически принципиальные люди, для которых договорённость и чистота в отношениях превыше денег, они могут очень бурно реагировать на изменения условий (если почувствуют, что ущемляют их интересы).

Так что в любом случае, клиентский опыт - вещь накопительная и нередко может оказаться точкой отказа в потребительской лояльности. 

√ SEO продвижение ► https://akazansky.ru - экспертный аудит сайтов ( https://akazansky.ru/audit-sajtov ), внедрение эффективных решений цифрового маркетинга. Разговоры о SEO: культурно, вежливо, доброжелательно ► https://t.me/seotusovochka
Антоний Казанский
На сайте с 12.04.2007
Offline
727
#12
alaev #:
Напиши конкурентам отзывов, что они народ разводят. Это тоже честно, плюс кому-то это поможет.

Это будет честно, если TC выступит в роли клиента и оплатит покупку. Только так он сможет обоснованно указать на проблемы в товарно-розничной реализации. Если же он просто напишет своё мнение, основанное на предположениях, то скорее всего а) он получит ответ от представителей фирмы, что он не был клиентом, не обслуживался и его отзыв является сомнительным б) высока вероятность, что конкурент укажет на попытки организовать чёрный пиар.

Александр
На сайте с 18.03.2020
Offline
198
#13
Антоний Казанский #:
Согласен. Но всё вышесказанное не мешает конкуренту работать ещё с каким-то поставщиком по той же группе товаров или даже с тем же поставщиком, но на иных условиях. Я к тому, что пока это лишь предположение и в нём можно ошибиться. 

Говорю, если работать в нише, то это не предположение, а - система.
По крайней мере, у меня так и есть.

Берется во внимание группа поставщиков, где у одного из них проблемы с логистикой - то никаких дополнительных условий не может быть в принципе, так как матрица едина для всех дилеров. А остальной подход к работе я описал выше.

Аналитика подходит практически под все ниши, так что - для меня никаких сомнений нет на счет отношений поставщика к своим дилерам.

P.S.: естественно, для крупных сетей условия при аналитике работы ниши учитываются (по крайней мере, глупо будет не учитывать эти моменты).

SeVlad
На сайте с 03.11.2008
Offline
1609
#14
При некотором желании обманщиков можно наказать. И не раз
ФАС России | «Sunlight» оштрафован Волгоградским УФАС на 400 тысяч рублей за фейковое закрытие
ФАС России | «Sunlight» оштрафован Волгоградским УФАС на 400 тысяч рублей за фейковое закрытие
  • fas.gov.ru
Волгоградский УФАС России назначил сети ювелирных магазинов «Sunlight» административный штраф за фейковый уход с рынка. Заплатить придется 400 тысяч рублей, как стало известно «Блокноту Волгограда» сегодня, 24 сентября. Обращение гражданки с указанием на распространение сетью «Sunlight» недостоверной, по ее мнению, информации об очередном якобы...
Делаю хорошие сайты хорошим людям. Предпочтение коммерческим направлениям. Связь со мной через http://wp.me/P3YHjQ-3.
unycom
На сайте с 28.12.2010
Offline
155
#15
Раньше делаешь инет заказ и нет проблем.
Теперь всегда заказываю в 3-5 местах. Потому что половина не перезвонит, у других сроки и тд. 

Раздел имущества между супругами - https://www.razdel-imuscestva.ru/
X
На сайте с 04.12.2018
Offline
285
#16
Антоний Казанский #:
Но всё вышесказанное не мешает конкуренту работать ещё с каким-то поставщиком по той же группе товаров

Мебель. Поставщик по этой конкретной группе - только производитель. 

Удобный съем позиций (http://allpositions.ru/redirect/58277)
X
На сайте с 04.12.2018
Offline
285
#17
unycom #:
Раньше делаешь инет заказ и нет проблем.
Теперь всегда заказываю в 3-5 местах. Потому что половина не перезвонит, у других сроки и тд. 

Вот из за таких как Вы теперь фабрики вынуждают при заказе сообщать имя адрес клиента и при выявлении такого чудика, он идёт лесом. Слышали бы Вы визги таких вот клиенток, которым уже отказали и они пошли искать везде и везде отказ в обслуживании.

X
На сайте с 04.12.2018
Offline
285
#18
unycom #:
Потому что половина не перезвонит, у других сроки и тд. 

Какие нежности. В эльдорадо, вон, никто до курьера не звонит.

unycom
На сайте с 28.12.2010
Offline
155
#19
Xubart #:

Вот из за таких как Вы теперь фабрики вынуждают при заказе сообщать имя адрес клиента и при выявлении такого чудика, он идёт лесом. Слышали бы Вы визги таких вот клиерток, которым уже отказали и они пошли искать везде и везде отказ в обслуживании.

Вот вообще меня мало волнуют проблемы инет магазинов. 

Не можете работать, продавайте укроп на рынке

X
На сайте с 04.12.2018
Offline
285
#20
alaev #:
Напиши конкурентам отзывов, что они народ разводят. Это тоже честно, плюс кому-то это поможет.

Сегодня я, завтра мне. С новорега хрен пройдет отзыв, а свои акки давно спалены 

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий