Сюрпризы приоритетного размещения на Яндекс Картах

R
На сайте с 27.08.2011
Offline
93
492

Веду seo для клиентского сайта.
Получил доступ к карточке организации на Я.Бизнес.

Зашел посмотреть что, да как там заполнено и не увидев активных рекламных компаний на картах,  решил порекомендовать клиенту оплатить приоритетное размещение на Яндекс Картах.

На что получил ответ, что рекламу на картах они уже оплачивали. 
Поискал организацию через карты и навигатор (компания расположена в другом городе) и ничего не нашел. 
Нет, говорю, у вас нет активных рекламных компаний на Яндекс Картах. В аккаунте их точно не видно.

Клиент настаивает, что рекламная компания у них действует и присылает скриншот где они в приоритетном размещении.  
Пишу в поддержку, спрашиваю есть ли активные платные слуги для этого аккаунта.

Выясняются следующие интересные вещи:
1.  организация имеет активное приоритетное размещение.
2. Ваш аккаунт должен быть добавлен в качестве наблюдателя рекламной кампании пользователем, создавшим её, чтобы вы могли видеть, что она запущена. 

 и самое интересное!

3. Действительно можно повторно оплатить, уже ранее оплаченное, приоритетное размещение!
Т.е. можно два и более раз оплатить одну и туже услугу с разных аккаунтов!

дословно на мой вопрос:  "Если я сейчас оплачу Приоритетные показы, что произойдет с деньгами?"
Был получен ответ:  " Извиняюсь за ожидание. Вторая запущенная кампания действительно будет крутиться впустую. "

И, судя по всему, в поддержке считают такую ситуацию нормальной 🤷 


А вы как считаете?

 

Возможность повторно оплатить ранее оплаченное приоритетного размещения на Яндекс Картах это

Нормально
27% (3)
Недоработка
0% (0)
Цирк какой-то
18% (2)
Недобросовестный подход со стороны Яндекс
55% (6)
Всего проголосовало: 11
МА
На сайте с 02.11.2018
Offline
103
#1
Я думаю, что ты плохой сеошник, если "решил порекомендовать клиенту оплатить приоритетное размещение на Яндекс Картах".
Nokia x71 (https://x71.ru/) - хороший смартфон, и отзывы интересные
R
На сайте с 27.08.2011
Offline
93
#2
Махмуд Аббас #:
Я думаю, что ты плохой сеошник, если "решил порекомендовать клиенту оплатить приоритетное размещение на Яндекс Картах".

Спасибо за ваше мнение, но топик совсем не обо мне.

M
На сайте с 29.04.2020
Offline
28
mmb
#3

Я вот собираюсь тестировать ближе к зиме яндекс карты через яндекс бизнес. По поводу тех. поддержки и возможных накладок, они есть и их много, тут надо быть аккуратным и заранее просчитывать возможные варианты и не допускать ошибок.

PW
На сайте с 03.12.2016
Offline
38
#4
Зачем исправлять то, что приносит деньги? Наверно еще не скоро починят)
Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
247
#5
Redje :

Веду seo для клиентского сайта.
Получил доступ к карточке организации на Я.Бизнес.

Зашел посмотреть что, да как там заполнено и не увидев активных рекламных компаний на картах,  решил порекомендовать клиенту оплатить приоритетное размещение на Яндекс Картах.

На что получил ответ, что рекламу на картах они уже оплачивали. 
Поискал организацию через карты и навигатор (компания расположена в другом городе) и ничего не нашел. 
Нет, говорю, у вас нет активных рекламных компаний на Яндекс Картах. В аккаунте их точно не видно.

Клиент настаивает, что рекламная компания у них действует и присылает скриншот где они в приоритетном размещении.  
Пишу в поддержку, спрашиваю есть ли активные платные слуги для этого аккаунта.

Выясняются следующие интересные вещи:
1.  организация имеет активное приоритетное размещение.
2. Ваш аккаунт должен быть добавлен в качестве наблюдателя рекламной кампании пользователем, создавшим её, чтобы вы могли видеть, что она запущена. 

Здравствуйте!  

В личном кабинете действительно нельзя увидеть рекламную кампанию, если вы не являетесь владельцем или наблюдателем заказа. Доступ в карточку организации и доступ в кампанию — это две разных сущности. Подробнее о роли наблюдателя можно посмотреть здесь: https://yandex.ru/support/business-priority/accesses.html

Проверить наличие приоритетного размещения можно прямо на Картах. Для этого достаточно зайти в карточку организации. Приоритетные отмечены специальным знаком — зелёная стрелка.  

Redje :

3. Действительно можно повторно оплатить, уже ранее оплаченное, приоритетное размещение!
Т.е. можно два и более раз оплатить одну и туже услугу с разных аккаунтов!

дословно на мой вопрос:  "Если я сейчас оплачу Приоритетные показы, что произойдет с деньгами?"
Был получен ответ:  " Извиняюсь за ожидание. Вторая запущенная кампания действительно будет крутиться впустую. "

И, судя по всему, в поддержке считают такую ситуацию нормальной 🤷 

Возможность создать несколько рекламных кампаний одного продукта существует для случаев, когда нужно либо настроить рекламные кампании на разные филиалы сети, либо заранее создать и плавно перейти на новую кампанию после завершения предыдущей. 

В ближайшем будущем мы постараемся проработать и улучшить сценарий создания нескольких рекламных размещений для одной организации.

Роли для управления кампаниями - Бизнес. Справка
  • yandex.ru
Чтобы добавить наблюдателя в рекламную кампанию: У логина, которому выдают роль наблюдателя, могут отсутствовать права на организацию в Бизнесе. В этом случае он может работать...
Не бойтесь задавать вопросы или писать про свои проблемы с Директом, РСЯ или ADFOX на: dgromov@yandex-team.ru. Я передам их в Яндекс.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий