про дизайны и дизайнеров..

Анна, возможны варианты:

Причина №1 — скорее всего вы не составили грамотного ТЗ. 99% дизайнеров теряются, когда их просят "сделай красиво, на свой вкус". Я в таком случае просто рисую от руки карандашом набросок, как я это представляю, что хочу увидеть на макете.

Причина №2 — в договоре не указан пункт, описывающий вашу ситуацию (работу сделали, но результат не устраивает).

Что делать — как вариант попробуйте составить полное ТЗ и попросите их реализовать его.

Тут проблема еще в чем.

С дизайнером удаленщиком, конешно, было бы проще договориться, но вот черт дернул нас с фирмой связаться. Там странная система такая, у них или у всех, не знаю.

Один проект ведут 3 человека. Один менеджер главный, который слушает и договор составляет, второй менеджер составляет техническое задание, а третий как раз дизайнер, с которым нам удалось пообщаться единственный раз лично, под чутким присмотром первого менеджера, только после 2 запоротых нами макетов. И, почему то, насколько я поняла, клиента к дизайнеру они не подпускают.

Согласна, техническое задание составлено, как оказалось впоследствии, неверно. Хотя казалось, что обязательный пункт "Побуждение посетителя вернуться еще раз на сайт и показать его знакомым" заставит их заняться работой более ответственно.

В общем сплошное растройство.:(

а Вы показали на примерах чего вы хотите?

Мы обычно бриф высылаем клиентам, в брифе достаточно вопросов, ответив на которые мы на 95% уверены что сделаем нужный макет.

Я могу понять как Вас, так и исполнителей.

Лучше больше времени потратить на утверждение технических деталей, чем потом конфликтовать по поводу "нравится или нет".

Что конкретно Вас не устраивает? Макеты соответствуют ТЗ? И какие вопросы затронуты в ТЗ?

НИ О ЧЕМ не говорящий пункт, если честно.

Разных людей побуждают разные моменты в дизайне, разные цвета.

Покажите что они нарисовали, и покажите их портфолио. Ну можно и "цену за дизайн" озвучить.

Если дизайн на уровне их портфолио - то Вам надо платить, если нет то бодаться ...

Можете в личку ...

Да в общем не в этом дело.....

Что вы делаете, когда заказчик не доволен дизайном? И в конечном итоге, выслушав все его претензии, понимаете, что вы вообще его не понимаете :)

Если предложенные варианты соответствуют нашему портфолио ... то предоплата не возвращается.

Заказчик составляет акт, в письменном виде, в котором указывает причины недовольства, а точнее- несоответствия техническому заданию. Техническое задание у нас состоит не из абстрактных вопросов :) вроде того каким образом сайт должен возбуждать посетителей :))

Вообщета у нас предоплата была 80% - жалко..

И кто определяет, соответствует или нет? Если исполнитель, то я не думаю что кто-нибудь сознается "что да вот, такая лажа вышла, схалтурил переделаю, простите сейчасже"

Акт мы составили, на что нам был ответ, что это "личное ваше мнение" и "эмоциональная реакция", и в общем "не аргументированная".

Они нам доказывают, что макет соответвует "креативной идее", а мы им что не соответствует...

Анна, Предложенные Вам варианты соответствуют их портфолио на 100% ...

Лично мне понравился 1 и 2 - второй больше.

В плане дизайна там точно все ок, уровень цен на такой дизайн во фрилансе 600-1000$ - у компании значительно больше.

а третий вариант, отмаз?

Это слишком стандартные дизайны, не запоминающиеся..