Общение с клиентами вредит здоровью

vmegap
На сайте с 03.02.2002
Offline
158
510

:)

Работа, связанная с регулярным общением с клиентами, является причиной постоянных стрессов. К такому заключению пришли психологи из одной из частных клиник Великобритании .

Как показали результаты проведенного ими опроса, в котором приняли участие 25 тысяч англичан, представляющих 26 различных профессий, наибольшую психологическую нагрузку испытывают сотрудники бригад "скорой медицинской помощи", учителя и социальные работники - иначе говоря, те, задачей которых является постоянная работа с другими людьми. Следующее месте по интенсивности стресса, создаваемого работой, занимают продавцы и менеджеры. Кроме того, ученые показали, что повышение в должности (казалось бы, сопровождающееся увеличением ответственности и нагрузки) снижает "рабочий" стресс - чем выше человек поднимается по карьерной лестнице, тем "проще" он относится к выполняемой работе. Особенно четко это проявляется в том случае, если сотрудник крупной фирмы или организации получает административную должность, прекращая прямое взаимодействие с клиентами.

Cossack
На сайте с 17.12.2002
Offline
279
#1

Виктор, там все не так просто ;). Есть статистика, что успешные менеджеры живут значительно дольше, как и успешные актеры [ посмотри статистику по Голливуду и по владельцам Оскаров ], возраст топ-менеджеров и владельцев успешных бизнесов/крупных корпораций стремится к 80, и пректически все президенты США - долзгожители ;).

Нахождение на вершине жизни - залог долголетия, а стрессы только стимул, давно же признано, что мы используем свой потенциал на 5-15% процентов.

Я в таких случаях всегда вспоминаю историю о полярном летчике, который запрыгнул на крыло в парке и унтах, когда учуял белого медведя за спиной ;).

Прощание славянки... (http://www.youtube.com/watch?v=0xf9lFMWfKw)
vmegap
На сайте с 03.02.2002
Offline
158
#2
Как писал Cossack
Виктор, там все не так просто ;). Есть статистика, что успешные менеджеры живут значительно дольше.... и пректически все президенты США - долзгожители ;)

Акис, я не о топ-менеджерах и американских президентах беспокоюсь :).

И даже не о создателях грандиозных проектов

Банальный саппорт - вот вырванные из жизни годы... 😂

С уважением,

Виктор

Netsah
На сайте с 21.11.2003
Offline
158
#3
Как писал vmegap

Банальный саппорт - вот вырванные из жизни годы... 😂

С уважением,
Виктор

Вообще, общение с людми(практически в любой области) всегда было и будет делом геморойным. За это не то что молоко давать нужно, а значительную прибавку к ЗП. Иногда проще повеситься, чем убедить клиента, что ему что-то необходимо.:)

Ленинград на эту тему очень хорошо спел, песня "Менеджер" ;)

Детям - мороженое, женщинам - цветы.
spark
На сайте с 24.01.2001
Offline
130
#4

Я теперь общаюсь с клиентами очень редко, и заметил, что иногда клиентам тоже общение со мной вырванных годов стоит. Говоришь, объясняешь что-то, как тебе кажется весьма доходчиво, а в конце разговора оказывается, что клиент не знает, что такое IP, и PR воспринимал как паблик рилейшенз.

Netsah
На сайте с 21.11.2003
Offline
158
#5
Как писал spark
и PR воспринимал как паблик рилейшенз.

:D Класс

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий