Прошу помощи, пытаются угнать домен

зачем вам юрист?  вы в цепочку вставляете ненужный элемент. пишите заяву и работайте со следаком

это как в лужу перднуть

Затем что с компетентным человеком можно в десятки раз вжрать сильнее по этому болоту, да еще и самого регистратора можно зацепить!

Это смотря какой юрист) если такой что не знает что такое домен,то да,можно плевать,мне такой нотариус попадался.А вот если у юриста в подобном опыт есть,то плевки дорого встанут

Если человек допустил получение доступа в свой личный кабинет третьим лицом, причем там вообще регистратор? 

Ответственность за сохранность пароля целиком лежит на регистранте.

А угрожать регистратору "крутыми юристами" - детсад. Они такие угрозы просто в спам отправят, в лучшем случае ответят стандартной отпиской, потратив 30 секунд рабочего времени сотрудника первой линии саппорта из Мумбаи. Пока "крутой юрист" будет рассказывать вам сказки, кормить обещаниями, и выставлять счета по $XXX-$XXXX  / час. Иного результата не будет. Особо доверчивых может на даже подачу иска с двойной оплатой разведут.

Лучше потратьте это время на возврат домена и включение двухфакторной аутентификации (у всех ресов PDR в дефолтных панелях этот функционал есть), чем ерундой страдать.

Тут как бы и пишет ТС о том что угнали то без его ведома и дело похоже совсем не в его пароле, т.е. с его стороны все Ок, а вот со стороны реселлера какая то муть, по крайней мере со слов ТСа.

А угрожать регистратору "крутыми юристами" - детсад

Канешна! Другого от реселлера/регистратора сложно было бы услышать, но за инфу как Вы работаете спасибо! 😀

Видишь ТС, а ты домены у реселлеров регаешь, а они в случае чего сотрудников из Мумбаи нанимают, вот поэтому тебе так долго отвечает саппарт 😀

Повторюсь, почта и аккаунт домена не взломаны. Злоумышленник смог каким-то способом убедить регистратора сменить почту домена и перенести его на прямой договор к регистратору. Знаю, звучит как из области фантастики, но именно так и произошло. 

Именно этим и занимаемся, но к сожалению, поддержка регистратора совсем не торопится отвечать на наши запросы и запросы реселлера. Звоним по номерам регистратора в США и Индию, тишина. Видимо, не удосужились посадить дежурного сотрудника на выходные дни.

Не то, чтобы прям фантастики - разумеется на случай утери доступа к email есть определенные процедуры у регистраторов.

А вот "Перенести на прямой договор к регистратору" - это уже звучит сомнительно, учитывая что у них прямых клиентских договоров как бы нет вообще, а на реселлерских аккаунтах доменов там технически быть не может. Или речь про bigrock?

И с чего вы взяли, что поддержка по телефону вообще решает такие вопросы?

Тем более комплайнс в выходные там не работает.

Пишите тикет им. Лайвчат кстати там тоже есть, но  это вопрос явно не уровня first line support.

Ваш hostline конечно может написать вам что угодно, вот только на реальность это никак не влияет. Для передачи gTLD "письменное заявление, с подписями и т.д." не требуется. И это не "дыра", а стандартные правила регистрации доменов во всем мире.

Еще одно яркое подтверждение, что не нужно регистрировать домены у мутных хостеров, для которых регистрация доменов - лишь побочный бизнес и способ закабаления уходящих с хостинга клиентов путем требований всяких " письменных заявлений, с подписями и т.д.".

P.S. Это точно была не передача по UDRP или что-то подобное?