В разы упало число заказов

12
cblcg
На сайте с 28.06.2012
Offline
233
1240

Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?

сайт dom-pokupok.ru

Ivan Glukhov
На сайте с 05.11.2019
Offline
20
#1

Какая у вас конверсия была по коммерческим запросам?

Пишу о Яндекс.Директе и маркетинге - не вода (https://xn----8sbbfdb7cdxe8cya.xn--p1ai/)
Zegeberg
На сайте с 30.09.2010
Offline
253
#2

Наблюдается по нескольким проектам падение... увязываю с коронавирусом (товар из Китая в продаже).

Ссылки с форумов, блогов и соц сетей (http://forumok.com/p/c1710b6b/) Живой текст для сайта/магазина//Стихи с поздравлением Аудит, возвращение трафика на сайты - личка, скайп Zegeberg.
W
На сайте с 08.02.2017
Offline
160
#3

1. Проверьте все этапы конверсии в заказ

конверсия кнопки "добавить в корзину"

конверсия кнопки "оформить заказ"

само оформление. возможно сбоит какой-то один этап

2. Проверьте трафик:

2.1 По посадочным страницам. Входы/просмотры на какие страницы хорошо конвертились в заказы и как конвертятся сейчас

2.2 По устройствам. Вдруг на мобилках все сломалось

2.3 Страницы выхода. С каких страниц чаще стали уходить без заказа и подумайте, что стало с ними не так

Комплексный аудит ИМ. Формирование УТП, анализ юзабилити, каналов продвижения. Контекстная реклама, настройка систем аналитики. Консультация - бесплатно, в ЛС
D2
На сайте с 16.05.2015
Offline
69
#4
cblcg:
Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?
сайт dom-pokupok.ru

А с общим экономическим кризисом не связываете падение. Я тоже сайты автодилеров регулярно смотрю, но уже не обновляю свой парк, как раньше.

пусть первые будут последними, а последние станут первыми....
e_v_medvedev
На сайте с 07.03.2013
Offline
183
#5
cblcg:
Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?
сайт dom-pokupok.ru

Вопрос в периоде времени падения, но одно из предположений - ваш сайт плохо смотрится на мобильных устройствах. Посмотрите изменения отношения мобильных и десктопных устройств в метриках.

smartceo.ru (https://smartceo.ru) (методология интернет-торговли, портфолио, онлайн сервисы)
Z
На сайте с 13.12.2009
Offline
436
#6

ТС главное не сказал. Временные промежутки. Сколько по времени были стабильные конверсии, когда обрезало?

Консультации, seo-аудиты - https://seo-consulting.su Профессионально и без воды
vimpel77
На сайте с 27.03.2012
Offline
106
#7

Наблюдаю аналогичную ситуацию после НГ. Основной трафик из гугла. Новых клиентов становится все меньше, выезжаем за счет постоянных.

По всей видимости, конкуренция растет

------------------------- Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами
s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
179
#8
cblcg:
Возникла проблема, что при постоянном трафике в разы упало кол-во заказов. Уже все перелопатили в плане работоспособности сайта и проблем не обнаружил. На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?

+ ещё

vimpel77:
Наблюдаю аналогичную ситуацию после НГ. Основной трафик из гугла. Новых клиентов становится все меньше, выезжаем за счет постоянных.

ребята, это как крик в пустой колодец ;)

какую помощь от таких постов вы хотите получить?

вы сами то хоть какую то аналитику трафика проводили?

какая часть трафика от куда приходит?

ни кто словом не обмолвился об сезонности

и т.д.

вы думаете что тут "сидят" супер пупер из победителей битв экстрасенсов, которые кроме того что мошенники, могут предугадывать события или влиять на трафик? :D

cblcg:
На какой отчет в метрике надо обратить внимание, чтоб понять че людям не нравится?

а может людям всё нравиться? - зачем тогда метрику смотреть? :)

может просто люди другие?

вообщем данных для какого хоть небольшого анализа вы не даёте

хотя может дело не в анализе? :) а в том, что вам надо хоть кого то на сайт "пригнать", пусть не целевых, пусть полностью "левых", но что бы в метрике отметились :)

cblcg
На сайте с 28.06.2012
Offline
233
#9
zusull:
ТС главное не сказал. Временные промежутки. Сколько по времени были стабильные конверсии, когда обрезало?

Со вчерашнего дня началось. Было чтото окло 20 заказов и потом бац 1-2 заказа.

---------- Добавлено 20.02.2020 в 20:15 ----------

Бывало просто в 502 ошибку уходил сайт, но уже с куче мест проверил и все норм.

Еще сайт через cloudflare работает, вдруг какието блокировки в России жесткие начались, но тогда по идее и в метрике небылобы движухи.

Еще подключен сервис виджетов, которым не пользуемся, вдруг он по определенным гео-переходам разворачивает виджет и всех уводит с сайта.

В прошлом году в это время брали зимние костюмы и переходы в основном на них и купальники. Ладно там зимы небыло еще можно понять почему зимние костюмы не заказывают, но купальники все время в заказах есть в течении всего года.

Сложно понять, т.к. сотни страниц входа и сотни страниц выхода, тысячи товаров.

Просто давно с метрикой не работал и вообще от всех эти сео-шмео отошел.

Думал может есть какая то техническая проблема.

Z
На сайте с 13.12.2009
Offline
436
#10
cblcg:
Со вчерашнего дня началось. Было чтото окло 20 заказов и потом бац 1-2 заказа.

---------- Добавлено 20.02.2020 в 20:15 ----------

Бывало просто в 502 ошибку уходил сайт, но уже с куче мест проверил и все норм.
Еще сайт через cloudflare работает, вдруг какието блокировки в России жесткие начались, но тогда по идее и в метрике небылобы движухи.
Еще подключен сервис виджетов, которым не пользуемся, вдруг он по определенным гео-переходам разворачивает виджет и всех уводит с сайта.
В прошлом году в это время брали зимние костюмы и переходы в основном на них и купальники. Ладно там зимы небыло еще можно понять почему зимние костюмы не заказывают, но купальники все время в заказах есть в течении всего года.
Сложно понять, т.к. сотни страниц входа и сотни страниц выхода, тысячи товаров.
Просто давно с метрикой не работал и вообще от всех эти сео-шмео отошел.
Думал может есть какая то техническая проблема.

два дня не показатель.. я бы подождал и поанализировал источники, характеристики посетителей с конверсиями за какой-то существенный период. ЩАс банально могут интересы краткосрочные не фартить вам: 23 февраля какое-нить отвлекает девушек от купальников к носкам и бритвам; в регионе,в октором вы продавали обанкротился крупный работодатель и у клиентов тупо нет денег на летний отдых, соответственно, купальники ни к чему, банально спрос кончился (например, у всех ваших посетителей уже есть купальники достаточно свежие и они тупо не хотят менять их на такие же или более дорогие

И таких причин может быть сотни

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий