Нет обратной связи с директом и деньгами!

Antonsad
На сайте с 07.05.2008
Offline
147
511

Добрый день всем, может у кого схожая проблема?

Пополнил счет яндекс денег /перевел на директ = 0 в директе

Пополняю через терминал QIWI = 0 на директе, звоню в QIWI, говорят деньги ушли в "Яндекс"

А вот тут самое интересное, с пятницы звоню на оба номера яндекса по несколько часов каждый день и пишу письма = нет ответа.

Но сегодня я их так Зад**чил что все таки кто то взял трубку и сказал что в отделе платежей очень большая загрузка = звоните и ждите.

Компания стоит, рекламы нет

Есть у кого идеи или инфа?

Нужна декоративная отделка?- Декоративные материалы (loft-krym.ru) , работаем по Крыму!
Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
191
#1
Antonsad:
Добрый день всем, может у кого схожая проблема?

Пополнил счет яндекс денег /перевел на директ = 0 в директе
Пополняю через терминал QIWI = 0 на директе, звоню в QIWI, говорят деньги ушли в "Яндекс"
А вот тут самое интересное, с пятницы звоню на оба номера яндекса по несколько часов каждый день и пишу письма = нет ответа.
Но сегодня я их так Зад**чил что все таки кто то взял трубку и сказал что в отделе платежей очень большая загрузка = звоните и ждите.

Компания стоит, рекламы нет

Есть у кого идеи или инфа?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки (можно в ЛС). Выясню информацию у коллег и вернусь с ответом в ближайшее время.

Не бойтесь задавать вопросы или писать про свои проблемы с Директом, РСЯ или ADFOX на: dgromov@yandex-team.ru. Я передам их в Яндекс.
Химик78
На сайте с 16.10.2009
Offline
161
#2
Antonsad:
Есть у кого идеи или инфа?

Пополнял точно тот же аккаунт, где проверяется поступление?

Если аккаунтов много, то можно и запутаться.

А еще зачисление может происходить с задержкой. Периодически у них задержки приличные бывают.

proshin.ru (http://proshin.ru/services/) - аудит сайтов, продвижение, контекстная реклама и пр.
freesorgo
На сайте с 05.03.2016
Offline
58
#3
Antonsad:
Добрый день всем, может у кого схожая проблема?

Пополнил счет яндекс денег /перевел на директ = 0 в директе
Пополняю через терминал QIWI = 0 на директе, звоню в QIWI, говорят деньги ушли в "Яндекс"
А вот тут самое интересное, с пятницы звоню на оба номера яндекса по несколько часов каждый день и пишу письма = нет ответа.
Но сегодня я их так Зад**чил что все таки кто то взял трубку и сказал что в отделе платежей очень большая загрузка = звоните и ждите.

Компания стоит, рекламы нет

Есть у кого идеи или инфа?

/ru/forum/1019235

M-Direct.ru (https://m-direct.ru) - комплекс автоматизации работы с Яндекс Директ. Бриф на рекламу (https://m-direct.ru/agency/creation-brief) - теперь и создание/ведение рекламы. Парсинг сайтов (https://m-direct.ru/parsers/parser-saytov) - парсеры на заказ.
Antonsad
На сайте с 07.05.2008
Offline
147
#4

Утро Доброе (или день)

Решение задачи:

При просроченном обещанном платеже блокируются перемещения денежных средств внутри директа, пока не закроешь кредит. И не важно пополнил ли ты свой аккаунт, необходимо погашать исключительно через счет погашения кредита. После всех манипуляций деньги зачислились автоматически и рекламная компания включилась.

P.S.

Саппорт до сих порт НЕ ОТВЕТИЛ

Дмитрий Громов:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки (можно в ЛС). Выясню информацию у коллег и вернусь с ответом в ближайшее время.

если необходимо еще то сброшу.

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
191
#5
Antonsad:

P.S.
Саппорт до сих порт НЕ ОТВЕТИЛ

если необходимо еще то сброшу.

Если вопрос для вас по-прежнему актуален, то продолжаю ждать номер обращения в службу поддержки. Постараюсь оперативно прояснить ситуацию и вернусь с ответом.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий