ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Вопрос к представителям ePayments.

Появилась информация от источников, что вы сливаете данные своих клиентов (в том числе историю операций) из стран СНГ в налоговые и другие органы. Насколько она правдива? В каких случаях и кому вы передаете данные клиентов? И какие это данные? Интересуют клиенты из стран: Россия, Украина, Белорусь. Данные скольких клиентов вы передали в 2019 году по этим странам?

Здравствуйте!

Наша система зарегистрирована в Великобритании и регулируется FCA (Financial Conduct Authority). Мы обязаны соблюдать общие положения General Data Protection Regulation (GDPR), а также закон о защите данных Великобритании - Data Protection Act. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности здесь: https://www.epayments.com/docs/epayments_systems_limited_privacy_policy.html. Она объясняет, как мы собираем ваши данные, как используем их и с кем делимся, а также описывает ваши права в отношении своих данных.

Обращаем внимание, что, согласно условиям обслуживания, нашу систему запрещено использовать в любых противоправных целях. В частности, сервис создан не с целью уклонения от уплаты налогов. Наши клиенты должны самостоятельно подавать документы в налоговые органы в соответствии с законодательством своей страны. Ознакомиться со всеми условиями можно здесь: https://www.epayments.com/ru/docs/old_terms_and_conditions.html.

Всем добрый вечер. Возможно, кто-то сталкивался с похожей ситуацией, суппорт пока молчит..

Случилась интересная ситуация. Только что пришло уведомление в приложение, что с карты сняли 500 у.е, но:

1. На карте было всего 100 у.е. Сейчас баланс карты показывает минут 400 долларов. Может ли баланс на карте уйти в такой минус?

2.В примечании, которое указано в транзакции - указан банк, в котором я был в пятницу и снимал как раз такую сумму (500уе). Очень похоже, что транзакция задвоилась, тк есть выписка на снятие в ПТ 500у.е, и выписка за снятие сегодня в 22:03(когда банк физически закрыт) 500 долларов.

Кто-то сталкивался с подобными ситуациями? Неохота терять 100 долларов, которые были на карте, а в худшем случае, еще и платить какой-то штраф за овердрафт...

Уважаемые представители Епейментс, пожалуйста, ответьте на поставленный вопрос конкретнее, так как он интересует многих Ваших клиентов. Прочтение правил ,естественно, никто не исключает, но:

во-первых, они почему-то не переведены на русский язык, для русскоязычного сегмента Ваших клиентов, что не дает возможности точно уяснить их смысл, так как не все Ваши клиенты владеют в совершенстве английским языком, да еще и в сфере экономических и финансовых отношений;

во-вторых, прочтение правил не дает ответа на поставленный вопрос "имеются ли случаи передачи Вами информации о Ваших клиентах, включая данных о счетах в государственные органы стран СНГ по запросам или на регулярной основе?"

Ранее, если не ошибаюсь, Вы заявляли об исключении такой возможности. Как обстоят дела на сегодняшний день. Спасибо!

Тут ещё когда-то обсуждали. Ничего конкретного добиться так и не удалось.

UPD: Блин, лучше так.

Ты хоть подумай, кто и где тебе бы ответил на такие вопросы? Сам задаешь глупые вопросы и потом ждешь ответов.

практика warrant canary в данном случае прекрасно подошла бы

Налоговый обмен идет (или будет идти) на уровне банков. Кто в принципе будет ePayments о чем-то сообщать? Не тот уровень абсолютно.

Если речь идет не про налоговую, а какую-то другие запросы, то я не уверен, что в рамках юрисдикции UK такая канарейка будет легальна. Да и в чем смысл бодаться платежке? Вон Майзус долго выпендривался и где платежка? Где лицензия?

Здравствуйте!

Дело в том, что на стороне процессинг-центра наших карт ePayments наблюдались технические трудности, по причине которых некоторые операции по картам могли быть задублированы.

Сейчас мы делаем все возможное, чтобы устранить последствия случившегося.Обо всех обновлениях по данному вопросу вы можете узнать в новостном блоке личного кабинета.

Для того, чтобы мы смогли вам помочь, пожалуйста, напишите на ru_support@epayments.com или обратитесь к нам через меню "Служба поддержки " личного кабинета.

---------- Добавлено 30.10.2019 в 10:36 ----------

Здравствуйте!

Мы не передаём информацию о наших клиентах третьим лицам.

Наша компания регулируется законами, действующими в Великобритании. Клиенты ePayments должны самостоятельно подавать документы в налоговые органы в соответствии с законодательством своей страны.

Документ, описывающий условия пользования нашим сервисом, представлен только на языке оригинала. Только данная версия условий может иметь юридическую силу.

Столкнулся с такой же "интересной" ситуацией, сразу обратился в саппорт, но спустя три дня проблема так и не решена. Уже три дня не могу использовать карту, т. к. там большой минус. Саппорт, кроме как ждать, других вариантов решения проблемы не предложил.

Не понимаю какой смысл в использовании кошелька, если с карты легко могут списаться деньги если даже их там нет (уйти в минус), причем в больших количествах. Теперь хорошо подумаю, пользоваться ли сервисом в дальнейшем..