Осторожно. Неудачная попытка оформление SSL-сертификата в российском представительстве Comodo

12
OW
На сайте с 01.11.2011
Offline
104
1577

По работе поручили оформить SSL-сертификат. Решил оформить через Comodo, тем более цена в российском представительстве вполне приемлемая. Для пробы решил по-пробовать оформить 90-дневный бесплатный сертификат. В процессе оформления, как обычно предложили подтвердить некий документ, но вместо текста документа, который нужно было подтверждать неожиданно получил во фрейме 404 ошибку.

Естественно написал в техподдержку. Оперативно получил ответ следующего содержания

К сожалению, в связи с техническими ограничениями платформы, выпуск бесплатного Сертификата на доменное имя (или субдомены), возможно только один раз. В случае возникновении ошибки перевыпуск технически невозможен.
Для тестирования работы SSL Сертификата вы можете воспользоваться любым коммерческим Сертификатом

Вот так вот :(

При попытке уточнения получил еще один странный ответ

Мы сожалеем о возникшей ситуации, но просим принять во внинмание, что на сервера Центра Сертификации не могут обрабатывать принимаемые некорректные технические команды, так же, как и исправлять их. Также, система обязана обеспечить бесперебойность работы для заказчиков со всего мира и оборудована защитой от внешних атак (к которым могут быть приравнены битые или некорректные).
Надеемся на ваше понимание!

Желание покупать сертификат в данной фирме как-то сразу пропало. Оплачу, получу очередной косяк по вине подрядчика и все, деньги пропали, дальнейшее оформление сертификата невозможно. И очень большие сомнения в адекватности сотрудников технической поддержки.

Так что подумайте, стоит ли оформлять у них сертификат.

Flantru
На сайте с 18.03.2006
Offline
140
#1

Насколько мне известно, у них нет российского представительства. Да и на скрине основной сайт.

P.S. Что Вы хотели "пробовать" в сертификате?

ISPlicense.ru (http://www.isplicense.ru/?from=4926) - лицензии и поддержка ISPsystem/Cpanel/Plesk, SSL сертификаты и услуги администрирования
M
На сайте с 04.03.2017
Offline
34
#2

а если бы соглашение открылось вы бы его читали?))

а так они доступны на сайте

https://www.comodo.com/repository/comodo-certificate-agreement.html

100 USD на счет в DigitalOcean (http://clc.to/do100usd) при регистрации по этой ссылке
OW
На сайте с 01.11.2011
Offline
104
#3
Flantru:
Насколько мне известно, у них нет российского представительства. Да и на скрине основной сайт.

P.S. Что Вы хотели "пробовать" в сертификате?

Интересно, а кто это тогда? https://comodo-russia.com/o-kompanii/kontakty Это самозванцы? А так по ссылке "Контакты" на этой странице https://comodo-ssl.com/ssl/positive-ssl-certificates

А на страницу, показанную на скрине, шла отсылка при оформлении.

А проверить хотел, вернее посмотреть, как оформляется сертификат, как он встанет не сервере и т.п. Раньше этим не приходилось заниматься.

Вот и нарвался на не совсем адекватную техподдержку

L
На сайте с 16.03.2012
Offline
292
lkm
#4

Пробежался по сообщениям ТС.

Это скорее особенность психики. Все мы разные.

Вот есть такие люди, которые будут в книгу жалоб писать, если кассирша по ошибке вместо 215 рублей сдачи дала 214.

Никто бы из нас не обратил бы внимания, нажал бы сразу галочку и на кнопку. А есть такие люди, которые в техподдержку пишут.

Я таких людей никогда не пойму, но и осуждать не буду.

foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
875
#5

Шел 2019 год, люди продолжали страдать, чтоб руками получить платный сертификат, вместо автоматического получения бесплатного...

Антибот защита для сайта (https://antibot.cloud/ru.html#searchengines) (защита от кражи контента и спама) | ВебМастерские микроблоги (https://wmsn.biz/#searchengines) | Фокси SEO форум (https://foxi.biz/#searchengines)
OW
На сайте с 01.11.2011
Offline
104
#6
foxi:
Шел 2019 год, люди продолжали страдать, чтоб руками получить платный сертификат, вместо автоматического получения бесплатного...

Спасибо.... Там уже стоял китайский....

А так, не из своего же кармана плачу. Начальство хочет платный 🍿

---------- Добавлено 06.02.2019 в 18:03 ----------

lkm:
Пробежался по сообщениям ТС.
Это скорее особенность психики. Все мы разные.
Вот есть такие люди, которые будут в книгу жалоб писать, если кассирша по ошибке вместо 215 рублей сдачи дала 214.
Никто бы из нас не обратил бы внимания, нажал бы сразу галочку и на кнопку. А есть такие люди, которые в техподдержку пишут.

Я таких людей никогда не пойму, но и осуждать не буду.

В данном случае, если аналог брать, то не кассирша на рубль ошиблась, а вместо ценника на кильку, ценник от черной икры по ошибки приляпала. А сколько платить хрен его знает. А на просьбу все-таки уточнить, а что же в ценнике и нормальный перевесить, тебе говорят, что магазин оплату вэбманями не берет 🤣🤣

Если мне пишут, что у меня по какой-то ссылке 404 ошибка выдается, я бы сказал спасибо и полез бы выяснять, что сбоит. Иногда за такой вроде бы мелочевкой много всякой бяки тянется.

Flantru
На сайте с 18.03.2006
Offline
140
#7
oleg_ws:
Интересно, а кто это тогда? https://comodo-russia.com/o-kompanii/kontakty Это самозванцы? А так по ссылке "Контакты" на этой странице https://comodo-ssl.com/ssl/positive-ssl-certificates
А на страницу, показанную на скрине, шла отсылка при оформлении.



А проверить хотел, вернее посмотреть, как оформляется сертификат, как он встанет не сервере и т.п. Раньше этим не приходилось заниматься.

Вот и нарвался на не совсем адекватную техподдержку

Ну не то чтобы самозванцы, но обычные реселлеры коих тысячи. У официального сайта не будет установлено SSL сертификата от конкурента, да и домен оформлен на физлицо 😂

apollion
На сайте с 08.01.2014
Offline
69
#8
oleg_ws:
Интересно, а кто это тогда? https://comodo-russia.com

Может надо было тут оформлять? https://comodo-ssl.com/ssl/comodo-free-ssl-certificate-na-90-dney

Все тоже самое: бесплатный на 90 дней. И по-русски все написано.

И других вариантов сертификатов там хренова туча и на страницах по-русски всё написано.

Надежный и недорогой хостинг (http://goo.gl/ESrxwC) Еще один Надежный и недорогой хостинг (http://goo.gl/kkJDYF) Продам старый блог в ЖЖ (2004 года создания)
treshnyuk
На сайте с 17.02.2013
Offline
222
#9
lkm:
Пробежался по сообщениям ТС.
Это скорее особенность психики. Все мы разные.
Вот есть такие люди, которые будут в книгу жалоб писать, если кассирша по ошибке вместо 215 рублей сдачи дала 214.
Никто бы из нас не обратил бы внимания, нажал бы сразу галочку и на кнопку. А есть такие люди, которые в техподдержку пишут.

Я таких людей никогда не пойму, но и осуждать не буду.

В книгу жалоб писать не буду, но продлевать SSL, а тем более оплачивать при таком подходе не стану. Пойду в другой магазин/сайт.

И тут не дело принципа в 1 рубль или 404 файл, сайт явно оформлением не внушает "доверие", что когда наступит время продлевать сертификат сайт реселлера ещё будет работать.

tmatm
На сайте с 22.04.2006
Offline
168
#10
oleg_ws:
По работе поручили оформить SSL-сертификат. Решил оформить через Comodo

Странное решение, когда есть Let's Encrypt и не нужен EV-сертификат (с зелёной строкой). Если не хочется разбираться с установкой скриптов от Let's Encrypt или нет к ним доверия, то есть, например, сайт zerossl.com, где можно "вручную" получить и поставить сертификат от Let's Encrypt.

P.S. У Comodo нет российского представительства. Указанный вами сайт - это просто партнёры, которых у Comodo тысячи.

Optimizator.Ru (http://optimizator.ru/) — регистрация и продление доменов в RU-CENTER и REG.RU: RU, РФ от 150 р.; MSK.RU, SPB.RU и др. 168 р. + REG.RU (https://reg.optimizator.ru/) Отзывы о нашем сервисе (/ru/forum/970147). | Освобождающиеся домены от 150 р. (http://optimizator.ru/backorder/)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий