Автор: Энн Смарти — бренд- и комьюнити-менеджер в Internet Marketing Ninjas, основатель MyBlogU.com, бывший главный редактор Search Engine Journal.
Базовые тезисы:
- Из-за пандемии и локдауна миллионы компаний перенесли свою деятельность в интернет
- У владельцев малого бизнеса нет времени и денег, чтобы создать полноценную маркетинговую стратегию «цифровой трансформации»
- Существует множество платформ, которые предлагают готовые планы и схемы для малого бизнеса, который пытается удержаться на плаву
- Все инструменты в этом списке легко освоить без обучения, и они впишутся даже в самый скромный бюджет
Цифровизация давно стала актуальной тенденцией для многих предпринимателей во всем мире, но некоторые малые предприятия не чувствовали в ней особой нужды, пока не началась пандемия. Глобальные локдауны и самоизоляция коренным образом изменили процессы покупок, работы и образования. Теперь миллионам компаний важно срочно переходить в цифровое поле, то есть — предлагать продукты и услуги онлайн.
Большинству для цифровой трансформации не хватает ни денег, ни знаний. По данным McKinsey, малый бизнес наиболее уязвим в плане экономических последствий кризиса, вызванного коронавирусом. И освоение новых технологий – основная проблема, с которой сталкиваются небольшие предприятия.
К счастью, технологии идут в ногу со временем – многие платформы придумывают доступные решения, которые помогут компаниям перейти в цифровое поле без необходимости нанимать для этого специальных людей или проходить обучение.
1. Wix: создайте свой интернет-магазин
Wix предлагает многофункциональное решение для e-Commerce компаний, которые пытаются создать свою цифровую версию.
Wix шаг за шагом проведет вас по процессу создания магазина:
- Выберите шаблон, настройте его, добавьте свои продукты
- Создайте логотип
- Подключитесь к платежной системе
- Выберите пользовательский домен
- Запустите магазин
Не надо перебирать адреса в сети, чтобы выяснить, где хостить сайт. Не надо нанимать дизайнера, чтобы создавать айдентику бренда. Платформа даже автоматизирует ваши налоговые выплаты и сможет управлять вашими платежами за подписки.
Почему именно Wix?
Возможно, это самое интуитивное решение – идеальное для владельцев малого бизнеса, у которых и так достаточно забот.
Цены на Wix
Тарифы Wix начинаются с 23 USD в месяц. В самый дешевый тариф включены все основные функции создания сайта и возможность добавления неограниченного числа товаров, управление брошенной корзиной, социальные продажи и многое другое.
2. PayKickstart: перенесите свои курсы в сеть
Цифровая трансформация —единственный выход для компаний, которые проводят обучение и сертификацию на предприятиях. Существует множество решений для онлайн-обучения, в том числе на собственных серверах, но не все из них легко интегрировать на уже действующий сайт.
PayKickstart – простое готовое SaaS-решение, которое легко встроить на существующий и настроенный сайт.
Вам может потребоваться время, чтобы разобраться в сервисе, но у них есть подробные инструкции — с ними все настроить смогут даже люди без технического образования.
Почему именно PayKickstart?
Со своими тарифами и набором функций PayKickstart ориентирован на молодых предпринимателей и малый бизнес, поэтому он идеально подходит в нашем случае.
Цены на PayKickstart
Тарифы PayKickstart начинаются с 99 USD в месяц. В самый дешевый тариф входит прием платежей за подписку, управление напоминаниями, несколько платежных интеграций и многое другое.
3. Botsify: расширьте свои возможности для поддержки клиентов
Когда вы переносите или расширяете свой бизнес в интернете, вы можете столкнуться с проблемой поддержки клиентов. Интернет-покупатели привыкли постоянно приходить со всеми вопросами в компанию-продавца. А если вы расширите возможности покупателей и предложите доставку товаров на дом, то получите не только больше продаж, но и больше вопросов о том, сколько времени займет доставка, и почему так долго.
Скорее всего, вам придется нанять и обучить команду поддержки клиентов, что потребует времени и вложений. Однако, вы можете масштабировать поддержку клиентов и сделать ее намного более эффективной, создав умного чат-бота, который будет отвечать на типовые вопросы.
Botsify упрощает эту задачу и предлагает готовую визуальную панель управления, на которой можно создать своего бота для поддержки клиентов.
Почему именно Botsify?
Панель управления Botsify очень удобна для пользователя и идеальна для владельцев малого бизнеса, которые используют бота.
Цены на Botsify
Персональный пакет Botsify стоит 40 USD в месяц и позволяет создать двух чат-ботов, которых должно быть достаточно для сайта малого бизнеса.
4. vcita: пусть ваш маркетинг соответствует услугам
Цифровой маркетинг может оказаться довольно запутанным и сложным делом. Вам нужно ежедневно что-то анализировать, отслеживать, поддерживать. Неудивительно, что не все владельцы малого бизнеса готовы через это пройти.
Однако теперь, когда цифровая трансформация неизбежна, кажется, что другого выхода нет. Если нельзя полагаться на посещаемость физических магазинов, необходимо открывать новые способы поиска клиентов и взаимодействия с ними.
Компания vcita создала отличный пакет маркетинговых инструментов, который призван облегчить жизнь владельцам малого бизнеса. Эта платформа поддерживает email- и SMS-маркетинг, предлагает персонализированные маркетинговые функции и позволяет сегментировать клиентов. Она также настраивает автоматические электронные письма для рассылки неактивным клиентам или для привлечения новых.
Такие возможности рассылки писем особенно эффективны потому, что vcita позволяет легко настраивать сегменты аудитории, опираясь на историю транзакций ваших контактов. На платформе есть множество дополнительных функций, которые помогают бизнесу адаптироваться к новым нормам: порталы для общения с клиентами, высокоэффективная CRM, бесконтактные мобильные платежи и даже инструменты для записи на консультацию, интегрированные в Zoom.
Почему именно vcita?
Vcita идеально соответствует критериям нашего списка: она предназначена для владельцев малого бизнеса, у которых нет времени на обучение, чтобы разобраться с инструментами, и позволяет быстро запустить маркетинговую кампанию.
Цены на vcita
Тарифы vcita начинаются с 19 USD в месяц – столько стоит доступ к платформе для одного сотрудника. Это идеальный старт для тех, кто хочет сэкономить, оставаясь продуктивным и эффективным.
5. WordStream: управляйте рекламой сами
После перехода в онлайн компаниям требуется больше источников новых клиентов. Конечно, на ум приходит поисковый трафик, но для создания этого источника требуется много времени. Платная реклама – это быстрый способ привлечь клиентов, пока вы не увеличите свой органический трафик.
WordStream предлагает автономный инструмент для занятых владельцев малого бизнеса, у которых нет времени разбираться в управлении рекламой или денег на покупку стороннего решения для этого. Платформа поддерживает основные PPC-площадки, включая Google, Facebook, Twitter, Linkedin и Bing.
Почему именно WordStream?
WordStream разработал этот инструмент специально для малого бизнеса, поэтому у него идеальное (и уникальное) сочетание цены и времени, которое вам придется с ним проводить (около 20 минут в неделю).
Цены на WordStream
Самый дешевый тариф стоит 49 USD в месяц и включает панель управления, кроссплатформенную отчетность и бесплатные инструменты для создания рекламы.
6. InVideo: создавайте рекламу сами
Если вы собираетесь инвестировать в рекламу, вам понадобится профессиональный контент, чтобы реклама работала. Например, для эффективной рекламы в Facebook и Instagram нет ничего лучше, чем хорошо сделанное видео.
InVideo – легкая в использовании платформа для создания видео. Это самое доступное из известных решений, и у него есть бесплатная пробная версия.
Почему именно InVideo?
InVideo – это самое простое и недорогое из известных нам решений для создания видео, поэтому мы выбрали этот инструмент для своей статьи.
Цены на InVideo
InVideo позволяет создавать 60 видео в месяц всего за 10 USD. Также есть и бесплатная версия, где вы можете попробовать создать эти видео и потом решить, нужно ли вам переходить на платный тариф.
7. Finteza: объедините веб-аналитику и финансы
Понимание денежных потоков – одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкивается малый бизнес при переходе в интернет. Если вы всю свою жизнь занимались небольшим офлайн-бизнесом, то в виртуальности становится трудно понять свои финансы.
Finteza поможет вам проанализировать свой бизнес с помощью понятных отчетов, которые визуализируют каналы интернет-маркетинга, эффективность онлайн-платежей, популярные товары, суммы заказов и многое другое.
Почему именно Finteza?
В Finteza уникальный набор функций, который делает веб-аналитику проще. Не нужно разбираться в расширенных тегах событий или просматривать бесконечные отчеты: пользователям очень легко понять все данные.
Цены на Finteza
Функции аналитики Finteza стоят 25 USD в месяц. Есть 30-дневная пробная версия, чтобы вы могли протестировать платформу перед тем, как приобретать лицензию.
8. Appointfix: управляйте записями клиентов
Компании, которые по-прежнему предлагают услуги на своей территории (парикмахерские, маникюрные салоны и другие), должны соблюдать местные правила заполняемости помещений. Поэтому в некоторые заведения теперь нужно заранее записываться.
Appointfix упрощает запись для компаний и их клиентов. Платформа управляет напоминаниями, следит за тем, чтобы помещение не переполнилось, а также предлагает удобную отчетность, которая позволит понять, насколько эффективен ваш бизнес.
Почему именно Appointfix?
В отличие от других платформ для управления календарем, Appointfix ведет подробный учет клиентов, что упрощает повторные приглашения. Сервис также поддерживает график регулярных записей – это одна из самых удобных функций.
Цены на Appointfix
Appointfix предлагает бесплатный тариф с неограниченным графиком записей. А если вам нужен доступ к отчетам и шаблонам электронных писем, то это обойдется вам в 12 USD в месяц.
Вместо заключения
Переход в цифровое поле – нелегкий процесс, и вы можете даже совсем отчаяться. Однако если вы все сделаете правильно, то сможете превратить свой малый бизнес в глобальный. Перенеся свой бизнес в онлайн, вы откроете для себя новые возможности роста, о которых даже не подозревали. Удачи!
