Автор: Ирина Вебер (Irina Weber) – фрилансер, контент-стратег. Специализируется на помощи брендам в создании, публикации, перепрофилировании и распространении контента через различные маркетинговые каналы. Регулярно публикуется в Search Engine Watch, Social Media Today и других крупных изданиях.
Бизнес-модель SaaS продолжает набирать свои обороты с 2010 года. Предполагается, что объем рынка облачных SaaS-решений достигнет более $60 млрд к 2023 году.
Помимо этого, будет расти и SaaS-маркетинг. Поэтому, если вы хотите выделиться среди других компаний, вам необходимо применять новые стратегии и пробовать новые инструменты, которые помогут сделать ваш продукт более успешным. Важно также подобрать свой набор маркетинговых инструментов, который будет соответствовать вашим SaaS-потребностям, а не просто следовать последним тенденциям.
Сегодня на рынке доступен широкий спектр SaaS-сервисов, которые могут позволить себе даже предприниматели и небольшие компании, чтобы привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи.
В этой статье мы рассмотрим 10 лучших сервисов для SaaS-маркетинга, которые помогут повысить эффективность команды и решить конкретные проблемы.
1. Finteza
Finteza – это продвинутый инструмент для аналитики ваших продуктов, который предоставляет доступ к более чем стандартным отчетам. Сервис специально создан для тех, что хочет анализировать качество трафика, а также глубоко изучать целевую аудиторию и её поведение на сайте для максимального роста продаж и сокращения расходов.
Finteza предлагает ряд полезных функций, которые эффективно решают маркетинговые задачи, начиная от анализа входящего трафика до независимой оптимизации конверсии сайта. Система позволяет получить все данные в одном месте в режиме реального времени и сэкономить на поддержке разных инструментов.
Одна из лучших функций данного сервиса – это возможность оценить качество аудитории сайта, что позволяет идентифицировать низкокачественный трафик по каждому источнику и быстро уведомить о любой подозрительной активности. Теперь вы можете легко обнаруживать фальшивые конверсии и строить диаграммы по бот-трафику, чтобы отследить начало и завершение накруток.
Также вы можете создавать и анализировать все рекламные активности на сайте (любые посадочные страницы, баннеры, графические и текстовые блоки) и управлять ими через единый интерфейс Finteza. Более того, вы можете создать единую маркетинговую кампанию сразу на всех сайтах и в приложениях, подключенных к системе.
Благодаря широкому набору инструментов, Finteza позволяет настраивать таргетинг рекламы в зависимости от языка, устройств, географии и других условий для получения максимальной выгоды. Например, показывать рекламу только тем посетителям, которые не совершили покупку.
Все данные представлены в визуальном и интерактивном формате. Благодаря расширенным возможностям фильтрации, можно легко создавать многоуровневые отчеты, эффективно оценивать каждую маркетинговую кампанию и сразу же предоставлять результаты своим клиентам или руководству.
2. Qualaroo
Qualaroo позволяет получить ценные данные о целевой аудитории и оптимизировать маркетинговую стратегию. Например, вы сможете узнать на каких страницах посетители проводят больше всего времени, почему они покидают ваш сайт или страницы, с которых было сделано минимальное количество заказов. Данный сервис поможет понять, почему клиенты принимают те или иные решения, и использовать полученные данные для повышения коэффициента конверсии.
Также Qualaroo предлагает возможность создания форм и опросов для сбора отзывов о вашем продукте или сервисе в режиме реального времени. Есть множество вариантов опроса, которые можно выбрать: текстовые поля, радиокнопки, флажки, и другие.
Более того, вы можете задавать конкретные вопросы, учитывая поведение каждого посетителя, и исключить возможность показывать дважды один и тот же опрос. Все уведомления об ответах на ваши вопросы могут быть настроены через email.
3. SurveyAnyplace
SurveyAnyplace предназначен для создания интересных опросов и интерактивных анкет, которые способствуют привлечению пользователей. Данный инструмент является одним из лучших альтернатив SurveyMonkey с теми же услугами плюс некоторые новые функции, которые позволяют более детально изучить целевую аудиторию.
Заполнение анкет или опросов больше напоминает игру благодаря использованию смайлов, различных рисунков, GIF-изображений. Более того, опросник или анкету можно адаптировать практически к любому устройству и встроить на сайт, в любое приложение или на свою страницу в Facebook в течение нескольких минут.
SurveyAnyplace хранит все данные вместе, и при помощи инструментов визуализации данных составляет подробный анализ, который легко скачать в формате PDF или PowerPoint. Бонусом является наличие автономных возможностей в областях, где подключение к интернету ограничено или нестабильно. Кроме того, сервис многоязычный.
4. Grammarly
Все давно наслышаны о таком онлайн-сервисе для проверки текстов на английском языке как Grammarly. С его помощью можно легко составлять грамотные письма и тексты, и одновременно проверять их на наличие грамматических, пунктуационных и орфографических ошибок.
Также можно установить плагин Grammarly для своего браузера, который работает в любом текстом поле и помогает автоматически исправлять возможные ошибки. Недавно сервис также начал поддерживать Google Docs.
Premium-подписка на Grammarly открывает доступ к более углубленному анализу текстов, включая проверку на плагиат. Вы также можете отправить текст на проверку англоязычному редактору и получить его уже в исправленном виде со всеми детальными разъяснениями.
5. Moosend
Moosend – это один из лучших сервисов для организации массовых email-рассылок, который включает в себя расширенную аналитику, функции автоматизации маркетинга и многие другие полезные опции. Сервис имеет интуитивно понятный и простой интерфейс, в котором легко создавать воронки продаж, списки, выстраивать последовательности и автоматически планировать отправку писем в установленное время.
Процесс формирования рассылки настолько прост, что не занимает много времени и не требует специальных знаний, чтобы создать отличный контент для ваших клиентов.
Moosend также представляет большое количество инструментов для анализа, которые позволяют проверить, было ли открыто письмо или нет, и отследить взаимодействия. Функция Heatmap позволяет анализировать, где открывались электронные письма. Также доступен функционал A/B-тестирования.
Лучшее в этом сервисе – это возможность настраивать и добавлять свой бренд в рассылки без особых проблем.
6. Hunter
Hunter – это полезный SaaS-сервис для поиска доступных email-адресов по имени человека или компании, в которой он работает. Бесплатно предоставляется 50 поисков в месяц. Вы также можете установить его расширение для Chrome и мгновенно получать все электронные письма, доступные для домена.
Платная подписка позволяет увеличить количество поисков до 50 000 в месяц, экспортировать их результаты в формате CSV, а также подключить до 20 учетных записей Gmail для отправки «холодных» писем с помощью Hunter Campaigns.
Преимущество сервиса в том, что он не использует сторонние базы данных и не показывает электронные письма, которые уже доступны для всех.
Hunter также включает в себя другие полезные функции, такие как проверка доступности электронной почты, отслеживание почты, массовые функции, технический поиск и многое другое.
7. Better Proposals
Better Proposals – это онлайн-сервис для написания коммерческого предложения, который позволяет за считанные минуты составить профессиональное, хорошо отформатированное и современное онлайн-предложение с аутентичными цифровыми подписями, функциями оплаты (PayPal, Stripe, GoCardless) и другими сторонними интеграциями.
Все коммерческие предложения, сделанные с помощью Better Proposals и размещенные в интернете, отслеживаются и обычно имеют высокую конверсию. Вы можете видеть, когда предложение открывается, загружается или перенаправляется для дальнейшей работы. Вы также можете получать уведомления на электронную почту, когда кто-то просматривает ваш файл или совершает оплату онлайн.
8. SE Ranking
SE Ranking предлагает огромный набор полезных инструментов на одной платформе для компаний любой бизнес-модели и размера. Он отлично подходит для владельцев бизнеса, digital-агентств и SEO-экспертов, и имеет удобный и понятный интерфейс.
SE Ranking известен своей 100% точной проверкой позиций сайта, которая охватывает все основные поисковые системы, местоположения и устройства, включая Google Maps и YouTube.
Сервис предоставляет подробную информацию о вашем трафике и видимости в результатах поиска, чтобы вы могли вовремя вносить изменения и при необходимости оптимизировать свою SEO-стратегию.
Кроме того, SE Ranking позволяет проводить полный аудита сайта, выявлять слабые места и получать рекомендации по каждой проблеме. Вы также можете воспользоваться множеством других полезных функций, включая отслеживание изменений на сайте, кластеризацию ключевых слов, анализ обратных ссылок, план продвижения, White Label и многое другое.
9. Tidio
Tidio представляет собой живой чат, который помогает клиентам легко задавать вопросы о ваших услугах или продуктах. Инструмент идеально подходит для предприятий в сфере e-commerce, чтобы взаимодействовать с потенциальными клиентами в режиме реального времени и увеличивать продажи.
Все ответы клиентов хранятся в одном месте, что позволяет службе поддержки одновременно решать все возможные проблемы. Более того, вы можете настроить автоматические ответы, запускаемые определенными событиями или условиями, например, когда пользователи дважды посещают страницу вашего сайта.
Еще одна полезная функция – это возможность создания чат-бота, что позволяет сэкономить время и автоматически отвечать на одни и те же вопросы от клиентов. Настройка чат-бота не занимает много времени.
Сервис также может обслуживать иностранных клиентов путем персонализации сообщений чат-бота в зависимости от местоположения сайта или языковых настроек браузера.
Кроме того, Tidio можно интегрировать с различными инструментами, приложениями и CRM (Zapier, MailChimp, Magento и т. д.).
10. SocialPilot
С помощью SocialPilot можно планировать публикации и анализировать SMM-активности одним нажатием кнопки, что позволяет сэкономить время и усилия.
Сервис даёт возможность подключать множество аккаунтов социальных сетей и управлять ими.
Одним из его преимуществ является возможность управления всей рекламой в Facebook в рамках одной платформы. Кроме того, вы можете подключить свою учетную запись TikTok и добавлять напоминания о размещении видео в своём профиле. В целом это очень удобный и полезный инструмент для владельцев бизнеса и интернет-маркетологов.
Заключение
Использование успешной маркетинговой стратегии для SaaS-компаний позволяет лучше понять целевую аудиторию и подобрать правильные каналы для привлечения потенциальных покупателей. С помощью приведённых выше инструментов вы сможете повысить качество клиентского сервиса, снизить издержки и более эффективно развивать свой бизнес.
