Alexandr Smolin

Вроде руководитель там один... А этот может пасынок? 😀 Если ответ иной, то хостинг можно перестать рекомендовать (и даже не за даунтайм в треть месяца с полной информационной изоляцией от клиентов со стороны персонала), ибо эта шутка с черным пиаром уже перестала явно быть шуткой, ровно с того момента, как от личных разборок на форумах сей диверсант стал их устраивать в панели управления с клиентскими аккаунтами.

Жесть какая-то на самом деле. По-моему в рамках трудовой функции и штатного расписания у технического специалиста язык покороче должен быть.  (ЗЫ. События то разворачивались в тот момент, когда сотни клиентов компании томились без информации о судьбе своих бэкапов).

ЗЫ. Скриншот "аккаунт ожидает удаления" на момент события с имеющейся картинки, разумеется не делал. Но ПОРЯДОЧНЫЕ сотрудники хостера, наверно, могут проверить по логам, какие ты кнопки при злоупотреблении нажимал.

А зачем мне с частным лицом, по нелепой случайности имеющим куда-то доступ, быть на "Вы"? Есть адекватные сотрудники, есть руководство,  будет, наверно, официальная позиция по всему произошедшему в этой ветке и отключению моего аккаунта.
Кино интересное слишком, надо досматривать до конца.😀  В августе моему опыту с разными хостерами 18 лет стукнет, но вот такого комбо в одной компании еще не случалось.

Мне точно твою неадекватность из тикета нести сейчас сюда?  Вероятно, это единственный способ получит ответ от руководства, раз коллега потом не передал куда следует?

А зачем? После 2 недель даунтайма есть желающие на конкурентном рынке услуги заказывать? 😀

Официальный. Он за посты на этом форуме блокирует клиентам аккаунты и удаляет их данные. Проверено на себе. Удивлен, что руководство не провело работу, не отстранило от клиентских данных и т.д. Вероятно, это полное соответствие высоким стандартам качества в компании?

Удивительно, что на 10й день ситуации у клиентов еще остались вопросы... 🔥

Я ЕЁ (ПОЛНУЮ КОПИЮ БЭКАПА АККАУНТА) МОГУ самостоятельно при переезде в CPANEL на sharing хостинге развернуть? Или мне лживый саппорт её 8 часов восстанавливал? И восстановил лишь после матов тут? На 2ю свою смену? Вы глумитесь или как? Еще раз... У меня огромный опыт. Я пережил петерхост, бизхост, 310е, да много чего в свое время тестировал и переезжал... В свое время делал ставку на качество. У рустелекома лживая неделя даунтайма и ложь, что московская площадка пашет. Я получил в подарок В РАБОЧЕЕ НАХЕР ВРЕМЯ 8 часов  даунтайма с момента оформления заказа (хотя та сука, что давала первый ответ видела, что я беженец-старый клиент из Германии (это было в теме тикета), и то, что эта сука дальше работает в этой фирме - это дно).

Я бы предпочел читать ответы не 1го уровня девочек из саппорта, а владельца Дмитрия, т.к. он вас всех увольнять, депремировать и нести ответственность должен за то, что вы все в рабочее время ковырялись в жопе. С чего решили, что компенсация покрыла убытки? Реально иногда лучше молчать и не ронять остатки репутации не позвонив владельцу. Крайне некрасиво же.

Вы у Димы пакет акций купили? Или мне сейчас саппорт 1го уровня нахамил? В том и дело, что смена саппорта проявила халатность, обманула клиента в рамках этой темы, а компенсация - говно.  Я читал ложь на официалке и ответы Димы тут несколько  дней. Не создавал нагрузки на саппорт, не вижу повода для его личной неприязни в его смену.  ДЦ в Германии вы все могли прое... и врать клиентам неделю. Но то, что работать не хотите и врёте в теме, что в Москве локация живая и хостинг живой, а по факту 2 смены саппорта не работают - это днохостинг.

Увольнения то будут? Или без поста на серче нереально ответ на тикет получить? Или чем тут при публичном разборе мой тикет плох?

Они даже не пробуют с клиентами работать. Просто мудаки, вероятно, махнувшие вовремя деньги клиентов на валюту и лежащие сейчас на пляжах  ЛА. Но просто по версии 1го и 2го канала словили ветер коньюктуры и спихнули все на злых немцев. При этом в разделе о хостинге тут у др. хостеров  в Германии, Голландии, Чехии и пр. ЕС локациях мы не читаем про отказ в обслуживании по национально-рассовому признаку. Поэтому у меня бомбит дико теперь. / Для бывшего модера хостобзора такие выражения, наверно,  в морально-этическом плане зашквар