Спасибо всем за ответы!
Электронными деньгами не оперируем(
Юнистрим посмотрела - удобная вещь.
Еще почтовым можно - узнала сегодня на главпочтампе, но комиссия большая
Это как раз про мой магазин.
Ввела фиксированную плату практически сразу с начала работы и ни за что не откажусь от нее.
1. Это удобно для покупателя, он не думает "а сколько с меня возьмут за доставку..." А сразу понимает свои траты.
2. Снижаются издержки на телефонные разговоры с клиентами. Как то же надо сообщить стоимость доставки, может быть чел откажется.
3.Это удобно для меня. Минимизируются временные траты на оформление одного заказа.
И конечно, фиксированных тарифов у почты нет.
Сейчас покупатели только присматриваются, потому как, кто собирается в отпуск, боиться не успеть получить заказ (если почтой), кто еще в отпуске, бояться заказывать, так как тоже переживают за получение.
У меня детская одежда, падение и посещаемости и заказов.
Demotix, я отправляю в такие точки 1 классом или емс.
Я проживаю в Воронеже и имею ИМ, который более или менее работает успешно.
Правда не знаю, на сколько ВРН относится к провинции))
Нормально работаем, только Москва и Питер не мои клиенты, заказы из этих городов бывают редко.
Но остается вся остальная Россия. До самой тмутороканской точки на карте посылка доходит максимум за 14 дней.
Что поменялся знаю, надежда была что в этом вопросе изменения тоже были.
У нас любой закон, что дышло. Факт.
Спасибо всем за ответы.
Товар возврату подлежит, это детская одежда, но не белье.
Чек был составлен таким образом, что стоимость была прописана полная, а потом сминусована по акции.
Вариант обмена не подходит.
К счастью, после переговоров с покупателем пришли к тому, что будут возвращены все вещи.
К счастью потому, что если по закону, то действительно, чел не обязан возвращать подарки (12 лет назад участвовала в олимпиаде по защите прав потребителей, и решающим был этот вопрос - тогда я ответила, что не нужно возвращать подарок и оказалась права, думала за это время что-то поменялось - ан нет).
sunca, было написано так, покупаете на сумму свыше 2000 р. и выбираете любую вещь из коллекции такой-то. Те две вещи не входят в коллекцию из которой можно было выбрать. То есть доказывается, что именно эта вещь бесплатная, легко.
sear4er, вот и я так думаю. Написали с менеджером письмо, что да, конечно возвращайте, только и сарафан положите, или сумма обратной наложки д.б. = сумма заказа - стоимость доставки - реальная стоимость сарафана.
немного непонятный вопрос... У меня суммы ЕМS наложки варьируются от 2500 до 5000 тысяч. Никаких проблем не было.
fxtotal, ничего, придет по месту назначения. У меня посылка в Воронеж шла по маршруту Москва-Нижний Новгород-Воронеж. Не хилый крюк.
Отправят обратно в Москву.
