Ага жди.... Они всем шаблонно это рассылают
Подтверждаю. Стандартные отписки, которые здесь уже публиковали. И на англ. языке и на русском , одно и тоже.
сегодня, спустя 10 дней после заполнения этой формы пришло письмо
Hi from Google,
Thank you for contacting us, and our sincere apologies for the delayed response.
Currently we’re seeing unusually long delays in request processing time for both incoming and outgoing payments. The underlying issues are being worked on, and we believe your issue should be resolved soon, if not already. With this, we request that you please hold for a few days to allow the payment to be successfully processed. If after that time you’re still unable to locate the payment, please reply to let us know so that we can investigate further.
This is an automated message that is based on the subject of your email. If the issue you’re raising is not related to a missing payment, please reply to this email.
We appreciate your cooperation and understanding.
То есть они ещё и работать не начали и предлагают ещё подождать (( вам такое не приходило?
и куда писать, если письмо пришло с noreply@google.com
ага , тоже такое приходило 2 недели назад ))
Я такую клаузулу еще 20 апреля получил (я писал им по поводу неполученного в марте платежа - деньги должны были прийти в сбер на валютный счет, но не пришли). Ну я с ними еще попириписывался, и они сказали, что деньги должны будут вернуться либо на мой аккаунт adnsense. Но за 25 дней дело никак не сдвинулось, и позавчера я им написал еще письмо. на что мне пришло следующее
"Thanks for following up on us.
We have opened a new investigation with our bank in order to trace this payment and we'll get back to you once the issue is resolved.
If you have any other questions, please don’t hesitate to visit AdSense Help Center.
We appreciate your patience and understanding."
Больше похоже на отписку. Немного подожду, если не ничего не придет, буду донимать письмами. Но морально я с деньгами уже попрощался
У меня пока что такой ответ :
Thank you for your email.
We have opened an investigation with our bank in order to trace this payment and we will keep you updated every 3-4 business days. However, please be informed that it may take up to 10-14 business days for the bank to respond.
In order to speed up the process, the customer may also contact their bank to trace the payment from their end. If you have any other questions, please don’t hesitate to visit AdSense Help Center or contact AdSense support.
We appreciate your patience and understanding.
Regards,
Apple
The Billing & Payments Team
Service provided by Accenture Operations on behalf of G o o g l e
Подскажи, пожалуйста, тебе на Газпромбанк деньги упали или до сих пор нет ?
Нет не упали. В ответ на письменную претензию, ГП банк лишь прислал сообщение, мол нам деньги не поступали - разбирайтесь с отправителем.
Неверно. Там есть реквизиты для картсчёта и реквизиты для накопительного. Если неверно ввели, то бабло не прийдет
Я сходил в отделение газпромбанка и взял распечатку реквизитов конкретно моего счета. "счет банковской карты . Валюта перевода доллары- США ) . Потом писал в поддержку и отправлял фотку этих реквизитов в обратной связи на официальном сайте, и они ответили- реквизиты верные, но деньги не поступали. А в адсенсе списались.
уж теперь то конечно поменяю, как теперь получить за апрель вот в чем загвоздка, сумма была приличная.
В обще кто не получил за апрель, как у вас дела обстоят есть подвижки?
Потерялись где-то, сумма 2600 . В ютуб заполнил форму запроса платежного поручения - пришел автоматический ответ , мол подождите еще несколько деньков, ничего не пришло, я им еще раз написал и тишина . В газпроме тоже тишина, не смотря на официальную бумажную претензию.
А что не так с газпромбанком? Приходил ли платеж на него в апреле кому-нибудь, сам думаю сейчас в каком банке открыть счет.
Апрельский платеж не поступил. Много раз обращался в поддержку, там естественно никто ничего не знает. Несколько раз писал письма, тоже нет толка. Написал письменную претензию, передал в их филиал. Я тоже рассуждал что это единственный банк который не заблокируют, но увы.
Писали в адсенс?
Сделал запрос на платежное поручние.
Пришли деньги? И еще вопрос, а почему ковертация, - счет рублевый чтоли? Нельзя ли в газпром банке создать валютный счет?
Нет не пришли, и я уже не думаю что сами придут без разбирательств. Жду еще пару дней и запрошу платежное поручение SWIFT.
Да у меня до этого тоже на Альфу приходили платежи. Вычитал что через 10 дней можно запросить платежное поручение по свифтуhttps://support.google.com/adsense/contact/swift_cuf_adsenseВообще интересно кто-нибудь получал выплаты на газпром или опять придется банк менять
Подождем 10 дней и отправим )) . Выяснил у техподдержки газпрома, что можно письменно на бумажке написать заявление на расследование . В шапке кому - Банк ГПБ (АО) , от кого ФИО , паспортные данные , телефон . В заявлении описать ситуацию , подпись дату. Отсканировать/сфотать и отправить им в поддержку с их сайта. Тогда они в течении 15 дней рабочих расследуют.
