Инфобок офигел или

Пора начинать смотреть в сторону западных фирм, там зачастую качество обслуги и всего такого выше, а цены ниже. Никого не рекламирую(подпись - не в счет:)), просто заметил.

Вопрос в трафике из РФ (99%) и сот-но ping

Надо проверять таки все. Многие росс. хостинги берут сервера в Европе, США, Канаде, все достреливает мигом. )

KGB, по ценам понятно.

А по проблеме с сервером - не совсем разобрался: проблема на их стороне? Или на вашей, но администрирование включено в стоимость?

3 часа на ответ на некритический тикет при неоплаченном администрировании - катастрофа!?

Вам самое время перейти на какого-то зарубежного хостера, где отвечать Вам будут сутки, даже при оплаченной услуге SLA. А SLA в час там стоит космических денег и уж тем более за ответ в течении 15-20 минут. Тогда поймете, что такое зарубежный сервис! И какие-то индусы Вам окажут просто незабываемую поддержку!

По поводу возмущения из-за повышения стоимости услуги - Вас предупредили, какие могут быть воообще возмущения в этом случае? Это право хостинг-провайдера, которое он может использовать в любой момент. Не нравиться - не покупайте.

Отношение крайне непонятно. Почему кто-то ради Вас должен работать себе в убыток? Ради таких людей, как Вы - и заморачиваться не хочется. Ничего не цените ведь. Провайдер предоставлял Вам услуги качественно и безупречно в течении огромного количества времени, 10 лет вроде, а Вы его так облили, и даже если они задержали Вам ответ в одном тикете (не критичном, у Вас при этом не лежит сайт) - это катастрофа? Вы благодаря ним 10 лет успешно вели свой бизнес и зарабатывали деньги!

На счет совета - посоветуйте Вашему провайдеру отказать Вам в обслуживании, так как Вы не достойны того, чтоб далее пользоваться их услугами. Не плюют люди в колодец из которого пьют, обычно, у Вас видимо принято наоборот.

---------- Добавлено 15.11.2014 в 06:08 ----------

А еще Вам там доплачивают, за пользование услугами, потому, что Вы такой волшебный, что Вам все должны. Начните лучше смотреть в сторону себя!

---------- Добавлено 15.11.2014 в 06:09 ----------

Да, Вы правы - Вы зажрались! Именно!

Вообще-то ТС платит деньги, а не ему.

То, что ТС хочет решить вопрос за пол дня, а должен ждать 50 часов - это зажрался?

ТС получает услуги за эти деньги, это не дает права поливать грязью хостера, если хостер говорит, что услуга должна стоить больше и заблаговременно уведомил об этом - это право хостера, каждый в праве сам определять за сколько и что ему продавать и покупать.

ТС решили вопрос за 5 часов, а не за 50, причем при неоплаченном пакете сопровождения, Вы о чем? Вы внимательно прочитали, о чем писал ТС, он требовал решения вопросов за 15-20 минут при этом не оплачивае ни цента за подобное SLA, так что какие "деньги" платит ТС - вопрос спорный. В любом случае оплата денег не дает права поливать грязью. Вы правда считаете такое отношение нормальным?

Добавлю, что у меня впс в западной фирме. Причем поддержка не на русском. Я в поддержку вообще не обращаюсь. Просто всё работает.

-= Serafim =-, ТС не читал условия договора с провайдером. А вообще лично для меня все, кто поднимет цены для старых клиентов улетят в черный список.

Тогда Вам нужно стать хостинг-провайдером самому, так как цены поднимут ВСЕ, рано или поздно, но все и у Вы не сможете пользоваться ни единым провайдером, так как они все попадут в Ваш список. Хотя всегда будут находится школьники, которые будут предлагать услуги за копейки. И так копейки. Даже если платить не 1 копейку, а 3 - не катастрофа для Вас. Нормальные веб-мастера зарабатывают на своих сайтах на порядок больше, просто нужно создавать сайты для людей, а не для заработка и очередные файлопомойки. Проблема русскоязычного рынка - тотальное непонимание того, что услуга должна стоить других денег для обеспечения должного качества. Поддержка тоже стоит денег и оказывать ее на должном уровне бесплатно просто не возможно. Это должно быть либо включено в цену, либо существовать в виде отдельной услуги.

Ну и последнее, подумайте еще вот о чем - все Вы, работая в Интернете, хотите достойно зарабатывать. Люди, сотрудники хостинг-провайдера, который предоставляет Вам услуги - помогают Вам в этом. И эти люди тоже хотят жить достойно, если они помогают заработать Вам, почему Вы столь скупы, что не желаете отблагодарить людей за их труд для Вас и за хорошо выполненную работу?

Проблема Вас (клиентов) и провайдеров в том, что у Вас в корне не правильное отношение друг к другу. Нужно воспринимать друг друга, как коллег, людей, в первую очередь, обладать человеческим отношением.