Хостинг "Джино". Жалобы и предложения по качеству предоставляемых услуг.

AhmaServers
На сайте с 07.04.2015
Offline
53
#551
Флюк:
они работали до 11 сентября и в один момент оба перестали работать.

<offtop>Башни близнецы тоже работали до 11 сентября и в один момент оба перестали работать, что это совпадение? :)</offtop>

А по теме, проверьте DNS сервера домена, правильно ли они указаны.

За гранью сложного скрываются простые (http://qweruba.ru) вещи
Флюк
На сайте с 27.11.2012
Offline
28
#552
totamon:
Флюк, а whois доменов нормальные NS сервера показывает, джиновские?

да, NS-сервера нормальные показывает

ns1.jino.ru.

ns2.jino.ru.

ns3.jino.ru.

ns4.jino.ru.

thunder_v
На сайте с 08.07.2009
Offline
90
#553

Попробуйте точно проверить есть ли зона на NS-ах. В ssh-консоли (если есть возможность) выполните:

dig @ns1.jino.ru site.com

и так по каждому НСу.

site.com - замените на ваш домен.

Домены не просрочены часом?

А вообще, покажите домены, думаю сообществу легче будет что-то подсказать, видя проблему воочию.

Флюк
На сайте с 27.11.2012
Offline
28
#554

thunder_v, домены не просрочены

taiti-sev.ru

kazidub.com

thunder_v
На сайте с 08.07.2009
Offline
90
#555

На нсах записей о доменах нет:

# dig @ns1.jino.ru taiti-sev.ru +short

# dig @ns2.jino.ru taiti-sev.ru +short

# dig @ns3.jino.ru taiti-sev.ru +short

# dig @ns4.jino.ru taiti-sev.ru +short

Обратитесь в ТП хостера, покажите им этот вывод, пусть проверят сами. Видимо кто-то или "что-то" удалил/о записи о доменах (доменные зоны). По факту, чтобы вернуть сайты к жизни, нужно создать снова записи о доменах и восстановить/добавить их на НСах. На самом деле то, не совсем такая и страшная задача. Странно, что ТП введена в ступор. Если они совсем уж такие "тяжелые" на подъем, попробуйте забекапить сайты и передобавить их в панели, правда это мартышкин труд, ТП ДОЛЖНА помочь! Скажу честно, первый раз вижу, чтобы техподдержка не могла удосужиться пересоздать доменные зоны. Там делов на 5 минут с 3 перекурами...

Флюк
На сайте с 27.11.2012
Offline
28
#556

thunder_v, спасибо большое, сейчас напишу им)

thunder_v
На сайте с 08.07.2009
Offline
90
#557

Флюк, Отпишитесь, пожалуйста, по результатам. Право дело интересно, что они Вам скажут...

Флюк
На сайте с 27.11.2012
Offline
28
#558

thunder_v, спасибо тебе огромное, если бы ты не подсказал, то они бы вряд ли додумались. Там сменилось 3 оператора, пока я общался с ними.

Сейчас написали: "Передобавили домен. Просим проверить в течении 1-8 часов."

Сайты сразу же заработали.

Единственное, что на kazidub.com страницы записей выдают 404 ошибку, но это возможно еще нужно подождать.

thunder_v
На сайте с 08.07.2009
Offline
90
#559

Флюк, Пожалуйста :) А вот 404 скорее всего не связана уже с ДНС-зоной. Нужно смотреть лог-файлы сервера. В данном случае уже и движок, и .htaccess с реврайтами может лезть и тд...

Флюк
На сайте с 27.11.2012
Offline
28
#560

thunder_v, уже решил проблему с 404-ошибкой.

Настройки Wordpress --> Постоянные ссылки. Поменял там настройки урлов "по умолчанию" и страницы стали открываться нормально, потом опять вернул ЧПУ. Так что сейчас все работает как и раньше :)

Еще раз благодарю.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий