- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Моя история. В понедельник утром, 23 июля, сделал транзакцию на пополнение своего мобильного. Казалось бы, что может быть проще? Вписал номер - деньги на телефоне. Но, увы к обеду деньги на мобильный так и не поступили. И началась веселая эпопея. Приведу мою переписку в чате со службой поддержки, дабы остальные участники форума могли знать, как решают проблемы в LiqPay.
guest: 13:39 4 последние цифры Вашей карты: хххх Сумма и валюта платежа: 3900RUR Дата оплаты: 23-07-2012 Ваш номер мобильного телефона: +7928ххххххх Ваше ФИО (полностью): ххххххх
guest: 13:39 но платил я не с карты, зарегистрированной в LiqPay а с баланса.
Воронина Анастасия: 13:39 несколько минут,пожалуйста. проверяем
Воронина Анастасия: 13:42 Простите, пожалуйста, за ожидание!
Воронина Анастасия: 13:42 на 7928ххххххх средства так и не поступили?
guest: 13:43 нет
Воронина Анастасия: 13:44 Ваш контактный номер 7928ххххххх?
guest: 13:45 да. номер мой контактный. зарегистрирован также на меня.
Воронина Анастасия: 13:45 сейчас на Ваш телефон придет смс с номером заявки на возврат
Воронина Анастасия: 13:45 в течение 3 дней проверят заявку и вернут средства
guest: 13:46 пришло сообщение с номером. Что мне с ним делать?
Воронина Анастасия: 13:47 Вы можете просматривать решение заявки по ссылке ххххххххххххххххххх
guest: 13:48 а что произошло? почему средства не поступили? это мой рабочий тел, я хотел его пополнить - с него много идет международных звонков. Т.е. 3900 уже на него не приедет, ждать возврат на баланс?
Воронина Анастасия: 13:49 возврат на счет ликпей будет
guest: 13:49 и можно будет снова пытаться его пополнить? или опять не пройдет?
Воронина Анастасия: 13:51 со стороны ликпей нет ограничений на пополнение,Вы можете повторить оплату
guest: 13:51 так а почему сейчас пополнения не произошло?
Воронина Анастасия: 13:52 данным вопросом будут заниматься специалисты по Вашей заявке
Воронина Анастасия: 13:52 Я могу быть Вам еще чем-то полезна?
guest: 13:52 нет. жду возврата средств.
Воронина Анастасия: 13:52 Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!
ОК. Жду. Наступила пятница (обещанные три дня прошли). Пишу вопрос с номером заявки, где собственно средства? Отвечают:
Сопильняк Вероника: 6:05 Ваша заявка в обработке находится на рассмотрении
Сопильняк Вероника: 6:06 Она 24 числа принята в обработку
Сопильняк Вероника: 6:06 В течении 3-6 дней она будет рассмотрена
guest: 6:08 Это я и сам вижу. Вопрос: когда средства будут возвращены? Почему 24? СМС с ID пришло 23го. Зачем было первый раз сообщать про 3и дня? Теперь уже 6. Я всего лишь хотел пополнить номер СВОЕГО мобильного. Ответьте четко когда я смогу воспользоваться своими средствами? Дата?
Сопильняк Вероника: 6:09 К сожалению, точную дату не смогу сообщить в течении 10 дней деньги точно будут у Вас
Вот так, "ОП" и уже приняли заявку не 23го а 24го (как такое возможно, ведь номер ID по проблеме присвоен и прислан СМС 23го). "ОП" и вместо трех дней обещанных в первом обращении, становится шесть. А будешь задавать много вопросов, то и десять 😂 Жду продолжения.
Не знаю у меня смс идут и подписки ребилятся.....
да какие факты?
это вы так пошутили?
кто балобол?
это самый бредовый процессинг, что я видел.
Работаю уже больше года. Пока все ок.
Вчера только платил в общей сумме около 2К - по 5-10 минут на проверку и деньги ушли и дошли куда надо.
Tash, чем закончилась история?
Tash, чем закончилась история?
Деньги вернулись на счет LiqPay на 12й день. Если бы при первом обращении в поддержку так бы и сказали: "мол, да, проблема - разберемся. Деньги не пропадут. Вернутся в течении 14 дней". Я бы поворчал, но негатива бы не было. Просто бы ждал. А этот "футбол" раздражает.
А этот "футбол" раздражает.
это приватбанк - работая с ними нуюно быть готовым, что проблемы могут быть, вы у них один из многих.. :)
У меня пока нет претензий к LiqPay, все доходит без задержек.
Кидалы liqpay меня на 15 000руб кинули и возвращать не собираются более недели уже прошло. Но я не один. Читайте: https://liqpay.com/#action=topic_get_childs&topic_level=0&add_after=part_85766&id=85766&r=30925
feedalt, в РФ 15к руб подпадает под какие-то финансово-мониторинговые меры?
Да и на их форуме ответы вполне адекватные.