Friendhosting.net: SSD VDS от 4.99$, Dedicated и регистрация доменов.

Интересное письмо от Friendhosting:

По моему, раз взяли предоплату, должны предоставить услуги. Разъясните порядок возврата средств.

Полностью соглашусь.

Если взяли предоплату за конкретную услугу, то по всем нормам моряли обязаны ее предоставить в полном объеме. А уж дальше ее не продлевать и предложить другие варианты. Оповестить соответственно о прекращении оказания услуги заблаговременно.

В данном случае получается, что Friendhosting.net по своей прихоти решил отказать в предоставлении ОПЛАЧЕННОЙ клиентом услуги. Такое может быть приемлемым если хостер прекращает свою деятельность.

В данном случае это крайне негативный шаг, ведь клиент не виноват в том, что у хостинга появились какие то трудности.

Как говориться: "Взял куш не говори что не дюж"

Здравствуйте.

Да, мы решили прекратить предоставление услуг виртуального хостинга и сконцентрироваться на предоставлении услуг vds и dedicated.

Понимаю ваше негодование, но мы решили закрыть данную услугу в принципе. Мы уже очень давно не принимали новые заказы на виртуальный хостинг и кол-во заказов сильно сократилось. Стало просто нерентабельно.

Всем клиентам мы предложили неплохие бонусы и скидки при переходе на vds, такие как:

1) скидка 15% на постоянной основе

2) ISPmanager бесплатно

3) один месяц оплаченного периода бесплатно

Если по каким то причинам вы не хотите переезжать на vds, то напишите тикет в финансовый отдел, предоставьте wmz кошелёк и мы вернём неизрасходованные средства.

Если бы мне нужен был vds, то я не стал бы пользоваться вашими услугами, по причине ненадежности хостинга. Предполагаю, что скоро будет OnkelHost №2😂

SeoFeny, хостинг предупредил заранее о закрытии услуги + готов вернуть деньги... в чем его ненадежность? :)

Абы ляпнуть... Как говорится не дождётесь. Компания развивается, покоряет сердца новых клиентов ежедневно, всё хорошо. Я понимаю, что вам обидно, но не стоит опускаться до таких, ничем не подкреплённых заявлений.

pavellift, сейчас же лето - время отпусков... а вы такое выкатили :(

да условия к VDS вкусные, манибек тоже хорошо..

но а если хотим остаться на вирт хостинге?

20-25% увеличили бы оплату и оставили бы 1 сервер для таких как я на полгода или год... :)

ресурсы у VDS большие - не нужно столько.. +переплата идёт..

переезжать тоже не айс... пока всё работает и качество сервиса одно из лучших на рынке... зачем??

подумайте плиз об этом... всего-то 1 сервер под вирт хостинг, можно чуть дороже :)

Таки оно так, но элегантным решением было бы поднять отдельную VPS для оставшихся клиентов хостинга. Эдакий маркетинговый ход: прочуствуйте крутость наших VPS.

PS. Мнение со стороны, не ваш клиент, но в свое время хостился у вас.

Пользуюсь услугами этих ребят второй год. Начинал с 1 проекта и самого простого пробного тарифа, теперь же проектов несколько и ни разу об этом не жалею!

Не буду рассказывать и нахваливать их поддержку и оперативность (тут об этом было написано не один десяток раз), не буду так же пересказывать свой опыт со другими хостерами. Скопирую лишь один пример из биллинг-панели, который для меня стал решающим при выборе площадки.

Дело было 31 декабря, за праздничным столом, далеко от родного дома... лег мой сайт. Проблема была в одном дурном плагине, который и до этого парил мне мозг, но это не столь важно.

Из гаджетов, что были в тот момент у меня под рукой был лишь один телефон с полумертвой батареей и больше ничего, вопрос был не совсем по профилю этих ребят, да и время не совсем подходящее, но они взялись! Взялись и сделали!

Вот часть лога (смотрите на промежутки времени между вопросом и ответом, а так же само время ответа :)):

#1 Сообщение | Дата: 2014-12-31 23:14:42 | Важность: | Статус:

#2 Ответ (Friendhosting) | Дата: 2014-12-31 23:15:34 | Оценка:

#3 Ответ (Friendhosting) | Дата: 2014-12-31 23:16:25 | Оценка:

#4 Сообщение | Дата: 2014-12-31 23:19:54

#5 Ответ (Friendhosting) | Дата: 2014-12-31 23:21:43 | Оценка:

#6 Ответ (Friendhosting) | Дата: 2014-12-31 23:24:26 | Оценка:

(и.т.д.)

И закончилось все в…..

#22 Ответ (Friendhosting) | Дата: 2014-12-31 23:53:16 | Оценка:

#23 Сообщение | Дата: 2014-12-31 23:56:30

#24 Ответ (Friendhosting) | Дата: 2015-01-01 00:03:03 | Оценка:

Что касается технической надежности ребят, то лично у меня за все время работы с ними сайты ложились лишь однажды и то я бы этого не заметил если бы не автомат яндекса :)

Я все сказал :)

Чем покоряет? Отказом обслуживания? Для части клиентов, вы прекратили оказание услуг в марте месяце, а с другой части, брали предоплату за год, в мае месяце. Т.е. вы брали предоплату, заведомо не собираясь предоставлять услуги. Интересное движение денег, с одного предоплату взяли, другому, эти деньги вернули манибэком. 😂 Мне не понятны ваши будущие клиенты, если такие будут, после такого финта, нормальные люди от вас уйдут.