Совет нужен. Хостер отказывает в обслуживании

На счет бонусов.

Предположим месяц хостинга стоит 100р. т.е. год - 1200р.

Компания обьявляет акцию - заплати 900р. единовременно и получи год хостинга, т.е. фактически 300р скидка.

Для своего удобства компания прибавляет эти виртуальные 300р к клиентским 900 и зачисляет всю сумму на счет клиента, таким образом снимая все теже 100р в месяц.

НО, данный бонус начинает действовать только после того как кончаются реальные деньги клиента.

При сьеме денег клиентом бонус автоматически анулируется и клиенту выплачивается остаток именно его денег, но никак не бонусов, потому что бонусы являются НЕ реальными деньгами, а фактически только услугами компании, которые она предоставляет при определенных условиях, т.е при оплате 900р клиентом и естественно невозврате их обратно.

Это надо учитывать при расторжении договора.

supp, Вы совершенно правы в своих расчетах.

Но Вы описали совсем другую систему бонусов.

В нашем случае имеется общий счет , из него деньги можно тратить на:

• Продление услуг хостинга
• Регистрация новых доменов
• Продление доменов
• Аренда серверов (кроме оплаты трафика)

Отказывая мне в обслуживании меня лишают права использовать деньги на счету.

Меня вынуждают "забрать остаток денег" подсчитывая его непонятным крайне образом.

Любая рекламная Акция должна быть просчитана маркетологами и бухгалтерами.

В данном случае таких сотрудников в компании просто нет :)

При объединении сумм реальных денег и бонусных изначально подразумевается что расходуются они параллельно (если иное не оговорено условиями акции)

Например Служба регистрации доменов ООО "Гарант-Парк-Телеком"

Там была ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ АКЦИЯ !!!
Я положил на счет баксов 300
У меня есть раздельные счета - бонусный и реальный.
При регистрации домена я сам выбираю с какого счета списывать деньги.

Все крайне корректно и понятно для пользователя.

Вот цитата из ответа Генерального директора Нехороших

Ну чистая МММ с Властелиной вместе взятое :)

Мы берем у вас деньги, обещаем (проценты, бонусы,скидки и т.д. ) а потом нагло заявляем что законодательно мы вам ничего не должны.

Данные люди ПЫТАЮТСЯ пользоваться тем что сейчас в стране реально сложно вести дела связанные с электронными платежами и с финансовыми операциями внутри вебсайтов. Ведь если говорить уголовным кодексом то деньги по акции мне обещали, а если говорить гражданским кодексом то деньги то эти по бухгалтерии не проходили и их реально нет.

Мошенничество однако...........

Я собственно не зацикливаюсь на деньгах..... Не та сумма..... и буду решать этот вопрос не ради денег а ради принципа, пусть мне еще придется заплатить в два конца.

Но все же еще раз повторю свой краткий тезис:

В период сотрудничества при списании платежей деньги должны были параллельно списываться с общего счета, а при расторжении договора учитываться сколько бонусов я успел истратить.

При объединении сумм реальных денег и бонусных изначально подразумевается что расходуются они параллельно (если иное не оговорено условиями акции).

Вы в корне не правы. Хостер всегда будет трактовать правила в свою пользу, что собственно они и сделали. Другое дело совсем не понятно зачем они предлагают делать все через суд, а не спокойно перевести вам остаток денег и разойтись.

Да, почитал ответ Нехороших. Человек плетёт полную чущь и об этом хорошо знает.

А что ж Вы господин Нехороших только сейчас пишите о нарушениях?

А вообще это полный бред. Это не нарушения, это жадность Ваша.

Сейчас общался еще с одним посетителем.

Он так же не может зайти на мои сайты

Ему отдается 403 ошибка

У него провайдер ГолденТелеком (Совинтел) , он специально пробовал с разных айпишников.

оффтопик:

Это даже не смешно...

P.S. Тут, Вы беседу ведёте с самим собой, так как те, кто может что то сказать, не имеют права туда залезать. И у Вас создаётся илюзия, что ни кто не может ничего сказать потому, что Вы правы.

если Вам смешно то пожалуйста смейтесь.

Кто Вам сказал что туда "те, кто может что то сказать, не имеют права туда залезать" ?

Форум открыт для обсуждения всем участникам ХостОбзора и об этом администрация уведомлена.

Вы это подразумеваете?

Кто Вам сказал что я считаю себя правым? ссылочкку на такие мои слова плиз.

Я веду обсуждение что бы понять "кто прав кто виноват"

И со стороны наблюдаю что часть моих умозаключений верны - хостер ведет себя совершенно некорректно.

Вообще всегда симпатизировал клиентам хостингов, ибо сам такой. А сейчас - наоборот.

После этого случая... Ужос-ужос - цитата с хостобзора:

Был бы хостером, не захотел бы такого клиента, как Deni. Вообще, нужно хостерам иметь какой-то специальнй говносервер, куда таких клиентов класть. Чтоб иногда работало. :) Чтоб сами уходили. :)

euhenio, Уважаемый Евгений.......

Почему Вы смотрите на одну сторону медали?

Чуть ВЫШЕ мною приведена вся переписка с хостером за последнии несколько месяцев.

Может прочтение ее даст Вам пищу для размышления об уровне технической подготовленности сотрудников хостинга и об ИХ манере общения с клиентами?

Да, это. Вы открыли возможность высказыватся КХП только вчера, а топик стартовал 27.06.2007, 11:29. При том, из за обилия флуда, заметить это разрешение сложно, хотя оно и на виду ;)

О том, что Вы себя держите правым, говорит вся постановка вопроса. Вы себя держите постродавшим от безпридела, но я на пример, того мнения, что от Вас постродал колектив ht-systems.ru. И если я бы был в колективе этой компании, безусловно организовал бы подачу Вас на суд от колектива, а не от самой компании. А директор компании, может Вас подать на суд за нервотрёпку колективу и за клевету на компанию. То есть, тут разговор бы шёл о колективном обвинении, а не скажем только от компании. Если Вы действительно юристь, Вы должны понять, как можно накрутить при наличии грамотного адвоката.

Угомонитесь, Вы не правы, если хотите узнать это на суде, можете закрутить дело. Но платить придётся Вам, и будет мучительно больно покрывать все расходы.

В Общем, я ht-systems.ru буду уважать за терпение, которое они оказали имея такого клиента.