Как я из-за ihc.ru чуть не остался без всех сайтов, а также очень хорошо пострадал.

Вот с этим согласен, если человек не будет принимать меры а только на форуме писать, ну он сам тогда виноват)))

про 200к в день тоже п...шь скорей всего.

Сочувствую ТС, но вина полностью на нём:

1) Упоминалось тут 15:51 несколько раз. Это ни о чём. По крону все зачёты происходят и время срабатывания крона - это вовсе не 15:51. Правильно сказали - оплата до 30, значит в 00-00 часов сервер отключается.

2) Много говорили об оплате и о том, что был получен чек и т.п. и т.д. Это вода водяная. Пополнили баланс - деньги занеслись на счёт. Они же там есть? Есть. А куда их расходовать, биллинг без клиента решить не может.

3) Автопродление работает хорошо, если деньги имеются на балансе ДО наступления даты продления, а не ПОСЛЕ (хоть через минут пополнили, по фигу). Причём о том, что нужно пополнить баланс счёта для того, автопродление сработало корректно, шлются уведомления не раз.

4) Отчасти ihc.ru виноват в том, что решил сделать доброе дело и не совсем продумал последствия. Надо было либо вовсе не делать доброе дело, либо увеличить срок, после которого удаляются услуги. Но, увы, мы все люди, и всё предусмотреть довольно затруднительно. К тому же, они, вероятно, рассчитывали на пункт 5) (см. ниже)

5) Если бы услуга продлилась - ТС получил бы письмо об этом. А он его не получил, а ведь мог бы насторожиться и зайти проверить баланс. После каждого продления услуги, независимо от того, как именно она продлевалась, отправляется письмо о продлении услуги.

Есть ещё сомнения у кого-то, кто виноват в этом конкретном косяке?

Ох уж это специальная олимпиада в Рунете по вечному поиску виноватых... В бизнесе нужно не виноватых искать при любой проблеме, а выводы делать, чтобы проблемы на повторялись. И самому нести ответственность за свои решения и последствия решений.

С другой стороны, наверное даже некоторые хостеры не понимают, что занимаются бизнесом и относятся к делу как к "халтурке", чего уж говорить о вебмастерах. Поэтому какое отношение, такие и результаты :)

Ох уж эти защитники правого дела. Тут речь не о защите ihc, они сами себя защитят. Тут речь о том, чтобы каждый мог понять в чём именно была ошибка и сделать для себя выводы. Пункт 5) полностью очевиден.

Так, боюсь, вы сами ничего не поняли. Вся ситуация (как и причины), написана в этом посте: /ru/forum/comment/16053866

Клиент может бесконечно скакать по хостерам и истерить при каждой проблеме, думая, что кругом одни шарлатаны и его кругом обманывают, при этом брать самые бюджетные тарифы, считать себя "бедным", не платить налоги, а в других темах рисоваться по количеству трафика, финансовых успехах, не забывая при предъявах хостеру за утерянные бэкапы отметить, как много денег наш бедняк потерял за 7 дней! Такие нестыковочки прямо. И конечно в каждой такой теме найдутся добрые коллеги хостера, которые пожалеют нашего замарашку, засрут коллег, хотя могут пользоваться точно таким же биллингом с точно такими же настройками и через пару месяцев получить точно такого же пострадавшего с темой на Серче с точно такими же сочувствующими коллегами.

Косяк хостера в том, что исключения для блокировки услуг в праздники сделали, а вот уведомления о том, что услуга не оплачена, но не отключена из-за праздников не сделали.

Для меня совершенно очевидно и логично, почему услуга была удалена. Удалена она была потому что истекла 30 апреля и именно с 30 апреля исчислялись те дни, которые услуга хранится после блокировки до удаления.

Косяк ТС в том, что он тупо пополнил лицевой счёт и даже не проверил, продлилась ли услуга.

Так что я бы сказал, что вина по-человечески здесь обоюдная.

Возможно, мой русский язык недостаточен для доведения мысли, но я все же повторю и особо выделю:

Если бы услуга продлилась - ТС ПОЛУЧИЛ БЫ ПИСЬМО ОБ ЭТОМ.

Как в 2019 году можно делать бэкап раз в месяц на регулярно обновляемом проекте? Это надо очень неуважать свой труд. Настроить ежедневный бэкап по скрипту, который будет отправлять на тот же яндекс диск - дело получаса.

Я недавно переехал на новый хостинг, так на старом мне письма приходили только когда баланс заканчивался. Просто пополнял баланс и всё. И ни одного письма про то, что услуга продлена. У всех по разному.

Определённо спасибо ТСу за этот топик!