Хостинг vs. Провайдер, кто прав то?

12
BB
На сайте с 01.03.2012
Offline
12
1435

Проблема в кратце: На 80% провайдеров не открывает сайт _oknavgorode.ru ,проблема с DNS. Если прописать DNS гугла 8.8.8.8 / 8.8.4.4. то открывает.

А теперь о проблеме с самого начала:

Долгое время пользовался одним хостингом и было все нормально, но в начале февраля регистрирую домен _oknavgorode.ru и прописываю обычные свои ДНС: ns1.inqwerty.ru / ns2.inqwerty.ru. Жду 2 суток, результата нет, пишу в саппорт узнать в чем проблема.

Ответ саппорта:
У нас примерно месяц назал переехали NS-серверы.

Теперь должно быть так:

ns1.inqwerty.ru
вместо старого 178.63.246.49 теперь новый: 46.4.207.33

ns2.inqwerty.ru
вместо старого 78.47.57.172 теперь новый: 78.46.86.212

***********
Хотелось бы обратить Ваше внимание, что проблема произошла из-за того, что Вы жестко вписали IP. Лучше сделайте алиасами на наши NS и тогда в случае переноса нашего NS-сервера, Ваш зацепится за ним.

Хорошо, меняю IP на новые и снова жду, проходят сутки, пишу в саппорт. Отвечают что у них все открывается и советуют сменить DNS на более качественные, от гугла 8.8.8.8 / 8.8.4.4. После смены DNS на гуловские все нормально стало открываться, я продолжаю работу и проходит где-то неделя. Пытаюсь открыть сайт со старыми ДНС от провайдера - не открывает, пишу в саппорт.

Ответ саппорта:
По Вашей фразе читается, что мы виноваты в проблеме. А проблема у Вашего провайдера. Мы то что тут сделаем? Ну не обновляет он оперативно кэш, что тут изменить? Позвонить их директору?

Вот смотрите полную диагностику, чтобы понять, что происходит:

root@test1:~# whois oknavgorode.ru | grep ns
nserver: ns1.inqwerty.ru.
nserver: ns2.inqwerty.ru.

Верно установлены NS-серверы? Верно.
Теперь проверим какой адрес каждый из них отдает:

root@test1:~# nslookup oknavgorode.ru ns1.inqwerty.ru
Server: ns1.inqwerty.ru
Address: 46.4.207.33#53

Name: oknavgorode.ru
Address: 178.63.39.194


root@test1:~# nslookup oknavgorode.ru ns2.inqwerty.ru
Server: ns2.inqwerty.ru
Address: 78.46.86.212#53

Name: oknavgorode.ru
Address: 178.63.39.194

Итак мы видим, что оба назначенных Вами NS-сервера отдают правильный адрес - 178.63.39.194
А теперь посмотрите свой DNS провайдера - он не отдает, потому что он сломан или плохо настроен.

Как посмотреть:
команда ipconfig /all покажет Вам в том числе и DNS-сервер(ы).
Дайте команду:
nslookup oknavgorode.ru IP.Вашего.Провайдера.Интернет

Отсылаю в саппорт свои ДНС и жду ответа

Ответ Саппорта:
Нет, этой картинки вполне достаточно. Теперь возьмем диагностику с того тикета и дополним ее DNS-серверами Вашего провайдера:



root@test1:~# whois oknavgorode.ru | grep ns
nserver: ns1.inqwerty.ru.
nserver: ns2.inqwerty.ru.

Верно установлены NS-серверы? Верно.
**************************************************
Теперь проверим какой адрес каждый из них отдает:

root@test1:~# nslookup oknavgorode.ru ns1.inqwerty.ru
Server: ns1.inqwerty.ru
Address: 46.4.207.33#53

Name: oknavgorode.ru
Address: 178.63.39.194 <---- верный адрес

и тоже самое на втором:
root@test1:~# nslookup oknavgorode.ru ns2.inqwerty.ru
Server: ns2.inqwerty.ru
Address: 78.46.86.212#53

Name: oknavgorode.ru
Address: 178.63.39.194 <---- верный адрес

Итак мы видим, что оба назначенных Вами NS-сервера отдают правильный адрес - 178.63.39.194
*****************************************************

И Ваш провайдер должен быть направлен на наши WHOIS через root-серверы и взять этот адрес.
Но вот какую фантастику он отдает на самом деле (я взял только верхний, но нижний тот же адрес возвращает):
root@test1:~# nslookup oknavgorode.ru 204.194.232.200
Server: 204.194.232.200
Address: 204.194.232.200#53

Non-authoritative answer:
Name: oknavgorode.ru
Address: 208.69.32.146 <--- что это такое? Откуда взялось? Кто указал Вашему провайдеру на этот адрес?


Все это Вы можете показать своему провайдеру и послушать, что он скажет. Пусть покажет Вам как он пришел к этому адресу.

Забегая вперед, приоткрою Вам тайну сюприза: адрес 208.69.32.146 это адрес OpenDNS ( http://www.reg.ru/whois/index?dname=208.69.32.146 ). Это специальный сервис подмены адресов и прочих всяких плюшек для очистки интернета. Адекватный провайдер такими вещами не занимается. И уж тем более не будет выдавать Вам адреса компании Best Path Networks, которая является дочерней для OpenDNS: http://www.best-path.net/about/ : "Best Path Networks is a subsidiary of OpenDNS, the world's largest and fastest-growing provider of free security and DNS services. "

Хорошо, спрашиваю у знакомых, открывается ли у них сайт, все повально говорят что нет, причем это не 1 город, а по всей России и Украине не открывает!!! Открывается только у провайдера Дом.ру . Прошу знакомых у кого не открывает сделать скрины IP и DNS провайдеров и отсылаю все эти данные в саппорт. Отправил данные 7 разных провайдеров у которых не открывает сайт (Россия, Украина) и все равно саппорт говорит что проблема не у них, а у провайдеров, советуют звонить им. Но не могут же одновременно 90% провайдеров перестать открывать сайт и у всех одна и та же поломка.... Помогите понять в чем проблема и кто все таки виноват, хостинг или провайдеры....

[Удален]
#1

Интернет провайдеры часто кешируют днс и как правило время обновления кеша доходит до 1 месяца. Так что все таки провайдер.

Если google показывает что сайт на сервере, то стоит ему поверить!!!

BB
На сайте с 01.03.2012
Offline
12
#2

Сегодня будет как раз месяц с моим мотарством по этому домену.

Вопрос тогда, почему тот же самый провайдер до этого обновлял сайты нормально? (6-8 часов в среднем)

Да и пугает что очень уж много провайдеров не обновляют DNS так долго....

[Удален]
#3
BugsBanny:
Сегодня будет как раз месяц с моим мотарством по этому домену.
Вопрос тогда, почему тот же самый провайдер до этого обновлял сайты нормально? (6-8 часов в среднем)
Да и пугает что очень уж много провайдеров не обновляют DNS так долго....

Точно вам не могу сказать, но было такое пару раз, что при быстрой смене днс на одни, через 10 мин. на другие, провайдеры терялись и домен был недоступен с неделю.

rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
536
#4

Здравствуйте

Эх, да все куда проще. Посмотрите на http://www.intodns.com/oknavgorode.ru и получите такой результат:

Mismatched NS records WARNING: One or more of your nameservers did not return any of your NS records.

Error DNS servers responded ERROR: One or more of your nameservers did not respond:

The ones that did not respond are:

178.63.246.49 78.47.57.172

SOA record No valid SOA record came back!

MX Error MX Records Oh well, I did not detect any MX records so you probably don't have any and if you know you should have then they may be missing at your nameservers!

В подробности не лезу, но таки что то не так у хостера с днс а точнее - ай-пи не те которые они вам указывали ну или они не работают. Потому и работает домен кое-как. Странно что он вообще еще открывается...

60% скидка на VPS в США, 20% скидка в Нидерландах и 40% в Финляндии. Хостинг, VPS и серверы в США, Нидерландах, Финляндии, Германии и России. RoboVPS https://www.robovps.biz
Логистик
На сайте с 31.12.2008
Offline
191
#5

была похожая проблема, но хостер исправил и всё стало впорядке

ТС, смените хостинг домена хоть на сутки и посмотрите

Создание сайтов на заказ - http://htmlplus.ru || Конструктор адаптивных сайтов Wysiwyg Web Builder - обучение, уроки, консультации - http://wwbmaster.ru || Настройка ЭЦП || Настройка корпоративной почты
bugsmoran
На сайте с 18.02.2010
Offline
223
#6
rustelekom:
Здравствуйте

Эх, да все куда проще. Посмотрите на http://www.intodns.com/oknavgorode.ru и получите такой результат:
...
178.63.246.49 78.47.57.172
...

NS вообще другие :) Не те, что указаны в WHOIS

ns1.inqwerty.ru. и ns2.inqwerty.ru. резолвятся в другие адреса

Aleksey
На сайте с 13.12.2008
Offline
60
#7

У нас была похожая проблема с сервером,где-то показывает а где-то нет.

тут (да,нет) может что и у хостера.

Гнали домены в зоне .ru а в остальных зонах всё было ок, настроили сеть на втором ДНС и всё как часики работало.

— Я своей жене купил кольцо с бриллиантом. Так уже две недели со мной не разговаривает. — Почему? — А такое было условие…
P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#8

Всё очень просто. У самого inqwerty.ru заданы старые ip в glue record:

$ dig @f.dns.ripn.net. inqwerty.ru.


; <<>> DiG 9.3.6-P1-RedHat-9.3.6-16.P1.el5_7.1 <<>> @f.dns.ripn.net. inqwerty.ru.
; (2 servers found)
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 14332
;; flags: qr rd; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 2

;; QUESTION SECTION:
;inqwerty.ru. IN A

;; AUTHORITY SECTION:
inqwerty.ru. 345600 IN NS ns2.inqwerty.ru.
inqwerty.ru. 345600 IN NS ns1.inqwerty.ru.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns1.inqwerty.ru. 345600 IN A 178.63.246.49 <--
ns2.inqwerty.ru. 345600 IN A 78.47.57.172 <--

$ dig @46.4.207.33 inqwerty.ru.


; <<>> DiG 9.3.6-P1-RedHat-9.3.6-16.P1.el5_7.1 <<>> @46.4.207.33 inqwerty.ru.
; (1 server found)
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 50677
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 2

;; QUESTION SECTION:
;inqwerty.ru. IN A

;; ANSWER SECTION:
inqwerty.ru. 3600 IN A 178.63.39.194

;; AUTHORITY SECTION:
inqwerty.ru. 3600 IN NS ns1.inqwerty.ru.
inqwerty.ru. 3600 IN NS ns2.inqwerty.ru.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns1.inqwerty.ru. 3600 IN A 46.4.207.33 <--
ns2.inqwerty.ru. 3600 IN A 78.46.86.212 <--

Поэтому все провайдеры лезут за ip домена к ним, а не к правильным.

Google шибко умный в этом плане видимо.

---------- Добавлено 01.03.2012 в 16:22 ----------

Так что виноват в первую очередь хостер.

Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM VPS на SSD, аренда серверов.
bugsmoran
На сайте с 18.02.2010
Offline
223
#9

Хостер то почему виноват? Это не хостерские NS, а собственные клиентские. Их даже в WHOIS указали через IP-адреса. Кто выставил для них такие IP - тот и виноват.

EC
На сайте с 29.11.2010
Offline
73
#10

Проблема в хостера. могу сказать со 100% уверенностью.

У меня была (все еще остается аналогичная ситуация)

Зарегистрировал 3 домена скажем так один у хотера1 и 2 в reg.ru.

все было зашибись пока не решил взять отдельный сервер и пренести все 3 сайта на него. в reg.ru указал ns сервера своего сервера - 10мин и сайты уже открывались из него. сделал аналогично и у провайдера1 - сайт не открывается. Хотя в whois стоят правильные НС.

После долгих писем в саппорт объяснений, я ничего не добился. Сказали что у них все гуд. (Ах да, 8.8.8.8 тоже сайт не видел если писал нс сервера нужные.)

Я тогда у провайдера1 прописал в настройках ихнего НС IP своего сервера - все заработало. Сейчас хочу перенести домен на обслуживание в reg.ru т.к. не люблю такую непрозрачность.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий