Вот тебе и попадалово от .masterhost

История, как я покупал VPS на мастерхосте.

Диалоги отражают суть переписок.

m - суппорт мастерхоста

я - собственно, я.

Убедившись на своем опыте, что сначало надо спросить, решил поинтересоваться перед покупкой VPS о необходимой конфигурации, т.к. сам не умею настраивать серваки.

я - Здравствуйте, если я возьму VPS, то уже будет что-либо предустановлено или будет "голый" сервер? Мне необходима лишь начальная конфигурация сервера (PHP (С поддержкой XSLT)+MySQL+BIND)

m - Нет.

я - Могу я надеяться в таком случае на вашу помощь?

m - мы такой услуги не оказываем

m - Дополню ответ коллеги: если вы купите еще и Plesk, то там будет все это установлено.

я - Хорошо, будет там Apache 1.3, MySQL 4+ и PHP4 с XSLT???

m - конечно, там конфигурация из стандартных rpm-дистрибутивов, и Apache2

я -

Купил, заказал Plesk (пока ключ не прислали, установили мне demo от Plesk).

я - погодите, но там PHP без XSLT, установите, пожалуйста, как было обещано.

m - мы такой услуги не оказываем.

я - купил не самый дешевый VPS, Plesk, ждал, что было обещано, а этого не оказалось... обидно.

m - прошу прощения за такую ошибку... напишите, как вам надо собрать PHP, мы в виде исключения, соберем.

я - (собственно описАл что необходимо, а точнее всего-лишь поддержку XSLT-sablotron).

m - установили.

я - (не вижу установленного XSLT) ну нет там, чего я просил, phpinfo не показывает, скрипты не работают.

m - извините, был сбой сервера, теперь установили.

я - (работает, я счастлив). Спасибо огромное.

Через некоторое время приходит ключ на Plesk. Пытаюсь установить, пишет, что ключ не верный.

я - Здравствуйте. Вы мне прислали ключ от Plesk, мне пишет, что ключ не правильный.

m - погодите, сейчас вам пришлем еще раз его.

Прислали, та же фигня. Решил разобраться сам, смотрю у меня стоит Plesk 7.5.4, а ключ от Plesk 8.

я - дык, вы мне ключ то от 8 версии прислали, а сами поставили 7.

m - на вашей машине пойдет только 7 версия.

я - так зачем мне ключ от 8? присылайте от 7 версии.

m - мы от 7-й версии ключи не продаем, покупайте у кого-либо другого.

я - и что мне делать?

m - подайте заявку на изменение операционки у сервера. Обратите внимание, что все данные уничтожатся.

я - так... а вы мне заново пересоберете PHP?

m - мы такой услуги не оказываем.

я - брр... значит изменение не попрет, как вернуть деньги за ненужный Plesk хотябы?

m - за Plesk мы деньги не возвращаем...

Результат, самый лучший хостер, но правая рука не знает что делает левая. В итоге ненужная лицензия Plesk и 2 недели простоя ненужного сервера не самого дешевого тарифа.